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Sheraton Rio Hotel & Resort

Certificado de Excelência
Site do hotel
Promoções do hotel
Av. Niemeyer, 121, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22450220, Brasil
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Sheraton Rio Hotel & Resort
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Pontuação dos viajantes
    318
    223
    47
    24
    14
Ver avaliações de
142
179
27
158
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Ribeirão Preto, SP
Colaborador nível
22 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Havia visitado este hotel em outras ocasiões mas desta vez me surpreendi com o que encontrei. Hotel esta totalmente reformado, quartos estão maravilhosos e o serviço excelente. Equipe de recepção e de frente foram sempre super solícitos e me encantaram a cada interação. Fomos em 4 casais com filhos pequenos e o pessoal que interagia com as crianças estavam sempre... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Tiago S, Em primeiro lugar, muito obrigada por escolher o Sheraton Grand Rio como destino novamente e dedicar seu valioso tempo a esta avalição tão importante sobre o nosso hotel. Estamos particularmente contentes e realizados com suas palavras sobre o nosso staff e atendimento! É uma grande motivação para as nossas equipes, principalmente porque nosso objetivo principal é superar... Mais 

Colaborador nível
15 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Uma boa pedida tanto para turistas que visitam a cidade maravilhosa quanto para os cariocas saírem da rotina. Eu e meu marido formos passar o dia dos namorados, jantar romântico, uma vista linda e no dia seguinte café da manhã com as crianças que ainda puderam brincar na piscina com recreadores.

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Bianca B, Em primeiro lugar, muito obrigada por escolher o Sheraton Grand Rio Hotel como destino para passar uma noite especial como o dia dos namorados! Agradecemos também pela disponibilidade em compartilhar conosco, através deste comentário, suas impressões sobre a experiência em nosso hotel. Recebemos suas palavras com muita alegria e estamos contentes em saber que lhe proporcionamos momentos... Mais 

Lages, SC
Colaborador nível
56 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Excelente comida nos restaurantes do Hotel. Quartos muito bons. Adequado para bebês. Piscinas aquecidas de ótima qualidade. Localização otima. Funcionários em sua grande maioria de grande serventia e simpatia, dedicados e gentis. Recomendo. Desejo voltar.

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Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Alvaro K, Gostaria de agradecer pela gentileza em escrever este comentário sobre a experiência em nosso hotel e, especialmente, por haver escolhido o Sheraton Grand Rio para se hospedar. Muito obrigada pelos elogios a nossa comida, aos nossos quartos, piscina, localização e atendimento. É extremamente motivador receber sua opinião e saber que conseguimos superar suas expectativas. Deixe-nos saber quando... Mais 

Petrópolis, RJ
Colaborador nível
13 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Limpeza e organização impecáveis. Funcionários simpáticos e muito gentis! Muito conforto e beleza, várias opções de recursos e atividades de lazer. Como defeito aponto que além da diária num valor bem salgado, todos os serviços e atrações são cobrados à parte.

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Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada LucianaHerrera, Muitíssimo obrigada por dedicar o seu valioso tempo a este comentário sobre sua experiência no nosso hotel. Receber este retorno dos nossos hóspedes é fundamental para constantemente monitorarmos o nosso desempenho e identificarmos possíveis oportunidades de melhoria. Agradecemos também por ter escolhido o Sheraton Grand Rio como destino e por compartilhar conosco a sua opinião. Estamos contentes com... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
23 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Simplesmente sensacional! Tudo! Desde o atendimento, a limpeza, a qualidade da comida e principalmente o conforto do hotel fazem dele excepcional! O café da manhã então, nem se fala! Sensacional! Com certeza voltarei quando for possível!

