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Porto Bay Búzios

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Rua dos Coqueiros, 10 | Centro - Armacao de Búzios, Armação dos Búzios, Estado do Rio de Janeiro 28950-000, Brasil (Anteriormente Porto Bay Glenzhaus)
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Porto Bay Búzios
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362 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    204
    107
    35
    8
    8
Ver avaliações de
69
224
3
3
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Desde a chegada até a saída fomos muito bem tratados por todos os funcionários, sempre espontâneos e com sorriso no rosto, prontos a nos atender, gostei do sorriso e da motivação deles em fazer com que todos da minha família pudessem ficar bem e se sentissem em casa, e assim aconteceu, estávamos realmente em casa. Nosso final de semana foi... Mais 

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Alexandre B, Manager do(a) Porto Bay Búzios, respondeu a esta avaliação

Prezado Fabio S, Primeiramente gostaríamos de lhe agradecer por ter escolhido o Porto Bay Búzios Hotel para seu descanso e de sua família. Ficamos imensamente felizes em saber que o Hotel Porto Bay superou suas expectativas, são comentários como este que nos fazem perceber que estamos indo no caminho certo, a nossa meta é atingir a satisfação plena de nossos... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
32 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

O Hotel é muito bem estruturado e apresenta uma excelente equipe, que está sempre pronta a atendê-lo. O café da manhã é ótimo e o espaço é muito agradável. Os quartos são amplos e muito limpos. A localização também é prática, ficando próximo do centro e de excelentes praias da região.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Alexandre B, Manager do(a) Porto Bay Búzios, respondeu a esta avaliação

Prezado Criscib, Agradecemos por ter tomado seu tempo para nos dar se review no tripadvisor. Ficamos felizes que tenha desfrutado de bons momentos no Hotel Porto Bay Búzios, agradecemos por ter pontuado alguns itens que são de muito valor para nós e para as pessoas que procuram o tripadvisor para saber um pouco mais sobre as experiências de outros hóspedes,... Mais 

Colaborador nível
44 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Hotel com cara de pousada. As suítes são amplas e aconchegantes. O café da manhã é servido na beira da piscina e é bem farto. O hotel fica próximo ao centrinho comercial porém apenas de carro. Há uma praia próxima que é possível ir sem carro porém não foi das que mais gostei.

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Alexandre B, Manager do(a) Porto Bay Búzios, respondeu a esta avaliação

Prezado Srº Kleber H, Agradecemos pelo tempo que dedicou a escrever sobre o nosso Hotel Porto Bay Búzios no Tripadvisor. Ficamos imensamente felizes em saber que achou nosso Hotel lindo pois seus comentários são de grande importância, somos privilegiados de estarmos em uma ótima localização neste balneário de Armação dos Búzios, próximos a natureza bela desta região, nosso café da... Mais 

São Gonçalo, Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador nível
41 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Ótimo atendimento da recepção e no café da manhã que por sinal é muito bem servido. Muito agradável a área da piscina, apesar de não te vista é super agradável e aconchegante. Já fiquei em várias pousadas em búzios, mas a suite master da Porto Bay foi a melhor.

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Alexandre B, Manager do(a) Porto Bay Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimado Gabriel P, Agrademos por ter tomado seu tempo em escrever no Tripadisor sobre sua experiência em Porto Bay Búzios. Ficamos felizes em saber que achou excepcional sua estadia em saber que gostou do café da manhã, piscina, da suíte Máster e principalmente de nosso atendimento, somos privilegiados em ter hóspedes tão gentis como o Srº. Esperamos que escolha novamente... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Melhor impossível, atendimento incrível, os funcionários amáveis, atenciosos. Um lugar dos sonhos... Enquanto escrevo minha mãe diz...Não esquece de falar das camareiras....rsrs que são nota 1000!!Uma experiência Incrível!! Roberto, Alex, Alexandre, Tiago enfim quando fui atendida somente mudava os rostos e os nomes porque o sobrenome de todos é competência, simpatia , empatia me senti especial. Amanhã retorno ao trabalho... Mais 

