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Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux

Certificado de Excelência
Site do hotel
Rua Almirante Alexandrino 660, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 20241-260, Brasil
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668 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    416
    151
    56
    27
    18
Ver avaliações de
57
398
46
63
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (44)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
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Português primeiro
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Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
21 avaliações 21 avaliações
6 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Fevereiro de 2015

Lindo hotel, funcionários atenciosos e dispostos a tornar sua hospedagem agradável. Ficamos na Suíte Junior que é linda e ficou ainda mais encantadora com a decoração romântica com flores, pétalas de rosas, velas e frutas. O quarto ainda tinha uma varanda bem ampla com uma rede e uma mesa, onde foi servido nosso café da manhã ( agendamos o café... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
HotelSantaTeresa, Gerente do(a) Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Mariana, Obrigada por compartilhar sua experiência no Trip Advisor. Os seus comentários são extremamente importantes e nos ajudam a melhorar sempre a qualidade do nosso serviço. Estamos orgulhosos de saber que gostaram da sua estada no Hotel Santa Teresa e será um prazer recebe-los novamente. Atenciosamente, Monica Paixão Gerente Geral Mais 

Membro do programa TripAdvisor
1 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Fevereiro de 2015

Estou hospedado no hotel Santa Teresa, e realmente está sendo decepcionante. Chegamos no hotel por volta das 11 horas da manhã, e ninguém para nós receber.. Ficamos carregando as malas de cima para baixo. Após check in chegamos no quarto e o ar condicionado quebrado, um desespero lembrando o calor que faz em fevereiro no RJ. A piscina, que nas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
HotelSantaTeresa, Gerente do(a) Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Araújo, Lemos com muita atenção o seu comentário e agradecemos a sua participação no Trip Advisor. A sua opinião é muito importante para melhorar a excelência do serviço do hotel. Os problemas citados acima não acontecem normalmente. Por isso, nos pedimos para entrar em contato com a nossa diretora geral que terá o prazer de atendê-lo: monica.paixao@santateresahotel.com Atenciosamente,... Mais 

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Fevereiro de 2015

O hotel é realmente diferenciado. Além de belíssimo, possui inúmeras facilidades para seus hóspedes - todas de primeira linha. O Spa oferece massagens sensacionais; o Restaurante Térrèze dispensa comentários pela qualidade dos pratos e do atendimento; e o Bar dos Descasados traz um ambiente descontraído e agitado para aqueles que não buscam apenas o descanso à beira da piscina e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
HotelSantaTeresa, Gerente do(a) Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Thiago, Obrigada por ter compartilhado sua experiência no Trip Advisor. Estamos muito orgulhosos de saber que sua estadia foi agradável e que nosso atendimento superou as suas expectativas. Esperamos recebe-lo novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Mônica Paixão Gerente Geral Mais 

Macaé, RJ
Colaborador Mestre
214 avaliações 214 avaliações
18 avaliações de hotéis
214 votos úteis 214 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Fevereiro de 2015

O hotel como um todo é sensacional, atendimento, instalações, ambiente, apesar de ser caro. O único pecado, assim como do bar e restaurante, é a cobrança de taxa de serviço de 13%, porém o hotel tem um agravante, pois além dos 13% são cobrados mais 5% de ISS, logo não confie na tarifa do site, pois há um acréscimo de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
HotelSantaTeresa, Gerente do(a) Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Bruno, Obrigada por compartilhar a experiência positiva que teve conosco. Estamos muito orgulhosos em saber que sua estada foi agradável. Lemos com muita atenção o seu comentário e vale destacar que as taxas descriminadas na sua conta foram de acordo com o e-mail de confirmação que recebeu. O hospedagem tem 10% de taxas de serviço e 5% de... Mais 

Porto Alegre, RS
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Fevereiro de 2015

Minha única decepcão foi a reforma no Bar dos Descasados, que deixou de ser uma varanda! Apesar da descaracterização do casarão internamente, os ambientes são de bom gosto e agradáveis. A vista maravilhosa da cidade é emoldurada pelo antigo casarão no jardim, criando uma atmosfera bucólica, com enormes mangueiras e vegetação tropical. Lugar perfeito para descansar depois de longas caminhadas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
HotelSantaTeresa, Gerente do(a) Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra.Nathalia, Obrigada por compartilhar a experiência positiva que teve conosco. Estamos muito orgulhosos de saber que sua estada foi agradável. Esperamos recebe-la novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Mônica Paixão Gerente Geral Mais 

