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Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel

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Rua Fransisco Otaviano, 61, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22080-040, Brasil
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520 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
    92
    247
    133
    34
    14
Ver avaliações de
168
134
42
90
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
11 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Um hotel muito bem localizado, do tipo que se vai a pé a locais maravilhosos como Forte de Copacabana, Praça General Osório, praias de Ipanema e Copacabana, pedra do Arpoador e outros! Estrutura confortável e equipe muito atenciosa completam o cenário das qualidades do local.

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Keila, Muito obrigada por compartilhar suas impressões atraves do Tripadvisor, seu review é muito importante para nos! Ficamos felizes em saber que gostou de sua estada e desfrutou do melhor da hospitalidade Mercure aqui no hotel. Esperamos que possa retornar em breve! Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral Mais 

Goiás
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel com ótima localização, perto de Ipanema e Copacabana. Wi fi é grátis e também o estacionamento. Café da manhã ótimo. Tivemos algumas inquietudes em relação ao quarto mas o recepcionista Carlos foi muito atencioso e rapidamente resolveu nossos problemas. Voltaria a me hospedar com certeza.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. Luiz Marcelo, Agradeço que tenha compartilhado sua experiencia atraves do Tripadvisor, seu review é muito imporante para nos! Fico feliz que tenha gostado de sua hospedagem e que tenha desfrutado o melhor da hospitalidade Mercure em nosso hotel. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral Mais 

São Luís, MA
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
9 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Boa localização, bom custo benefício, necessitando de treinamento do pessoal da recepção, que não atendeu uma solicitação de checkin antecipado( estava em conecção internacional, após 10 horas de vôo, com uma permanência de apenas meio dia no hotel com pagamento de diária cheia).Estava em família e, embora várias tentativas de antecipação nao fui atendido, aguardando na recepção por + de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Rio de Janeiro

Belo Horizonte, MG
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Gostei muito da variedade do café da manhã , da localização e do atendimento. O serviço de quarto é razoável. A suite atende bem uma família. O hotel tem piscina, o que é interessante quando se tem criança .

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada Sra. Liliana, Agradeço que tenha compartilhado sua experiência atraves do Tripadvisor, seu review é muito importante para nossa equipe e nos permite seguir melhorando continuamente. Fico feliz que tenha gostado do hotel e de sua estada na cidade Maravilhosa. Mais uma vez agradeço e espero recebe-la novamente no Mercure RJ Arpoador. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel com ótima localização em Copacabana/Ipanema. Dispoe de estacionamento gratuito no local. Café da manha satisfatorio, com muitas opçoes. Wifi gratuito. Quarto amplo, com cozinha (mas sem utencilios), frigobar, e com sala. Voltaria com certeza a me hospedar. O único ponto negativo que é possivel escutar o barulho dos quartos ao lado.

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Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Nadia, Obrigada por compartilhar suas impressões atraves do Tripadvisor, seu review é muito importante para nós. Fico feliz que tenha gostado de sua hospedagem e visita ao Rio de Janeiro. Mais uma vez agradeço e espero recebe-la novamente no Mercure Arpoador. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral Mais 

Natal, RN
Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
8 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Hotel excelente, localizacao privilegiada, próximo a praia de Copacabana e Ipanema, apartamento grande com quarto,sala/cozinha, café da manhã excelente e super completo,internet grátis, atendimento muito simpático da recepção.super indico.

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Jaqueline, Muito obrigada por compartilhar suas impressoes atraves do Tripadvisor, seu review é muito importante para nos! Fico feliz que tenha gostado do hotel e que tenha desfrutado do melhor da hospitalidade Mercure em nossa unidade. Esperamos poder recebe-la novamente em breve! Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral Mais 

Caxias Do Sul, RS
Colaborador Mestre
65 avaliações 65 avaliações
7 avaliações de hotéis
21 votos úteis 21 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Ótima localização, entre Copacabana e Ipanema, ao lado do parque garota de ipanema. Para ir a pedra do Arpoador basta atravessar o parque. Próximo a confeitaria colombo, uma das melhores do Rio. Local de muito barulho, fica difícil dormir. Mesmo assim recomendo!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hospede, Obrigada por compartilhar suas impressões através do Tripadvisor, seu review é muito imporante para nós. Fico feliz que tenha gostado da localização e tenha aproveitado de sua estada no Mercure Arpoador. Esperamos poder recebe-lo novamente em breve. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral Mais 

Macaé, RJ
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
6 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Utilizei o hotel para um pernoite no RJ, viajando para outro destino. Dei azar na definição do quarto que utilizei neste pernoite. A acomodação é composta de uma sala de estar confortável, porém o quarto que fiquei era muito pequeno, a ponto de só permitir o acesso a cama pela parte da frente da cama, ou seja a cama praticamente... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hospede, Agradeço que tenha compartilhado sua experiencia atraves do Tripadvisor, seus comentarios são importantes, pois nos ajudam a melhorar continuamente e atraves deste canal de comunicação podemos tambem manter nossos clientes informados sobre nossas ações. Aproveito para compartilhar que esta unidade ja se encontra em reforma para atende-los com maior conforto e modernidade. Entre as mudanças realizadas está um... Mais 

Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
3 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Abril de 2015

O apartamento é amplo, com sala e cozinha e quarto confortavel, mas a estrutura está mal gerida: microondas e fogão não funcionaram, gavetas quebradas, sofá cama velho e com colchão muito ruim, cortinas quebradas. O café da manhã é muito bom e completo, o colchão e as roupas de cama e banho limpos e bons.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hospede, Agradeço por nos enviar seu feedback, ele é muito importante e nos ajuda a melhorar continuamente. Peço desculpas pelos transtornos ocorridos e aproveito para informar que esta unidade ja esta passando por reforma de apartamentos e futuramente das areas comuns, para atende-lo com mais conforto e modernidade. Mais uma vez agradeço seu review e espero poder recebe-lo novamente... Mais 

2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Abril de 2015

Gosto muito de me hospedar no Mercure Arpoador,a localização é fantástica e o café da manhã é um ponto muito positivo. A possibilidade de poder ir de Copacana a Ipanema e vice versa a pé é muito bom. Desta vez achei o pessoal da recepção meio estressados,não foram rudes,mas faltou a simpatia peculiar do pessoal da rede. Mas a questão... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Tatiane R, Gerente do(a) Mercure Rio de Janeiro Arpoador Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hospede, Muito obrigada por compartilhar suas impressões atraves do Tripadvisor, seu review é muito importante para nos. Peço desculpas pelos transtornos ocasionados e reforço que a gestão do estacionamento já foi informada para ações imediatas. Agradecemos novamente por nos informar e desejamos uma otima semana. Sinceramente, Tatiane Ramos Gerente Geral Mais 

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