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Sheraton Rio Hotel & Resort

5.0 de 5 Av. Niemeyer, 121, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22450220, Brasil
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255 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    127
    95
    22
    10
    1
Ver avaliações de
59
61
13
74
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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  • Japonês primeiro
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  • Russo primeiro
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Há avaliações mais recentes para Sheraton Rio Hotel & Resort
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Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Nossa que coisa maravilhosa esse hotel,inesplicável. fui com minha família e todos nós adoramos,tem uma vista espetacular de frente para a praia,uma estrutura perfeita para ficar com a família.a localização é muito boa um lugar tranquilo sem muita movimentação. com um atendimento de alto nivel e ao mesmo tempo que nos deixa super confortável

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Edmilson713, Em primeiro lugar, muito obrigada por escolher o nosso hotel como destino com sua família. Nos alegra imensamente e é motivo de grande motivação saber que proporcionamos ao senhor e sua família momentos inesquecíveis! Este é, sem dúvida, nosso maior objetivo! Agradecemos também por tomar seu tempo compartilhando conosco, através deste comentário, suas impressões sobre sua a experiência... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
110 avaliações 110 avaliações
27 avaliações de hotéis
32 votos úteis 32 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Há muitos anos estive hospedada no Sheraton Rio Hotel & Resort...e voltei agora.O hotel está localizado num lugar lindo,vista bonita e com praia particular.Os quartos são muito bons e oferecem muito conforto...apenas o servićomde quarto deixou a desejar por ser lento.

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Flea2013, Em primeiro lugar, agradeço por escolher nosso hotel como destino em sua recente visita ao Rio com sua família. É muito bom receber este retorno elogiando nossos quartos, nossa vista, praia em frente ao hotel e localização! Gostaria de agradecê-la também pela crítica construtiva sobre o serviço de quarto. Através de comentários como este conseguimos monitorar nosso desempenho... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Otimo hotel, fantastica vista do cafe da manha, piscina interna show de bola, a externa deixa o hospede mto perto da area do restaurante. Area de convencoes ideal para pequenos e medios eventos, a sala vip é muito boa ! A localização favorece.

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Remcorrea, Muito obrigada por escolher o Sheraton Rio como destino e por tomar seu valioso tempo neste comentário. É uma grande motivação saber que desfrutou em nossas piscinas, sala de convenções e sala Vip. Nosso maior objetivo é criar momentos especiais para nossos hóspedes. Esperamos poder recebê-lo em breve novamente em nosso hotel e uma vez mais superar suas... Mais 

Colaborador Avançado
36 avaliações 36 avaliações
4 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O sheraton rio foi o melhor resort que fiquei no rio , com uma vista exuberante e quartos bem apropriados , temos uma nenê de 5 meses e nosso quarto tinha todos os aparatos necessários para esquentar mama , assistir TV sem perturbar a criança ... Valeu apena !!

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Marcelo B, Em primeiro lugar, gostaria de agradecer por escolher o nosso hotel para desfrutar com sua família! É uma grande alegria para nossa equipe saber que conseguimos ajudá-los a vivenciar momentos especiais juntos. Agradeço também por tomar seu tempo escrevendo este comentário que é tão importante para nós. É motivo de grande motivação receber este retorno positivo sobre... Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Maravilhoso! Principalmente para família. Estávamos eu, meu marido e minha filha de 2 anos. A estrutura do hotel para família é indiscutível! O espaço é lindo, também pude observar alguns casamentos sendo realizados. Check in e Check out rápidos e simples, funcionários impecáveis e extremamente gentis! Super recomendo!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada nobrepati_2014, Agradecemos por escolher o Sheraton Rio como destino em sua recente viagem. Estamos muito contentes em saber que desfrutou de uma experiência maravilhosa em nosso hotel com sua família. É motivo de grande motivação para todos nós saber que alcançamos nosso objetivo: superar suas expectativas. Muito obrigada por tomar seu tempo compartilhando este comentário conosco através do Trip... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
51 avaliações 51 avaliações
4 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

"Esse hotel não tem uma infraestrutura de hotel 5 estrelas... Falta treinamento adequado aos funcionários (principalmente no espaço kids e o pessoal que atende na praia)... Alguns contratempos com falta de jeito e demora de alguns funcionários, além de uma visível diferença de tratamento (qualidade) em relação aos hóspedes de maior padrão financeiro... O staff não esta treinado o suficiente... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Durbem P, Em primeiro lugar, agradeço a escolha pelo Sheraton Rio Hotel e seu valioso tempo dispensado neste comentário importante sobre a experiência vivenciada conosco. Peço desculpas, em nome de toda nossa equipe, por não termos conseguido oferecer-lhe o serviço esperado. Estamos e continuaremos a investir cada vez mais no treinamento de nossos funcionários a fim de evitar que... Mais 

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Eu nunca vi um hotel ter cinco estrelas com mesas balançando. E algumas ainda continham um papel nos pés. O atendimento é maravilhoso. Não temos do que reclamar mas a infraestrutura esta muito a desejar.

