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Sheraton Rio Hotel & Resort

Certificado de Excelência
Site do hotel
Promoções do hotel
Av. Niemeyer, 121, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22450220, Brasil
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585 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    294
    210
    46
    23
    12
Ver avaliações de
129
165
27
147
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Estado do Rio de Janeiro
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Estive lá hospedada com minha família agora em Julho(2015). O hotel tem uma localização privilegiada em termos de beleza natural. A vista e a privacidade são de fato impagáveis. Por outro lado ir para lá sem um carro dificulta os passeios externos. No nosso caso, nós não sentimos falta disso porque o resort oferece muitas opções de lazer principalmente às... Mais 

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Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado FMO15, Em primeiro lugar, muito obrigada por compartilhar conosco seu comentário e especialmente por escolher o Sheraton Rio como destino. Consideramos receber este retorno dos nossos hóspedes a melhor a maneira de monitorarmos nosso desempenho e constantemente melhorarmos nossos serviços. Agradecemos também imensamente pelo retorno positivo sobre quanto à nossa localização, aos apartamentos e restaurantes. Seu feedback sobre a... Mais 

Salvador, Brazil
Colaborador nível
238 avaliações
86 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 216 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

O Rio é famoso por seus hoteis caros e pretensiosos, que não entregam o alto valor que se paga: não é o caso do Sheraton Leblon! Deveria se chamar Sheraton Vidigal, por conta da favela atrás do hotel, o Leblon fica a 10min a pé, o que não tem problema se fazer de dia, jamais depois que o sol se... Mais 

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Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado vitorbabrazil, Muito obrigada por escolher nosso hotel em sua recente visita e também por dedicar seu precioso tempo neste detalhado comentário sobre a estada conosco. Gostaria de informar que oferecemos um serviço de transporte gratuito que sai do hotel a cada duas horas, exceto finais de semana que os horários são reduzidos, e vai até o shopping Rio Sul,... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
45 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Gostei bastante do hotel, vista espetacular e acomodações confortáveis. Apenas acho que o banheiro tem que ter mais ventilação e um box que realmente segure a água, o que tem la só serve de enfeite pois o banheiro fica inteiro molhado só de ligar o chuveiro. Para um hotel deste valor isto não pode acontecer. Fiquei no 2o andar e... Mais 

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Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada ana carolina g, Primeiramente, agradeço por ter escolhido o Sheraton Rio como destino em sua recente visita à cidade. Agradecemos também por dispensar seu valioso tempo neste comentário que é tão importante e contribui para nossa filosofia de aprimoramento constante dos nossos serviços. Informo, sobre o custo do café da manhã, que algumas de nossas tarifas já têm o... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
13 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Estive hospedada no hotel no mês de junho por 3 noites, por motivo de trabalho, logo, não foi possível desfrutar e avaliar as ofertas de lazer que o hotel oferece. Mas, pude ver que o hotel dispõe de excelentes piscinas e restaurantes. Além do conforto do quarto, a vista do hotel, fácil acesso a praia e um excelente café da... Mais 

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Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Eliane S, Muito obrigada por dispor seu tempo em avaliar o nosso hotel no Trip Advisor. Foi um prazer tê-la como hóspede a trabalho e esperamos ter a chance de recebê-la em breve para desfrutar de um merecido descanso. Seus elogios à nossa propriedade são motivo de grande motivação para toda nossa equipe, em especial seu comentário sobre nossas... Mais 

5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Sempre q viajo pro Rio fico no Sheraton, considero o hotel muito bom, boas acomodações, uma vista excelente, a única coisa q poderia melhorar realmente é o atendimento do restaurante casa da cachaça, não gosto de frequentar, pois sinto que o tratamento poderia ser mais receptivo, e a recepção dos atendentes do balcão do lobby, poderia ser mais receptivo, fica... Mais 

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Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Leandro, Estamos honrados com seu comentário e em saber que somos sempre seu destino na cidade. Muito obrigada pelos elogios aos nosso hotel. Consideramos este retorno dos hóspedes de vital importância a fim de monitorarmos e melhorarmos constantemente os serviços prestados. Esteja certo de que compartilharemos suas impressões com os responsáveis para que sejam aplicadas ações de melhoria nas... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
17 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Estive com meu marido e aproveitamos o máximo do hotel! Atendimento perfeito, habitação excelente, restaurante - bar perfeito, custo-beneficio vale a pena pois o hotel oferece muitas atrações de entretenimento.

