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Sheraton Rio Hotel & Resort

Av. Niemeyer, 121, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22450220, Brasil
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428 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    211
    157
    36
    19
    5
Ver avaliações de
98
119
22
102
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São José do Rio Preto, SP
Colaborador Avançado
45 avaliações 45 avaliações
7 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas NOVO

Esse hotel é um sonho, mesmo para quem viaja a trabalho dá pra aproveitar um pouquinho do Rio de Janeiro sem sair do hotel. A vista é maravilhosa, a área de lazer ótima, os restaurantes muito bom, em especifico o Casa da Cachaça, que tem um ótimo atendimento.

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Belíssimo Hotel, bem localizado, seguro, apresenta totais condições para quem deseja se instalar a negócios, em família ou até mesmo para Lua de Mel. Aproveito para elogiar aqui o Rafael da Recepção e o Diogo que proporcionaram um começo de semana maravilhoso que deveria ser somente de negócios, mas com a sensibilidade deste time vencedor, pude estar tb com a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Goiânia, GO
Colaborador Mestre
63 avaliações 63 avaliações
10 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Estive no hotel com meus filhos de 8 e 13 anos. Hotel novo, quarto impecável, atendimento excelente. As crianças aproveitaram bastante o Kids club e as piscinas. Praia gostosa. Não precisa nem sair do hotel. Cafe da manhã delicioso. Recomendo e voltarei.

Esta avaliação foi útil? Sim
londrina
Colaborador Mestre
142 avaliações 142 avaliações
51 avaliações de hotéis
78 votos úteis 78 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Hotel antigo mas com localização privilegiada "dentro" da praia, vem se mantendo conservado, oferecendo ótimas instalações para eventos, quarto/banheiro amplos, com cama e roupa de cama de qualidade, boa TV a cabo, boa internet free, café da manhã com qualidade e variedade, com uma vista maravilhosa para o mar. O mesmo se dá com o almoço e o jantar. Espaço... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Curitiba, Parana, Brazil
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
4 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Já me hospedei várias vezes e sempre fui bem atendida. Todos os quartos tem uma vista privilegiada, são amplos e confortáveis. Além do serviço de quarto que solicitei ter sido respondido muito rapidamente, recebi um telefonema da recepção para confirmar se estava tudo em ordem; Na última ocasião, estive em um evento. O serviço de coffee-break foi excelente em todos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador Mestre
259 avaliações 259 avaliações
13 avaliações de hotéis
30 votos úteis 30 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Excelente hotel. A vista é simplesmente lindissima. O hotel também possui uma infra estrutura completa para eventos e convenções. Já tive a oportunidade de ficar hospedado nele mesmo morando na cidade e vale muito a pena.

Esta avaliação foi útil? Sim
Valinhos, SP
Colaborador Mestre
50 avaliações 50 avaliações
12 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Estive 2 dias a trabalho no RJ e tive a sorte de me hospedar, hotel fantástico com ótimas opções de lazer, tem até uma prainha particular. Café da manhã variado, mas variado mesmoooo! A vista do café da manhã ja paga a estadia pois é de frente ao mar. Os quartos são grandes e confortáveis, 2 camas de casal muitos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Bruno R, Em primeiro lugar, agradeço pela estada conosco e por dispensar seu precioso tempo compartilhando, através deste comentário, sua opinião sobre o nosso hotel. É realmente muito bom receber este seu retorno dizendo que achou o hotel fantástico com ótimas opções de lazer e o café da manhã variado. Com certeza este é o nosso maior objetivo e... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
35 avaliações 35 avaliações
13 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Deliciosa estadia! Tudo muito bem organizado, café da manhã ótimo, quarto excelente, não faltam cadeiras na piscina ou na praia. Pé na areia, restaurantes ótimos e atendimento muito bom. Melhor custo/beneficio no Rio.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Philipe E, Muito obrigada pela estada conosco e por este amável comentário sobre nosso hotel no Trip Advisor. Estamos encantados em saber que vivenciou uma deliciosa estadia, que encontrou tudo bem organizado e o atendimento muito bom. Sem dúvidas, este é nosso maior objetivo e estamos muito gratos por ter compartilhado sua opinião conosco. Ficaremos muito felizes em honrados... Mais 

1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Estou extremamente decepcionada com o hotel, O nosso quarto estava completamente imundo; - Espelho sujo - manchas no carpete - porta suja - cortina no banheiro podre - lençol velho - banheira velha -móveis sujos e gordurosos Depois trocaram de quarto com 2 camas e de brinde Um inseto enorme na cortina... Pedi para trocar já que somos um casal..... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Renata F, Lamento que tenha enfrentado estes inconvenientes em sua recente estada conosco. Pedimos desculpas por este início que concordamos ter sido totalmente fora dos nossos padrões. Os respectivos responsáveis já foram informados sobre os fatos e as medidas cabíveis tomadas, tanto a limpeza apropriada do primeiro apartamento, quanto a dedetização do segundo quarto em que esteve. A respeito... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
62 avaliações 62 avaliações
6 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Tive uma péssima experiência recentemente. Meu quarto só foi liberado as 3pm (é muito comum na indústria liberar antes). Depois o banheiro estava vazando água de baixo da pia e alagou todo o quarto. Depois de 2 encanadores tentarem consertar em vão durante 4 horas, consegui trocar de quarto. No novo quarto não tinha banho quente. Ligava pra recepção e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado samuelcamposalves, Em primeiro lugar, muito obrigada por dispensar seu tempo compartilhando conosco este comentário que nos deixa saber mais detalhes sobre sua experiência em nosso hotel. Lamento os inconvenientes reportados e reforço que estão totalmente fora do nosso padrão de excelência. Infelizmente quando o hotel está lotado não temos opção de check-ins antecipados, uma vez que dependemos da saída... Mais 

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