Prezado Sr. Silva, Agradeço o comentário postado no Trip Advisor. Transmitirei a equipe os elogios mencionados sobre o Hotel! Espero poder recebê-lo em nosso Hotel na sua proxima vinda a Cidade Maravilhosa. Atenciosamente, Vera Reis Mais

Prezado Sr. Bernardo, Agradeço por ter postado um comentário sobre o Lancaster Othon Travel e ter elogiado a nossa localização. Aproveito para informar que está previsto para esse ano a reforma de alguns apartamentos e caso retorne ao Hotel poderá constatar as melhorias efetuadas. Grata, Vera Reis Gerente Geral Lancaster Othon Travel Mais

Prezada Ana, Agradeço pelo comentário postado no Trip Advisor. Lamento que tenha se decepcionado com o Lancaster Othon Travel, porém no registroa não ficou claro qual foi descontentamento e deixo meu email vera.reis@othon.com.br, caso queira contatar-me. Uma vez que solicitou o reembolso a sua agência, entendo que se o Hotel tiver efetuado alguma cobrança a mesma, receberiamos a solicitação de... Mais

Prezado Cliente, Agradeço por ter compartilhado no Trip Advisor os comentários sobre a hospedagem no Lancaster Othon Travel e transmitirei a equipe os elogios citados. Sobre os ponto fracos: - fachada: informo que está previsto um investimento para o ano de 2013; - enxoval: já foi comprado e aguardamos a entrega do fornecedor; - lavanderia: é externa por isso existe... Mais

Prezada Cliente, Agradeço o comentário postado no Trip Advisor compartilhando a sua hospedagem no Lancaster Othon Travel. Fico feliz por ter se hospedado em nosso Hotel quando pode constatar o atendimento prestado pela equipe, assim como o tamanho e a limpeza dos apartamentos. Implantamos o Programa Othon Verde na Rede Othon que proporciona ao Hóspede indicar quando gostaria que a... Mais

Prezado (a) Hóspede, Agradeço o comentário postado no Trip Advisor com o elogio ao café da manhã e a cama king size. Nosso site informa que o Hotel não dispõe de piscina e nem de academia de ginástica. A internet é cobrada na maior parte dos Hotéis do Rio de Janeiro. O prédio realmente está passando por uma modernização e... Mais

Prezada Sra. Isis, Agradeço o comentário postado no Trip Advisor e transmitirei a equipe da Governança os elogios sobre a limpeza do apartamento. Espero revê-la em breve em nosso Hotel. Grata, Vera Reis Gerente Geral Mais

Prezado Sr. Eduardo, Agradeço o comentário postado no Trip Advisor com os elogios a limpeza, café da manhã, lozalização e atendimento por parte da equipe. Aproveito para informar que está prevista para esse ano a troca de todos os aparelhos de ar condicionado, asssim como outras melhorias, que poderão ser constatadas na sua proxima hospedagem! Grata Vera Reis Gerente Geral Mais

Na proxima visita favor entrar em contato conosco e faremos o possivel para reservar um apartamento de frente, Referente ao estacionamento iremos verificar sua sugestão porem Copacabana carece de locais suficientes para tanta demanda de automovel. Ficamos felizes com o reconhecimento do bom atendimento o que motiva nossa equipe a fazer mais - somos "gente cuidando de gente". Mais