Esta avaliação foi útil? Sim
Horacio G, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Aldo W, Muito obrigada por escolher nosso hotel como destino e por este importante comentário sobre as mesas no restaurante do hotel. Já estamos trabalhando para identificar a qual restaurante o senhor se refere e vistoriar todas as mesas a fim de sanar este inconveniente. Agradecemos também pelo elogio ao nosso atendimento. Nos motiva imensamente saber que recebeu um... Mais 

Florianópolis - Sc - Brasil
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
10 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Checkin rápido, não tinham quarto disponível, portanto ofereceram um upgrade sem custos. Como estávamos com a filha de 1 ano, foi muito importante. A estrutura do hotel é excelente, tem vários funcionários a disposição e sempre são muito atenciosos, porém em algumas áreas falta treinamento (principalmente espaço kids e pessoal que atende na praia) Tirando alguns contratempos com a demora... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Horacio G, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Sato30, Em primeiro lugar, agradecemos a estada no Sheraton Rio e também seu valioso tempo dispensado neste comentário. Consideramos fundamental receber este retorno de nossos hóspedes sobre suas experiências conosco. Esteja certa de que sua crítica construtiva a respeito dos nossos funcionários do Sheratoons e serviço de praia será levada aos gestores envolvidos e tomaremos ações corretivas para... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Estive hospedada por alguns dias no Sheraton Rio. Gostaria de elogiar toda a equipe do café da manhã, em especial o funcionário Paulo, que estava sempre sorrindo e disposto a ajudar! Um dia eu perguntei se ele teria um jornal para me emprestar, pois eu precisava procurar algumas informações nos classificados, e nos demais dias que eu estive lá novamente,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Pripa_Santos, Muito obrigada pela estada conosco e especialmente por tomar seu valioso tempo escrevendo este comentário no Trip Advisor. Não apenas para compartilhar sobre sua experiência, mas principalmente para elogiar nosso funcionário Paulo e equipe do café da manhã. Tenha certeza que iremos agradecer e parabenizar o Paulo e todos aqueles que contribuíram em tornar suas manhãs em nosso... Mais 

Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
5 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

Sem dúvidas um dos melhores hotéis do Rio. Praticamente eh o único hotel da Zona Sul com o pé na areia. Café da manhã bem diversificado. Os aptos bem limpos,espaço ideal. Fiquei bem em frente ao mar com uma paisagem deslumbrante!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Flávia V, Em primeiro lugar, muito obrigada por escolher o Sheraton Rio em sua recente visita à cidade maravilhosa. Gostaria de informá-la que estamos muito gratos e honrados por nos considerar um dos melhores hotéis da cidade! Recentemente passamos por uma grande reforma e receber esta avaliação é, sem dúvidas, motivo de grande alegria para a equipe deste novo... Mais 

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Mais informações sobre Sheraton Rio Hotel & Resort

Endereço: Av. Niemeyer, 121, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22450220, Brasil
Telefone:
Região: Brasil > Estado do Rio de Janeiro > Rio de Janeiro
Faixa de preço (por noite): R$ 726 - 1.418
Categoria do hotel:5 estrela(s) — Sheraton Rio Hotel & Resort 5*
Número de quartos: 539
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Priceline, Booking.com, Expedia, Hotels.com, Orbitz, Cheap Tickets, Despegar.com, Odigeo, TripOnline SA e Tingo, para que você possa fazer suas reservas no Sheraton Rio Hotel & Resort com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Sheraton Rio Hotel And Resort
Sheraton Rio Hotel Rio De Janeiro
Sheraton Rio De Janeiro
Rio De Janeiro Sheraton
Estilo do hotel:
Nº3 hotel romântico em Rio de Janeiro
Nº5 hotel para viagem de negócios em Rio de Janeiro
Nº5 hotel spa em Rio de Janeiro
Nº7 hotel de luxo em Rio de Janeiro
Nº8 hotel na praia em Rio de Janeiro
Nº20 hotel para famílias em Rio de Janeiro

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