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Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada pepa_pereira, Muito obrigada pela estada conosco e por tomar seu tempo escrevendo esta avaliação sobre o nosso hotel. Agradecemos seus elogios aos nossos quartos, restaurantes e especialmente ao atendimento recebido. Esperamos pela oportunidade de revê-los em breve e que possam mais uma vez vivenciar momentos especiais conosco. Atenciosamente, Isabel Soares dos Santos Gerente de Qualidade Mais 

Rio De Janeiro, Brazil
Colaborador nível
8 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Passei a minha noite de núpcias e no meu 4º aniversário de casamento reservei e solicite, que se possível, gostaria de ficar na mesma suíte. O hotel foi super solicito e garantiu a reserva. Foi um fim de semana inesquecível, de recordações e comemoração muito boas. A equipe está de parabéns, funcionários atenciosos e simpáticos.

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Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Daniela, Em primeiro lugar, gostaria de agradecê-la e informar que estamos muito honrados por termos sido sua escolha de hotel para passar sua noite de núpcias! Estamos ainda mais contentes em saber que retornou para comemorar seu aniversário de casamento e, mais uma vez, conseguimos superar suas expectativas! Com certeza sua avaliação é de grande importância para nossa equipe... Mais 

Lavras, MG
Colaborador nível
24 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

possui um spa de serviço completo, 3 piscinas externas, quadras de tênis descobertas e um centro de bem-estar. O acesso à internet de alta velocidade, com e sem fio, está disponível nas áreas comuns do estabelecimento (sobretaxa). Este hotel 5 estrelas oferece várias comodidades para clientes que viajam a negócios, como um business center, salas de reunião e serviço de limusine/transfer executivo. 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Kakinho S, Muito obrigada por escolher o Sheraton Rio como destino em sua recente visita à cidade e também por dedicar seu valioso tempo a esta avaliação sobre o nosso hotel. Estamos muito contentes com seu retorno e em saber que desfrutou da experiência conosco. Por favor, deixe-nos saber quando nosso hotel esteja novamente em seus planos e teremos... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
6 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hiper localizado, perto de tudo, vista fantástica, ótimo atendimento desde a recepção, restaurante de qualidade, fui para passar um final de semana e acabei ficando a semana inteira, super recomendo!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado VampaHah, Muito obrigada por escolher o Sheraton rio e por esta linda avaliação sobre a experiência conosco. Estamos realmente muito felizes em saber que sua experiência foi tão positiva que estendeu a estada conosco! Obrigada pela preferência e pela recomendação. Espero revê-lo em breve! Atenciosamente, Isabel Soares dos Santos Gerente de Qualidade Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
4 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O restaurante Casarao localizado no Hotel tem garçons extremamente despreparado e um gerente arrogante, havia baratas no circulando no chão. Nenhum garçon foi capaz de retirar a barata, o preço também e muito caro para o tipo de comida, fiquei por uma semana no hotel e a noite era servido sobras mascaradas do almoço.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado joaoguindani, Muito obrigada por dispensar seu precioso tempo compartilhando conosco suas impressões. Infelizmente fica claro através de seu comentário que não alcançamos suas expectativas devido a algum inconveniente no restaurante Casarão. Em nome de toda a equipe do hotel, peço desculpas por isso e esperamos ter a chance de poder reverter qualquer equívoco vivenciado. Aproveito para informar que temos... Mais 

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