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Windsor Excelsior Hotel

Certificado de Excelência
Avenida Atlântica, 1800 | Copacabana, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22021-001, Brasil
Serviços do hotel
Windsor Excelsior Hotel
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Certificado de Excelência de 2014
Avaliação recente
4 de 5 estrelas avaliou 5 dias atrás
Raival Vitória, ES
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791 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    274
    346
    123
    32
    16
Ver avaliações de
145
241
51
173
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Vitória, ES
Colaborador Mestre
100 avaliações 100 avaliações
26 avaliações de hotéis
35 votos úteis 35 votos úteis
4 de 5 estrelas NOVO

Hotel muito bem localizado, com ótimo atendimento, quartos limpos e confortáveis, com excelente café da manhã, garagem, em frente a praia de Copacabana. Próximo do comércio de bairro, e também de restaurantes, cafeterias, supermercados e farmárcias. Na cobertura tem uma vista belíssima e ainda conta com piscina e academia fitness. Recomendo!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Belo Horizonte, MG
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel muito bom ,com excelente localização, ótimo atendimento, quartos limpos e confortáveis. Apenas faço ressalva quanto à internet. A Wi fi é paga, o que é um ponto negativo, pois a maioria dos hoteis dessa categoria oferecem Wi fi gratis

Esta avaliação foi útil? Sim 1
EmilianoLusoli, Gerente geral do(a) Windsor Excelsior Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Smaria, muito obrigado pela escolha do nosso hotel e também por ter deixado o registro da sua experiência. Espero poder recebê-la outras vezes em futuras visitas à nossa Cidade Maravilhosa. Atenciosamente Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
88 avaliações 88 avaliações
17 avaliações de hotéis
82 votos úteis 82 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

o hotel está super bem localizado, possui algumas vagas de garagem, próximo ao comércio local como restaurantes, cafeterias, supermercados, farmárcias, etc O quarto superior tem ótimo tamanho, tudo muito novo, linda vista. O hotel oferece piscina , restaurante e um café da manhã maravilhoso com variedades e muito farto!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
EmilianoLusoli, Gerente geral do(a) Windsor Excelsior Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Adriana, Ficamos felizes que tenha tido uma estada agradável no Windsor Excelsior. Agradecemos pela sua disposição em perder alguns minutos e registrar sua avaliação. Retornando ao Rio de Janeiro estaremos sempre de braços abertos para recebê-la outras vezes. Atenciosamente Mais 

Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
6 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Estivemos hospedados eu e meu marido do dia 26 à 30 de março. Embora o quarto fosse de fundo ,por estar no décimo andar achei o muito agradável, limpo e confortável. O hotel está reformado com boa aparência e o atendimento e café da manhã são excelentes . Gostei muito do bufê do restaurante.......e da vista da cobertura.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
EmilianoLusoli, Gerente geral do(a) Windsor Excelsior Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada Sra. Suzilei, Muito obrigado pelo registro da sua experiência conosco. Ficamos muito felizes que tenha apreciado nossos serviços e produtos. Havendo uma próxima oportunidade gostaríamos de poder recebê-la com nosso habitual carinho. Atenciosamente Mais 

Ise, Japão
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
7 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Fiquei apenas uma noite, excelente localização em frente a praia de Copacabana, quarto limpo e bem confortável, atendimento e café da manhã muito bom, porem ao fazer check-out eles cobraram 2 cervejas que não foram consumidas, pediram uma confirmação por escrito dizendo que não foram consumidas e não cobraram, porém vi a folha de outro cliente e fizeram o mesmo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
EmilianoLusoli, Gerente geral do(a) Windsor Excelsior Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Leandro, obrigado por escolher se hospedar no Windsor Excelsior. Agradecemos também por relatar sua experiência conosco. Com relação à cobrança indevida de duas cervejas, pedimos desculpas, porém são erros que podem acontecer. Nessas situações sempre honramos a palavra dos nossos clientes, tanto é que imediatamente o funcionário estornou a cobrança. Retornando ao Rio de Janeiro, esperamos poder revê-lo... Mais 

São Gabriel, RS
2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Muito bom, bem localizado, limpo, funcionários atenciosos, serviço de praia, café da manhã excelente, único ponto negativo é não ter WIFI deixa a impressão que o Hotel usa a internet como fonte de renda e não como atrativo a mais para o cliente. Estivemos hospedados juntamente com um casal de amigos com dois filhos adolescentes irritados pela falta de WIFI.

