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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel

Rua Sorocaba, 305, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22271-110, Brasil
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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel
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Avaliação recente
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Abril de 2014
Sibele A São Paulo, SP
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579 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    123
    283
    123
    33
    17
Ver avaliações de
177
112
41
147
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
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  • Italiano primeiro
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  • Qualquer
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Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel
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São Paulo, SP
Colaborador nível
14 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Abril de 2014

Gostei muito de ficar hospedada neste hotel. Achei a localização boa em local seguro. O quarto é bem confortável com ótimas acomodações com destaque para o banho que é 5 estrelas com chuveiro muito bom. O café da manhã não está incluso na diária mas é bem farto e com qualidade. Também realizamos uma refeição no hotel que não deixou... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
LucioSerabionF, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sibele, Agradeço por sua colaboração e é muito bom receber elogios pois, isso demonstra o resultado do nosso trabalho diário que é atender bem os clientes. Aguardo a sua visita em sua próxima oportunidade na cidade maravilhosa! Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
20 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Abril de 2014

Procurar hotel no Rio é sempre difícil. Preços altos e hotéis ruins, muitas vezes com cheiro de mofo. O Mercure Botafogo é exceção! O valor é relativamente baixo para a cidade e o hotel é bem bom. O café da manhã tem um croissant maravilhoso e café Nespresso! O quarto é como um pequeno apartamento, tem sala, varanda e uma... Mais 

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LucioSerabionF, General Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

É sempre um prazer receber impressões positivas dos nossos clientes. Seu feedback é um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo na sua próxima visita ao Rio de Janeiro! Atenciosamente, Lúcio Serabion General Manager / Gerente Geral Mercure RJ Botafogo Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
136 avaliações
54 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 122 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Março de 2014

Achei excelente o hotel, principalmente para quem viaja com a família ou amigos. Os preços não são tão abusivos como na orla, mas não é tão longe da praia de Copacabana ou Botafogo. A corrida de táxi custa cerca de R$10 até elas. Ficamos num quarto que na realidade era um apartamento, tinha sala, cozinha, dois quartos, sendo um suíte,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
LucioSerabionF, General Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Obrigado pelo review! Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, para que seu feedback seja um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo na sua próxima visita ao Rio de Janeiro. Atenciosamente, Lúcio Serabion General Manager / Gerente Geral Mercure RJ Botafogo Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Março de 2014

Ao chegar, utilizei o banheiro da área comum (ao lado da academia) em péssimo estado de limpeza. Mesmo informando que a reserva era para 3 pessoas, ao chegar foi necessário solicitar lençóis e toalhas adicionais, pois havia somente para 2 pessoas. O sofá cama, além de desconfortável para dormir, estava em péssimo estado de conservação, todo descascado. O ar condicionado... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
MBotafogo, General Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Talita, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Rio de Janeiro Botafogo, lhe peço desculpas pelo transtornos durante sua hospedagem. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, para que seu feedback seja um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Atenciosamente, Alejandro I Avila General Manager / Gerente Geral Mercure RJ Botafogo Mais 

Salvador, BA
Colaborador nível
32 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Março de 2014

O hotel fica muito bem localizado, perto das belas praias da zona sul, relativamente próxima de uma estação de metrô, apartamentos amplos com dois quartos, excelente para família grande. Bom atendimento.

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MBotafogo, General Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Fernando, Obrigado pelo review, sempre é um prazer receber as impressões dos nossos clientes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, para que seu feedback seja um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo na sua próxima visita ao Rio de Janeiro. Grato, Alejandro I... Mais 

Colaborador nível
32 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Março de 2014

O hotel localiza-se numa rua pequenina de Botafogo, com ótima localização tanto para as praias como para a região central do Rio. O atendimento é excelente. O hotel possui quartos novos, bem equipados, cama excelente, piscina. Tive um pequeno problema com a minha reserva que foi imediatamente solucionado. Recomendo para quem não se importar em ficar em região de praia.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
MBotafogo, General Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Danita, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Rio de Janeiro Botafogo. É sempre um prazer receber as impressões dos nossos clientes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, para que seu feedback seja um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-la... Mais 

Belém, PA
Colaborador nível
18 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Março de 2014

De coração: Nunca vi um hotel gerido com base na LMV, a Legião da Má Vontade. Ou melhor, nunca havia visto, até encontrar este Mercure Faço checkin e pergunto se posso usar meus pontos do Le Club para a reserva. Primeiro erro: Os atendentes não sabem nenhum procedimento. A toda hora, eles precisam consultar alguém pelo telefone para saber como... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
MBotafogo, General Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Aldrin, Obrigado pelo review, nosso chefe de recepção que atendeu o Sr, ja repassou sua avaliação e feedback para a gerencia, tenha certeza que estamos tomando as medidas para que fatos como os relatados pelo Sr não se repitam. Cordialmente, Alejandro Irazabal Avila Gerente Geral Mercure RJ Botafogo Mais 

Juiz de Fora, MG
Colaborador nível
15 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Março de 2014

Uma excelente estadia. O quarto é espaçoso com varanda. Infraestrutura bem completa com piscina, academia, sauna e jacuzzi. O café da manhã é bem variado. O atendimento foi muito bom e um pequeno problema com a reserva foi solucionado no mesmo instante. Com certeza volto em uma próxima oportunidade.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
MBotafogo, General Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Guilerme, Obrigado pelo review, sempre éum prazer receber as impressões dos nossos clientes. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes, para que seu feedback seja um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos revê-lo na sua próxima visita ao Rio de Janeiro. Atenciosamente, Alejandro I Avila... Mais 

Santos, SP
Colaborador nível
41 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Março de 2014

Ótimo hotel, com bom atendimento e excelente serviço de quarto. Apartamento é pequeno mas cama e chuveiro são excelentes. Tem boa localização fica perto do shopping Botafogo (da para ir a pé) Para sair de carro também não tem muito trânsito, por todos esses motivos se torna uma excelente opção e relação custo x benefício bom.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
MBotafogo, General Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Valdinei, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Rio de Janeiro Botafogo. É sempre um prazer receber as impressões dos nossos clientes. A respeito das instalações, recomendo em próxima hospedagem a opção de apartamento Standard ou Superior que pelo fato de serem consideravelmente maiores que os Classic sem duvida poderão atende-lo melhor no que diz respeito... Mais 

Divinopolis, Brazil
Colaborador nível
39 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Março de 2014

Já estivemos algumas vezes no Mercure Botafogo, mas ainda não havíamos nos hospedado depois da reforma nos apartamentos. Retiraram a cozinha e ampliaram o quarto, a decoração ficou limpa e ao mesmo tempo chama a atenção pelas cores e móveis escolhidos. Para finalizar prepare-se para encontrar uma máquina de café Nespresso a disposição em cada apartamento. Perfeito!

Esta avaliação foi útil? Sim
MBotafogo, General Manager do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Obrigado pelo review, fico feliz que tenha gostado do novo conceito dos apartamentos, seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Esperamos revê-lo na sua próxima visita ao Rio de Janeiro. Atenciosamente, Alejandro I Avila General Manager / Gerente Geral Mercure RJ Botafogo Mais 

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