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Alexandre B, Manager do(a) Porto Bay Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimada Schirleic, Primeiramente gostaríamos de agradecer por ter tomado seu tempo em escrever sua experiência em Porto Bay Búzios. Ficamos imensamente gratos e sensibilizados em ler seus comentários, para nós os hóspedes são nosso bem mais preciso, são comentários como estes que nos faz perceber que estamos indo na direção certa, sempre aperfeiçoando e dando de nosso melhor para que... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
7 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel possui instalações novas e o serviço da equipe da cozinha / bar foi muito bom. Optei por ficar no quarto mais caro porque queria conforto pra minha família. No entanto, durante todos os dias de minha estada o chuveiro apresentou problemas e não saía água direito. Após inúmeras tentativas da equipe de manutenção, não houve jeito de consertar.... Mais 

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Alexandre B, Manager do(a) Porto Bay Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimado Srº Almeida, Gostaríamos de lhe agradecer por ter tomado seu tempo em postar seus comentários sobre sua estadia no Porto Bay Búzios Hotel, todos os comentários são muito valiosos, assim sabemos onde acertamos e onde falhamos e assim ter a chance de melhorar nosso serviço. Ficamos felizes que tenha gostado da estrutura do hotel, serviço de bar, também oferecemos... Mais 

São Paulo, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
11 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Quarto grande, confortável e limpo. Funcionários atenciosos, decoração agradável e café da manhã bom. Localização boa, mas não excelente, seria melhor se fosse próximo a alguma praia e tivesse serviço de quarto.

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ClaudioCrespoSantos, General Manager do(a) Porto Bay Búzios, respondeu a esta avaliação

Muito obrigado pelo tempo que dedicou a escrever sobre o nosso hotel no Tripadvisor. Ficamos felizes que tenha gostado da estadia e da simpatia dos nossos funcionários, com quem vamos dividir os seus comentários e sugestões. Até à próxima, em Búzios, Rio, São Paulo ou Portugal! Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
4 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Julho de 2015

Quarto ótimo e staff muito atencioso. Único problema é que não podemos contar muito com o serviço de room service que termina cedo e um dia não havia porque a pessoa teve que ir embora mais cedo. Porém, o hotel é muito agradável e o café da manhã maravilhoso!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
ClaudioCrespoSantos, General Manager do(a) Porto Bay Búzios, respondeu a esta avaliação

Prezada Ninakmb Muito obrigado pelo tempo que dedicou a escrever o seu feedback acerca do nosso hotel em Búzios. Fiquei muito contente que tenha gostado do hotel e do serviço e vou partilhar o seu comentário com o nosso staff que fica sempre super motivado com os elogios dos hospedes. Vamos trabalhar para ter o serviço de quartos melhorado e... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
5 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Julho de 2015

No domingo 12 de julho ao deixarmos o hotel, pagamos as taxas e o consumo do frigobar. Ao passar o cartão de débito o atendente teve problema com a linha telefônica. Então, pagamos em dinheiro. Mas, conferi no meu aplicativo do Banco do Brasil no meu celular que o débito havia acontecido em conta. O atendente viu e disse que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
ClaudioCrespoSantos, General Manager do(a) Porto Bay Búzios, respondeu a esta avaliação

Prezada Ana Karina Muito obrigado pelo seu comentário sobre a estadia em Búzios. Vejo que gostou do hotel e do serviço até ao momento do checkout - efectivamente, deveriamos ter sido mais proativos a resolver o assunto. Tentei verificar o caso com o nosso financeiro com o seu nome mas não tive sucesso. Precisava por isso de a incomodar um... Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Julho de 2015

Hotel confortável com excelente atendimento e limpeza impecável. O custo benefício é bom. Acho apenas que o café da manhã poderia ter mais algumas opções. Também tem um barulhinho que incomoda um pouco que não consegui descobrir, mas pareceu ser da caixa d'Água, mas nada que atrapalhasse a estadia.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
ClaudioCrespoSantos, General Manager do(a) Porto Bay Búzios, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Myrtes Marques, Muito obrigado pelo tempo que dedicou a dar-nos feedback sobre a sua estadia em Búzios. Discutimos a sua opinião com os nossos funcionários no sentido de melhorar o nosso atendimento e acredito que vamos ser bem sucedidos com a sua ajuda. Pelo que apurei, ficou instalada no quarto 16 e vou procurar entender de onde vem... Mais 

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