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Serena Búzios Resort

4.0 de 5 Resort   |   Rua Campo De Pouso - 1630, Búzios, Estado do Rio de Janeiro, Brasil
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Serena Búzios Resort
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86%
Nº 60 de 90 hotéis em Búzios
Avaliação recente
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 2, 2014
Xenia M Vitória, ES
  • Avaliações (585)
  • Fotos (446)
  • Serviços/Comodidades
  • Dicas de quarto (50)
  • Localização
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Multiplus
50

585 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    360
    137
    42
    20
    26
Ver avaliações de
175
309
9
8
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Serena Búzios Resort
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Vitória, ES
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 2, 2014 via dispositivo móvel

Fiquei hospedada com meu marido e 2 filhos pequenos durante 4 dias e só tenho elogios ao hotel. A começar pelos funcionários, da recepção, desde o check in até o check out, da segurança perfeita, camareiras super atenciosas e cordiais!!! Café da manhã excelente ( pago a parte). Piscina maravilhosa para as crianças. Serviço de bar muito bom... Brinquedoteca simples... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 1, 2014

Gostei muito do hotel. Bem localizado (próximo a Praia de Geribá), possui uma excelente estrutura. A Piscina é belíssima sem falar do staff muito bem treinado e atencioso. Os quartos são muito confortáveis e limpos. Passei duas noites no Hotel, na primeira noite não consegui acessar a rede de Wi-Fi mas no segundo dia o problema foi resolvido e consegui... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 28, 2014

O hotel é lindo, com piscinas, jardim, etc... Quartos confortáveis e bem equipados. Café da manhã maravilhoso. Equipe bem preparada e super prestativa. Viajamos com 2 crianças pequenas e foi tudo perfeito.

Esta avaliação foi útil? Sim
Nova Friburgo, RJ
1 avaliação
4 votos úteis 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Maio 28, 2014 via dispositivo móvel

Hotel achamos lindo , mais tem pouco detalhe de serviço Tem um jardim muito aconchegante e fica muito perto da praia O serviço e deficiente , funcionários pouco capacitados E sempre com cara feia Você sente que o atendente fãs um favor ... Limpeza achamos muito fraca Quarto com mau cheiro , cabelos no chão e banhos mofados Tv sem... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Porto Alegre, RS
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
5 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Maio 24, 2014

Serena resort Buzios possui uma otima localização, bonitas instalações. O serviço é meio lento devido a grande centralização de decisões na gerência do hotel. percebe-se uma baixa autonomia de decisões e retirad de duvidas na equipe. Café da manhã muito bom em diversidade. O serviço wifi não funciona em todos os quartos ( o 709 não tinha sinal algum). Hoje... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 22, 2014

Melhor hotel em que já me hospedei. Tudo estava lindo, como visto nas fotos, os funcionários são agradabilíssimos e prestativos. O quarto é bem limpo e organizado. O café da manhã (não incluso) oferecia uma variedade grande de pães. Oferecem cadeiras e barracas na praia, além de alguém para guardar enquanto caminhávamos. A van que transporta os hóspedes para o... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio de Janeiro, RJ
1 avaliação
3 votos úteis 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em Maio 20, 2014

Hotel lindo mais atendimento e péssimo , funcionários sem capacitação , gerentes inexplicável não resolvem nada e nem os funcionários respeitam Me apresentam como Gerenta uma pessoa que logo fique sabendo que só e chefia das camareiras A Gerenta só fica falando alto e palavrão detrás da recepção além de não ter presença e nível , desistimos de falar com... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador Avançado
30 avaliações 30 avaliações
6 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 17, 2014

Quarto espaçoso, bem decorado (bem clean), mas peca pela cama do tipo "twin bed" e limpeza, que não estava 100% (restos de cabelo no ralo da pia). Café da manhã muito bom! Infraestrutura maravilhosa e localização privilegiada. Além de tudo, tem serviços diferenciados, como: transfer para algumas praias, massagem, um happy hour, serviço de praia com amenidades e bar na... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
6 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 8, 2014

Hotel um pouco distante da agitação do centro e dos restaurantes mais badalados da cidade, porém possui uma ótima localização na praia de Geribá, intimista e muito bem cuidado. Buffet de café da manhã perfeito e com bastante variedade, os pratos À La Carte servidos pelo hotel também são excelentes. Tivemos uma ótima experiência, principalmente no check-in e no check-out,... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
6 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em Abril 28, 2014 via dispositivo móvel

A estrutura de piscina é boa e bonita nas muito pequena para a quantidade de quartos!! Fica lotada de gente e de criancas, impossivel relaxar!! O quarto é pessimo!!! Fiquei no 804, juntaram 2 camas de solteiro para formar uma de casal, alem de ser cama velha, afundada, o protetor de colchao velho amarelo, a roupa de cama tb pessima... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
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Informações adicionais sobre Serena Búzios Resort

Endereço: Rua Campo De Pouso - 1630, Búzios, Estado do Rio de Janeiro, Brasil
Região: Brasil > Estado do Rio de Janeiro > Búzios
Faixa de preço (por noite): R$ 229 - 837
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Serena Búzios Resort 4*
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Serena Buzios Hotel Buzios
Serena Hotel Buzios

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Serviços/Comodidades

Business Center com acesso à Internet Café da manhã Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Suítes Piscina
Tipo do hotel
Nº5 melhor hotel resort em Búzios Nº9 hotel de luxo em Búzios
Categoria do hotel
Número de quartos
37

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