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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco

Certificado de Excelência
Rua da Passagem 39 | Botafogo, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22290-030, Brasil (Anteriormente Caesar Business Rio de Janeiro Botafogo)
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco
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589 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    134
    283
    130
    29
    13
Ver avaliações de
87
137
47
219
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
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Português primeiro
Poços de Caldas, MG
Colaborador nível
162 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Hotel com custo/benefício excelente para quem tem que passar pelo Rio de Janeiro rapidamente. Localização excelente, perto do centro e fácil acesso a Copacabana. Café da manhã dentro dos padrões normais.

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Achei o hotel "bom", considerando o padrão Mercure. Cama pouco confortável, travesseiros poucos e ruins, iluminação fraca e banheiro nada "discreto" (escutam-se outras pessoas tomando banho). No entanto os funcionários são muito educados e prestativos. Para uma ida rápida.

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
57 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Os quartos possuem uma péssima iluminação, praticamente não há luz no quarto além da iluminação lateral da cama e uma luminária na mesa. Para quem está a trabalho, recomendo que não deixe para trabalhar no hotel. Fora isto, não tenho outras críticas, o quarto e amplo, bem limpo e aconchegante. O cafe da manhã apesar de não estar incluso na... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
RAFAEL A, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco, respondeu a esta avaliação

Estimado Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Mourisco. Gostaríamos de informar que já iniciamos o processo de melhorias na iluminação dos quartos. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Sinceramente, Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Quarto espaçoso, cama boa e tudo bem limpo! O banheiro tem janela para um vão que ecoa qualquer barulho e isso eu não gostei, pois dá para escutar o banheiro de todos. A localização não é muito boa, ficam moradores de rua bem perto da entrada. Café da manhã muito bom!

Esta avaliação foi útil? Sim
RAFAEL A, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco, respondeu a esta avaliação

Estimado Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Mourisco. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Já reforçamos a segurança no entorno. Sinceramente, Mais 

Vila Velha, ES
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel velho, encanamento barulhento, cama mole, travesseiro desconfortavel! Um absurdo ser chamado de mercure, não é nem ibis budget! O pior é q reclamei do travesseiro ( fiquei com torcicolo e lombalgia) e o funcionario disse q era padrao!

Avaliação recebida em parceria com Accorhotels.com

Esta avaliação foi útil? Sim 1
RAFAEL A, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco, respondeu a esta avaliação

Agradecemos pelos seus comentários, de suma importância para atendermos às expectativas de todos os nossos hóspedes. Reinterando seu comentário, esclareço que nosso prédio já iniciou um processo de melhoria nas estruras, que teve começo pela nossa academia, recepção e área de Eventos e em breve estaremos efetuando o Retrofit dos aptos. Aproveitamos para convidá-lo a retornar e vivenciar uma nova... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
76 avaliações
22 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 102 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Trata-se de um hotel antigo, mas não velho, demandando pouca manutenção. Os quartos não são modernos mas estão razoavelmente conversados. Eventualmente, a camareira deixa a desejar, não repondo shampoos e sabonetes, não sei se por descuido ou se por economia. Tive problema em um check in e me aborreci muito. O funcionário era incapaz de resolver de forma profissional e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
RAFAEL A, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco, respondeu a esta avaliação

Estimado Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Mercure Mourisco. Informamos que foram sim tomadas medidas internas para com o funcionário. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e pela confiança nos hotéis Mercure. Sinceramente, Mais 

Colaborador nível
51 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Excelente hotel, quartos amplos, bem limpos, ótimo café da manhã e boa localização. Acho que o Mercure é sempre uma excelente opção. Só não deixe para jantar no hotel a menos que não reste outra opção, as vezes que jantei lá não foi uma experiência muito boa.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
RAFAEL A, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco, respondeu a esta avaliação

Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Botafogo Mourisco.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira... Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel muito bem localizado, recepcionistas e todo staff muito atenciosos. Tivemos uma atenção especial devido a estamos com nosso bebê de 9 meses. Adoramos isso. Nilton, Rose e Magno foram super atenciosos!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
RAFAEL A, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco, respondeu a esta avaliação

Agradecemos pelos seus comentários no Trip Advisor a respeito de sua hospedagem realizada no Mercure Mourisco de suma importância para atendermos às expectativas de todos os nossos hóspedes.Ficamos gratos aos itens positivos apontados e confiantes que estamos no caminho certo e continuaremos fazendo sempre o possível para melhor atendê-lo. Aproveitamos para convidá-lo a retornar e vivenciar uma nova experiência em... Mais 

Blumenau, SC
Colaborador nível
18 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Acho que esse hotel não deveria ser um da rede mercure. Já fiquei em vários hotéis da rede mercure e eram todos muito bons, mas esse não segue o padrão.. Hotel antigo, com cheiros desagradáveis... Pelo valor, não recomendo, tem outros hotéis que teria um custo benefício bem melhor.

Esta avaliação foi útil? Sim
RAFAEL A, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco, respondeu a esta avaliação

Agradecemos pelos seus comentários, de suma importância para atendermos às expectativas de todos os nossos hóspedes. Reinterando seu comentário, esclareço que nosso prédio já iniciou um processo de melhoria nas estruras, que teve começo pela nossa academia, recepção e área de Eventos. Aproveitamos para convidá-lo a retornar e vivenciar uma nova experiência em nosso Hotel , onde será um prazer... Mais 

Colaborador nível
18 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Localizado perto do metrô de Botafogo o hotel é tranquilo, atendentes atenciosos, café da manhã variado e limpeza impecável. Fiquei no quinto andar e a vista era incrível. Da varanda dava para se ver o Cristo e da janela do banheiro o Pão de Açúcar. Precisei de usar ferro e tábua para passar roupa e não houve custo adicional. Volto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
RAFAEL A, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Mourisco, respondeu a esta avaliação

Agradecemos os seus comentários no seguimento da sua estada no Mercure Botafogo Mourisco.Foi com prazer que recebemos as suas felicitações. Não deixaremos de partilhar os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham diáriamente para lhe prestar um serviço irrepreensível. Na expectativa de a acolher de novo, queira... Mais 

203 fotos deste hotel

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