Fiquei hospedada neste hotel com meu marido em dezenbro e tudo ia muiti bem
Ótima paisagem , atendentes educados, toalha gelada na piscina, academia nova. Tudo funcionando bem.
No café da manhã do dia 20 de dezembro, o garçom foi servir leite ao meu marido e junto com o leite saiu uma barata, grande, já meio se desfazendo ( ela...
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Pessimo atendimento no check in e no concierge. Parece que eles não precisam do hospede, que na realidade se não existisse o hospede a vida deles estaria muito melhor. O hotel precisa de uma reforma e a localização não é das melhores, tanto que eles oferecem uma van cortesia para o Leblon.
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Estimado Genesio74,
Em primeiro lugar aproveitamos esta oportunidade para agradecer-lhe por escolher o Sheraton Rio Hotel & Resort como destino e por dispor de seu tempo comentando sobre o Hotel no Trip Advisor.
Lamentamos que sua experiência com nossos associados e serviços não tenha sido positiva. Os gerentes responsáveis ficaram cientes e junto com nosso departamento de Recursos Humanos, tomarão...
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O hotel é ótimo, o atendimento impecável. A vista maravilhosa.
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