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Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador

3.5 de 5 Hotel   |   Rua Fransisco Otaviano 61 | Copacabana, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22080-040, Brasil (Ipanema)
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Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador
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70%
Avaliação recente
5 de 5 estrelas avaliou 3 semanas atrás
Felipe S Nova Lima, Brazil
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410 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    64
    207
    106
    21
    12
Ver avaliações de
127
114
34
69
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (31)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
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Português primeiro
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Nova Lima, Brazil
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
4 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Quarto sensacional, atendimento atencioso, localização que vale a pena! Fácil para ir para qualquer lugar, principalmente tendo escolha entre Copa e Ipanema! :) Reservado com antecedência, permite alta percepção de custo benefício.

Avaliação recebida em parceria com Accorhotels.com

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede, Muito obrigada por compartilhar suas impressões através do Tripadvisor, seu review é muito importante para nós. Compartilharei seus comentarios com as equipes para que sirvam de estimulo para seguirmos melhorando continuamente. Agradeço novamente por nos informar sobre sua hospedagem e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral Mercure RJ... Mais

Vargem Alta, ES
Colaborador Mestre
61 avaliações 61 avaliações
7 avaliações de hotéis
31 votos úteis 31 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O hotel Mercure fica bem localizado, minutos das praias de Copacabana e Ipanema e fácil para conseguir táxis ou ônibus para os outros bairros da cidade. O apartamento é bem amplo com um quarto e uma cozinha, um banheiro e uma pequena varanda. Poderia ser mais bem limpo o quarto, e os artigos de cama poderiam ser mais confortáveis. O... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Muito obrigada por registrar suas observações através do Tripadvisor, seu review é muito importante e nos permite melhorar continuamente nosso produto e serviços. Tudo o que foi relatado será compartilahdo com as equipes, para que as correções e prevenção sejam imediatas, aproveito para compartilhar que muitas melhorias no produto serão feitas com a reforma das unidades, que esta... Mais

Santo Amaro da Imperatriz, SC
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
5 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Agosto 16, 2014

O quarto é amplo e espaçoso. Ficamos na cobertura pois estávamos em 4 pessoas. 3 Adultos e 1 criança. O apartamento dispõe de 2 suítes, 2 salas, cozinha, 4 tv's. O apartamento é em 2 níveis com um escada. A roupa de cama eram limpa, mas os travesseiros desconfortáveis, os banheiros bem equipados, apesar do chuveiro não ser muito bom.... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador, respondeu a esta avaliação

Prezado(a) Hospede, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Rio de Janeiro Arpoador . É sempre um prazer receber impressões de nossos clientes. Agradeço o feedback pois ele nos permitirá atuar na resolução dos problemas apontados, aproveito para compartilhar que ja estamos em fase de planejamento para reforma dos apartamentos e suas observações são valiosas na construção... Mais

São Paulo, SP
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em Agosto 11, 2014

O staff é muito atencioso e educado. A localização é perfeita e o quarto é bastante espaçoso e limpo. O café da manhã superou minhas espectativas, com produtos de qualidade servidos no buffet (café nespresso, manteiga president, etc). Excelente custo benefício!

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatiane R, Gerente geral do(a) Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. José, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Rio de Janeiro Arpoador . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradecemos novamente seu review e esperamos que sua próxima visita... Mais

Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em Agosto 7, 2014 via dispositivo móvel

Sempre confiei na "marca" Mercure, mas este foi, sem duvida, o pior hotel que ja fiquei. Cheguei no hotel e o manobrista nos atendeu super mal pedindo pra estacionar o carro na rua ate fazer o check in. Depois ao chegar no quarto o lencol estava extremamente sujo. Avisei a recepção e saí jantar! Quando voltei, eles tinham trocado o... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Tatiane R, General Manager do(a) Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador, respondeu a esta avaliação

Prezado Matheus, Obrigada por registrar suas impressões atraves do Tripadvisor. Tentei localizar o seu registro de hospede e periodo de hospedagem para verificar as situações pontuadas mas não consegui encontrar. Peço que, sendo possivel, entre em contato conosco para que possamos identifica-lo e responder a todas as situações pontuadas em seu review. Atenciosamente, Tatiane Ramos Gerente Geral Mercure RJ Arpoador Mais

Brasília
Colaborador Avançado
27 avaliações 27 avaliações
8 avaliações de hotéis
17 votos úteis 17 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Julho 30, 2014

Por ser um flat, os quartos são enormes. Sala e cozinha estão disponíveis. Reservando pelo site da Accor, consegui a tarifa de R$ 311 com café da manhã incluso. Ótimo para a cidade, a localização e o tamanho do quarto. O único ponto negativo vai para o espaço reduzido do box. O resto foi perfeito. Recomendo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Leonard, Apreciamos imensamente seus comentários referentes á sua hospedagem no Mercure Rio de Janeiro Arpoador . É sempre um prazer receber impressões positivas. Seus comentários serão compartilhados com nossas equipes. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Mesmo recebendo elogios, fico a disposição e terei prazer em... Mais

São Paulo, SP
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Julho 24, 2014

O hotel fica em uma localização perfeita: no Arpoador, entre Copacabana e Ipanema. Mas é extremamente caro para um serviço e estrutura bem medianos: fiquei em um apartamento com quarto, saleta e uma mini-cozinha, além do banheiro. Os móveis eram velhos - inclusive havia um pequeno vazamento no armário do banheiro -, a cama um pouco dura, travesseiros velhos e... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Estela, Agradecemos por nos contar sobre sua experiência . Sentimos muito não ter correspondido às suas expectativas. No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes, por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas junto a governança e manutençao para lidar com os... Mais

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Informações adicionais sobre Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador

Endereço: Rua Fransisco Otaviano 61 | Copacabana, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22080-040, Brasil
Região: Brasil > Estado do Rio de Janeiro > Rio de Janeiro > Ipanema
Faixa de preço (por noite): R$ 424 - 726
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador 3.5*
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Mercure Apartments Rio De Janeiro Arpoador Hotel Rio De Janeiro
Mercure Rio De Janeiro

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