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Sofitel Copacabana

Certificado de Excelência
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Pacotes de hotéis
Av. Atlantica, 4240 | Copacabana, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22070-002, Brasil
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Pontuação dos viajantes
    793
    529
    213
    85
    54
Ver avaliações de
207
610
102
499
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
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  • Russo primeiro
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Português primeiro
Colaborador nível
65 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Bem antes de falar das instalacoes, quero frizar de que o Staff do hotel , é muito prestativo, atencioso e gentil, quero destacar o Sr Rogerio do Staff da Praia , que foi nota 10 . mas a Frustracao, vem das instalacoes deste hotel, pois em nosso quarto 736 , encontrei rejunte do box caindo, mofo no teto do box... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
19 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Surpresa com excelente atendimento, cortesia, detalhes no apartamento como travesseiros com pena de ganso, cama ultra confortável, academia grande e com vários aparelhos e set de pesos, belissima vista do restaurante Atlantis onde é servido o café da manhã. Ainda tivemos upgrade para usufruir o open bar no lounge, o que foi mais uma grata surpresa ( com todo tipo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, muito obrigado por ter nos enviado seu comentário. Fico feliz que tenha aproveitado sua estada conosco e que tenha tido uma final de semana tão especial. Esperamos revê-la em breve. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager Mais 

Camaçari, BA
Colaborador nível
122 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 115 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

O hotel é lindo, a estadia é excelente!!! A localização é ótima, bem perto da praia, também há restaurante e bares próximo, à noite tem uma feirinha de artesanato bem próximo, no calçadão de Copacabana.

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Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, gostaria de agradecer por ter nos enviado seus elogios. É um grande prazer saber que teve uma estada excelente conosco. Esperamos recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
45 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel precisa de uma reforma geral, os quartos tem cheiro de mofo e os tetos dos salões de reunião mostram os remendos feito com massa e os carpetes estão bastante velhos. O serviço eh atencioso, a altura de hotel 5 estrelas, os amenities são da loccitane. Cafe da manha variado e gostoso. No entanto, o preço esta acima da... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, muito obrigado por ter nos enviado seu comentário. Sinto muito por não ter ficado satisfeita com nossas instalações, estamos trabalhando em um projeto de reforma para melhorar os pontos citados. Esperamos que nos dê uma nova chance de melhor servi-la. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
51 avaliações
42 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Já é a 3a ou 4a vez que nos hospedamos nesse hotel. Por sermos membros Platinum do Le Club, eu e meu marido damos bastante preferência pela rede! O hotel é muito bom, tem excelentes instalações e restaurantes e não é que o atendimento seja ruim, mas para um 5 estrelas, há falhas que devem ser corrigidas! Por exemplo, por... Mais 

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Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, gostaria de agradecer por ter nos enviado seu comentário, ele é muito importante para que possamos nos aperfeiçoar sempre. Sinto muito pelos inconvenientes relatos, tenha certeza que seus comentários serão estudados para melhor atendê-la no futuro. Esperamos que recebê-la novamente em breve. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager Mais 

Colaborador nível
33 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel tem excelente localização e atendimento, porém a cama e a comida deixam muito a desejar. A famosa My Bed, padrão Sofitel, é um colchão muito mole e com um protetor também desconfortável. Removido o protetor, revela-se um colchão de baixa qualidade e velho. A comida não tem sabor e com exceção do café da manhã, nenhuma refeição surpreendeu.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, obrigado por nos enviar seu feedback, ele é muito importante para que possamos melhorar sempre. Sinto muito que não tenha aprovado nossa MyBed, tenha certeza que seus comentários serão levados em consideração. Esperamos que nos dê uma nova chance de servi-la melhor no futuro. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager Mais 

Campinas, SP
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

A vista dos quartos que dão de frente para a orla é espetacular, mas o que mais me chamou a atenção no Sofitel foi a qualidade do atendimento, todos os funcionários muito bem treinados e atenciosos. O café da manhã é fenomenal, o melhor café da manhã de hotel que já tive até hoje.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, gostaria de agradecer por ter nos enviado seu comentário. Fico muito contente de saber que tenha apreciado sua estada em nosso hotel e aproveitado nosso café da manhã. Esperamos que retorne mais vezes. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager Mais 

Colaborador nível
7 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O Sofitel é excelente em todos os sentidos. Os serviços oferecedidos para quem está na Cidade maravilhosa é de primeira qualidade. Os colaboradores são muito bem treinados e nos proporcionam momentos agradabilíssimo e todas as dependências são projetadas para o nosso total conforto. Eu recomendo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, gostaria de agradecer por ter nos enviado seu gentil comentário. É um grande prazer saber que tenha passado excelentes momentos conosco. Esperamos que retorne mais vezes. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager Mais 

Colaborador nível
7 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O hotel é uma delícia. Muito organizado e com atendimento de primeira. Os quartos são equipados com cama king, grandes e arejados. Academia excelente, vista maravilhosa do restaurante Atlantis. Todos os funcionários muito bem treinados e as solicitações são atendidas imediatamente. Recomendo muito.

Esta avaliação foi útil? Sim
Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, gostaria de agradecer por ter nos enviado seu gentil feedback. Fico feliz de saber que tenha passado uma agradável estada momentos conosco. Esperamos que retorne mais vezes ao nosso hotel e restaurante. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
82 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Estive neste hotel por indicação do concierge. A vista de toda a baia de Copacabana é belíssima de dia e à noite é de tirar o fôlego. Fiquei mais entusiasmado ainda para o conhecer o restaurante que ganhou uma estrela do guia Michelin - merece mais, imperdível. Oque seria uma noite perfeita tornou-se um pesadelo: no subsolo da torre do... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sofitel-Rio, Gerente geral do(a) Sofitel Copacabana, respondeu a esta avaliação

Bonjour, obrigado por ter nos enviado seu feedback, ele é muito importante que nós possamos melhorar sempre. Minha sinceras desculpas pelo inconveniente com os quartos, esperamos recuperar sua confiança e atendê-lo melhor em uma próxima visita. Cordialmente, Philippe Seigle Area General Manager Mais 

615 fotos deste hotel

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