Rio de Janeiro
Colaborador Avançado
21 avaliações 21 avaliações
7 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Janeiro de 2015

Fiquei hospedado no hotel e apesar de ser um hotel maravilhoso, tivemos alguns problemas . Me hospedei no quarto 30 e tive problemas com o ar condicionado. As 18:00 depois de passar o dia na piscina fomos para o quarto e este estava muito quente ( apesar do ar estar ligado desde cedo e no máximo). Sendo assim, liguei para... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HotelSantaTeresa, Gerente do(a) Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Felipe, Lemos com muita atenção o seu comentário e agradecemos a sua participação no Trip Advisor. A sua opinião é muito importante para melhorar a excelência do serviço do hotel. Os problemas citados acima não acontecem normalmente. Por isso, nos pedimos para entrar em contato com a nossa diretora geral que terá o prazer de atendê-lo: monica.paixao@santateresahotel.com Atenciosamente,... Mais 

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Janeiro de 2015

Hotel localizado em Santa Teresa, bairro com vizinhança bastante agradável e com restaurantes deliciosos para conhecer. Incrível vista devido sua localização, com acomodações elegantes e muito aconchegantes, além de dois restaurantes maravilhosos! Passamos um dia e aproveitamos para fazer um book de fotos pre-wedding pela sua beleza natural! Formidável!!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HotelSantaTeresa, Gerente do(a) Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Davi, Agradecemos pelo seu comentário. Ficamos felizes em saber que sua estada foi agradável. O nosso jardim tropical é realmente um lugar ideal para descansar e estamos orgulhosos em saber que aproveitaram para fazer algumas fotos tão especiais. Estamos ansioso para recebe-lo novamente no Hotel Santa Teresa. Atenciosamente, Mônica Paixão Gerente Geral Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
3 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Janeiro de 2015

O hotel tem ar intimista e o numero reduzido de quartos torna o hóspede especial e exclusivo. A decoração é de muito bom gosto, a piscina tem um visual lindo, porém móveis nada confortáveis. A cama e os travesseiros fazem vc passar vergonha e pedir a marca na recepção!

Esta avaliação foi útil? Sim
HotelSantaTeresa, Gerente do(a) Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Gabriela, Obrigada por compartilhar sua experiência no Trip Adivisor. Antigo casarão de uma fazenda de café, o nosso hotel possui uma dimensão humana e intimista para todos os hospedes. Fui um prazer recebe-la conosco e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, Monica Paixão Gerente Geral Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
39 avaliações 39 avaliações
5 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Janeiro de 2015

Fica em Santa Tereza, um pouco difícil de chegar,mas um lugar com uma vista linda, confortável ,moderno,fui ao bar dos Descasados,o serviço , comidas e bebidas excelentes! E tem também um restaurante francs lindo, que pode ser frequentado mesmo não estando hospedada!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HotelSantaTeresa, Gerente do(a) Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Liliana, Estamos muito satisfeitos em saber que sua estada foi agradável. Agradecemos pelo seu comentário e esperamos tê-los novamente conosco em um futuro próximo. Atenciosamente, Mônica Paixão Gerente Geral Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
42 avaliações 42 avaliações
6 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Janeiro de 2015

Visual incrível, lugar lindo e ótimo, o spa é divino, recebi uma massagem sensacional, a melhor da minha vida..rsss fui muito bem atendida, ambiente aconchegante e refinado! A experiencia foi otima, fiquei muito satisfeita! Recomendo!

Esta avaliação foi útil? Sim
HotelSantaTeresa, Gerente do(a) Hotel Santa Teresa - Relais & Chateaux, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor José, Obrigada por compartilhar a experiência positiva que teve conosco. Estamos muito orgulhosos de saber que sua estadia foi agradável. Esperamos recebe-la novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Monica Paixão Gerente Geral Mais 

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