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado RCSerafim, Em primeiro lugar, agradeço a preferência e escolha pelo Sheraton Grand Rio como destino em sua recente viagem a cidade maravilhosa. Estamos muito contentes com seu retorno e em saber que conseguimos proporcionar-lhe uma experiência sensacional em todos os sentidos! Com certeza essa é a nossa maior motivação e motivo principal do nosso esforço diário. Esteja certo de... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
56 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fiquei hospedada por 3 dias neste hotel, com vista maravilhosa para o mar do Rio de Janeiro, tem um café da manha bem completo, e ótimo serviço. O atendimento pós estadia também é ótimo. Tem uma estrutura boa para receber seus hóspedes. apesar de ser um pouco "longe" do centro, vale a pena cada minuto neste hotel!

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada BaVidal, Em primeiro lugar, muito obrigada pela estada conosco! Foi um prazer recebê-la e esperamos revê-la em um futuro próximo. Agradecemos também sua gentileza em escrever este comentário sobre a experiência no Sheraton Grand Rio Hotel & Resort. Consideramos fundamental receber este retorno dos nossos hóspedes, uma vez que nos permite monitorar nosso desempenho, corrigir eventuais falhas e seguir... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
14 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Fiquei apenas uma noite no Sheraton Rio, mas pude comprovar que tanto o serviço como as instalações são muito bons. O atendimento é muito atencioso, padrão de qualidade Sheraton. O hotel é moderno e bonito e os quartos são bem confortáveis, apesar de a mobília não ser nova (mas também não aparente sinais de muita idade). O restaurante italiano no... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Petizjr, Gostaria de agradecê-lo, em nome de toda a equipe do Sheraton Rio, pela sua preferência e por sua gentileza em nos avaliar no Trip Advisor. Estamos muito contentes com seu comentário e elogios aos nosos quartos, serviço e principalmente, à sua experiência em nosso restaurante italiano, Bene. Esperamos poder recebê-lo novamente em breve e mais uma vez compartilhar... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
8 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel com otima estrutura para receber casais com filhos pequenos... Piscina, espaço kids, restaurantes com comidas deliciosas serviço de quarto muito bom...sanduiches maravilhosos !!! Experimentei de tudo, até massagem, onde os atendentes do spa poderiam ser mais receptivos com que os procura, não gostei esperava um atendimento do nível que estava recebendo nos outros setores!

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Sabrinaf72013, Muito obrigada pela estada conosco e por dispensar seu valioso tempo avaliando o nosso hotel por meio do Trip Advisor. Receber este retorno é importantíssimo para nossa busca constante de aprimoramento dos nossos serviços. Agradecemos os elogios aos nossos restaurantes, facilidades e Sheratoons, nosso espaço infantil. Lamentamos profundamente que sua interação com nossos funcionários do Spa não tenha... Mais 

Juiz de Fora, MG
Colaborador nível
11 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Fiquei hospedado com minha família por quatro dias, foi tudo muito bom! O hotel é muito bonito e a vista é maravilhosa. O café da manha do Club Floor no ultimo andar é uma atração a parte, alem da vista, o atendimento e a comida são excelentes. O hotel possui um espaço para crianças e os restaurantes são de ótima... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Diogo E, Muito obrigada por escrever esta avaliação sobre o nosso hotel e principalmente por escolher o Sheraton Rio como destino para desfrutar de momentos especiais com a sua família! Sentimo-nos muito horandos em termos a sua preferência! Agradecemos todos os elogios e, em especial, ao nosso serviço Club que tem como objetivo oferecer conforto e exclusividade aos nossos... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
7 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Um ótimo hotel. Se estiver procurando vista para o mar, é um ótima pedida, mas fique esperto, alguns quartos têm vista para o Vidigal, podendo frustar as suas intenções. A comida é simplesmente espetacular e o restaurante da piscina é um luxo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Isabel S, Gerente de Qualidade do(a) Sheraton Rio Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Rodrigo M, Em primeiro lugar, gostaria de agradecê-lo pela estada em nosso hotel e pela gentileza em compartilhar conosco suas impressões sobre o Sheraton Rio através deste comentário no Trip Advisor. Consideramos fundamental receber este retorno dos nossos hóspedes e reiteramos nosso agradecimento pelo tempo dispensado. Muito obrigada pelos elogios à vista do nosso hotel e aos nossos restaurantes.... Mais 

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