Esta avaliação foi útil? Sim
EmilianoLusoli, Gerente geral do(a) Windsor Excelsior Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Avanir, obrigado pela preferência. Fico feliz que todos os pontos citados na sua sua avaliação foram positivos, exceto a cobrança da internet. Gostaria de lhe dizer que poderíamos oferecer gratuitamente uma internet de baixa qualidade, como se costuma fazer em alguns hotéis, entretanto, preferimos repassar aos clientes o custo de uma internet rápida cujo link é dedicado e... Mais 

Estancia
Colaborador Mestre
99 avaliações 99 avaliações
15 avaliações de hotéis
22 votos úteis 22 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Passei o revellion no hotel com minha família e gostamos muito do atendimento e da localização do mesmo. Quartos amplos e arejados, café da manhã farto e saboroso com diversas opções e equipe de atendimento atenciosa apesar de ser uma época de grande movimento.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
EmilianoLusoli, Gerente geral do(a) Windsor Excelsior Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Sandra, Estamos muito satisfeitos com a sua avaliação e agradecidos pela preferência. Muito obrigado por perder alguns minutos registrando suas experiências conosco, pois certamente ajudará na decisão de muitos futuros hóspedes. Volte sempre. Atenciosamente Mais 

Colaborador Mestre
70 avaliações 70 avaliações
18 avaliações de hotéis
63 votos úteis 63 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O hotel é muito bem localizado, no quarteirão do Copacabana Palace, de frente para a praia e com acesso muito fácil a transporte público para os principais pontos turísticos do Rio. Ótimo serviço, café da manhã muito bom, piscina na cobertura com linda vista e serviço de praia. O quarto é confortável, apesar do standard ser bem pequeno e muito... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
EmilianoLusoli, Gerente geral do(a) Windsor Excelsior Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Ana Karina, obrigado por ter escolhido o Windsor Excelsior e também por ter registrado sua avaliação. Sentimos que sua estada poderia ter sido melhor, nos desculpe. Vamos analisar cada ponto relatado e trabalhar a equipe no sentido de atingirmos a excelência. Esperamos poder revê-la em outras oportunidade. Atenciosamente Mais 

Brasília, DF
Colaborador Avançado
46 avaliações 46 avaliações
12 avaliações de hotéis
24 votos úteis 24 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel bem localizado. Comuniquei meu aniversario e a noite tinha uma cesta de frutas.Na recepção fui atendida pelo Fabio que se empenhou para atender minhas solicitações apartamento grande.Pessoal de modo geral muito preparado.Barraca na praia.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
EmilianoLusoli, Gerente geral do(a) Windsor Excelsior Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Eleonora, ficamos felizes por ter escolhido a data do seu aniversário para passar conosco. Muito obrigado pela oportunidade de poder mostrar toda a nossa hospitalidade e carinho para com nossos hóspedes. Esperamos poder revê-la outras vezes conosco. Atenciosamente Mais 

Brasília, DF
Colaborador Mestre
74 avaliações 74 avaliações
15 avaliações de hotéis
35 votos úteis 35 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Serviço de qualidade, muito bom atendimento, o Hotel Windsor Excelsior fica a alguns passos da praia. Além da localização privilegiada, no terraço podemos aproveitar a piscina, fitness center e a espetacular vista panorâmica da orla de Copacabana. O café da manhã incluso na diária, que é simplesmente irresistível. Os quartos que não tem vista para a praia são muito pequenos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
EmilianoLusoli, Gerente geral do(a) Windsor Excelsior Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada Sra. Femona, muito obrigado por uma avaliação tão esclarecedora. Ficamos realmente muito felizes com a sua satisfação e gostaríamos de lhe agradecer a preferência. Volte sempre que bater a saudade da nossa Cidade Maravilhosa. Atenciosamente Mais 

746 fotos deste hotel

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