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Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel

Rua Sorocaba, 305, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22271-110, Brasil
Serviços do hotel
Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel
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Avaliação recente
4 de 5 estrelas avaliou 4 semanas atrás
KarinaG77 Brasília, DF
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Pontuação dos viajantes
    127
    292
    123
    33
    18
Ver avaliações de
179
115
42
153
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Há avaliações mais recentes para Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel
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Brasília, DF
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O hotel é ótimo, limpo, bem localizado, confortável e alguns quartos tem vista para o Cristo da varanda.Os quartos são estilo flat, equipados com frigobar e máquina de café. Próximo a restaurantes, farmácias, pontos de ônibus e estação do metrô. Vale a pena o custo/benefício.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Cristian Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Karina, É sempre um prazer receber opiniões positivas sobre nossos serviços, tenha certeza que compartilharemos suas opiniões com nossa equipe. Agradecemos seus comentários e aguardamos recebe-lo novamente no Mercure RJ Botafogo. Cordialmente, Cristian Ynonye Gerente Geral Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
9 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O hotel é meio confuso, a entrada não dá diretamente na recepção, possui dois blocos e nos andares a numeração dos quartos não segue uma ordem lógica. Poderia ser mais prático...O quarto que fiquei era ótimo, limpo, bem decorado, confortável e o melhor: com vista para o Cristo da varanda. O banheiro estava nitidamente com cheiro de produto de limpeza.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Cristian Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Mariana, Peço desculpas pelos transtornos causados em sua última hospedagem no Mercure RJ Botafogo. Apesar de pontos positivos em sua avaliação, alguns pontos de insatisfação são de extrema importância para melhorarmos nossa qualidade de atendimento e serviço prestado. A governança foi orientada quanto a correta diluição dos produtos de limpeza para minimizar o odor dos mesmos, bem como, a... Mais 

Colaborador nível
43 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Por ser um Mercure, de todos que conheci, posso dizer que este ficou devendo. O preço estava alto e não tinha a mesma qualidade dos outros que já estive. Só posso dizer que o que valeu a pena foi o café da manhã, completo. Mercure vamos melhorar, pensem em uma reforma nos quartos.

Esta avaliação foi útil? Sim
Cristian Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure RJ Botafogo. É muito importante recebermos elogios, sugestões e críticas. Dessa forma, temos a oportunidade de melhorar nossos serviços. Quanto a sugestão de reforma, estamos gradativamente efetuando a renovação dos quartos, e hoje, temos 65% dessa reforma finalizada. Essa renovação, será continuada até que 100% de nossas unidades estejam nos novos padrões... Mais 

Niterói, RJ
Colaborador nível
68 avaliações
19 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2015

Estivemos por uma noite, mas gostamos muito do hotel. Estilo flat, o apartamento 805 do bloco 2 tem uma vista linda do Cristo. O apartamento é amplo com sala, cozinha americana, quarto, banheiro e varanda. Gostamos da limpeza e o staff é muito atencioso. O café da manhã é bem servido. Possui estacionamento e a wifi funciona muito bem no... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Cristian Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

É sempre um prazer receber impressões positivas sobre o hotel e nossos serviços, tenha certeza que compartilharemos seus comentários com nossos colaboradores, e isso, nos incentivará cada vez mais em busca de um serviço de qualidade a nossos hóspedes. Obrigado por seus comentários e esperamos reve-lo em breve no Mercure RJ Botafogo! Cordialmente, Cristian Ynonye Gerente Geral Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
15 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Junho de 2015

Apart hotel muito bem localizado com funcionários muito atenciosos. Café da manhã ótimo. Único problema é que, pelo que vimos, alguns aptos precisam de reforma... Mas ficamos num quarto que, embora não tivesse geladeira, fogão e etc, era super confortável e lindinho!

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Cristian Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

É sempre um prazer receber impressões positivas sobre o hotel e nossos serviços, tenha certeza que compartilharemos seus comentários com nossos colaboradores, e isso, nos incentivará cada vez mais em busca de um serviço de qualidade a nossos hóspedes. Quanto a reforma dos apartamentos, 65% dos nossos quartos já se encontram reformados e o restante, em andamento gradativamente até que... Mais 

Colaborador nível
19 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Junho de 2015

Pegamos 2 suítes conjugadas uma com cama de casal e outra com duas de solteiro e um sofá cama. Tem sala de estar e cozinha equipada com frigobar, microondas e fogão. Pequeno espaço de lavanderia com tanque. Na cozinha poucos utensílios disponíveis: 2 copos, 2 xícaras, 2 conjuntos de talheres (garfo, faca e colher) e dois pratos. Quartos limpos e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Cristian Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

É sempre um prazer receber impressões positivas sobre o hotel e nossos serviços, tenha certeza que compartilharemos seus comentários com nossos colaboradores, e isso, nos incentivará cada vez mais em busca de um serviço de qualidade a nossos hóspedes. Obrigado por seus comentários e esperamos reve-lo em breve no Mercure RJ Botafogo! Cordialmente, Cristian Ynonye Gerente Geral Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
65 avaliações
21 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Junho de 2015

O Mercure Botafogo é um exemplo de que a rede Mercure não tem mais padrão. Já estive neste hotel por diversas vezes e tenho percebido que está cada vez pior. Nunca sabemos o que esperar do quarto onde nos alocam. Já fiquei em quartos bons, mas no geral, os quartos estão precisando de reformas. O mobiliário é antigo, já amarelado... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Cristian Y, Gerente geral do(a) Mercure Rio de Janeiro Botafogo Hotel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos seus comentários sobre sua hospedagem no Mercure RJ Botafogo. É muito importante recebermos elogios, sugestões e críticas. Dessa forma, temos a oportunidade de melhorar nossos serviços. Suas observações foram repassadas ao responsável pela manutenção e os problemas corrigidos, bemo como, uma maior atenção aos procedimentos de manutenção preventiva para que problemas como esse, não ocorram novamente. Quanto a reforma... Mais 

Limeira, SP
Colaborador nível
9 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Maio de 2015

Hotel confortável, dentro do padrão dos hotéis Mércure. Viajei a negócios e não tive tempo de aproveitar nada além do serviço de quarto para pedir um jantar e uma tranquila noite de sono. Tudo correu dentro do esperado, sem ter do que me queixar. O café da manhã também foi bem servido, com mini pão de queijo oferecido quente nas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Maio de 2015

Gostei bastante do hotel, perto de tudo, com estação do metrô a duas quadras de hotel. Vista maravilhosa para o cristo redentor. Bairro tranquilo, cheio de opções de restaurantes aconchegantes. Fica perto do Praia Shopping, que possui um terraço panorâmico, com uma vista maravilhosa. Voltaria sem dúvidas.

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador nível
18 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Maio de 2015

O hotel Mercure de Botafogo é ótimo para quem está na cidade a negócios. Próximo ao centro e aos bairros da zona sul. Quarto espaçoso e limpo, café da manhã com várias opções. O valor da diária, contudo, é um pouco elevado.

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