O seu navegador não é compatível. O site TripAdvisor poderá não ser exibido corretamente.
Aceitamos os seguintes navegadores:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Serena Búzios

Rua Campo De Pouso - 1630, Armação dos Búzios, Estado do Rio de Janeiro, Brasil
Serviços do hotel
Melhores preços para sua estadia
Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Saída
Mostrar preços
Compare os melhores preços dos principais sites de viagens
e mais 8 sites!
Fotos profissionais
Serena Búzios
Ver mapa
Adicionar fotos Faça sua avaliação

758 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Dê uma nota e faça uma avaliação
Passe o mouse por cima e clique para dar uma nota
  Clique para dar uma nota
Pontuação dos viajantes
    479
    180
    43
    23
    33
Ver avaliações de
233
406
11
8
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (75)
Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Serena Búzios
Veja as avaliações mais recentes
Brasília, Distrito Federal, Brazil
Colaborador nível
23 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Julho de 2015

Oferece atividades de cortesia, bem como massagem e drink ou suco no chek-in. Somente observo que o café da manhã não deveria ser cobrado à parte e deveriam providenciar reforma nos banheiros dos quartos. O meu estava com muito mofo.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimada Ana Carla, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Com relação aos comentários que nos fez chegar a respeito do banheiro, já estamos trabalhando no assunto, queríamos agradecer-lhe por o tempo que nos dedicara, é muito importante para nós. Sem mais e a espera que... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
12 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Julho de 2015

Perto da Praia de Geriba, Quartos limpos com excelente padrão, diversas opções de acomodações. Na minha estada tinha incluso um jantar, uma aula de surf e um welcome drink. Adaptaram o quarto à minha necessidade, sou pai de trigêmeos e colocaram 3 berços de madeira dobraveis que funcionaram perfeitamente. Havia um pula pula, uma área gramada boa. Hotel com área... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

É muito importante para Serena conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. Seus comentários favoráveis nos alegra e motiva a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Mais 

Estado do Rio de Janeiro
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Julho de 2015

Adorei o hotel, o atendimento, o café da manhã é maravilhoso. Pertinho de Geribá, vários mimos como drink de cortesia na chegada, chocolate e pétalas de rosas no quarto! Translado, suporte de cadeira e guarda sol na praia. Amei tudo!

Esta avaliação foi útil? Sim 3
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

É muito importante para Serena conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Mais 

Cabo Frio, RJ
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Julho de 2015

Perfeito ! Vale a pena conhecer ! Em Geribá é a melhor opção com várias atividades gratuitas, transfer, um mega café da manhã, a simpatia dos funcionários, local extremamente limpo, gramado impecável, tudo muito bem cuidado, elaborado e de extremo bom gosto.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimado Marcelo, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho, a verdade que ficamos muito contentes . Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester... Mais 

Botucatu, SP
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Julho de 2015

Atendimento, ambiente e localização excelentes!! Não é pé na areia, mas bem próximo a praia, ambientes lindos, limpos e aconchegantes, funcionários e prestadores de serviços muito atenciosos! O wi fi precisa ser melhorado. Presença de pernilongos por ser praia, é só levar o repelente e tudo certo. Recomendo o hotel e pretendo voltar.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimada Mari, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar de forma continua nosso serviço e desta maneira conseguir um alto grau de satisfação de nossos clientes. Seus comentários favoráveis nos alegra e motiva a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Com relação aos comentários... Mais 

Colaborador nível
44 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Julho de 2015

O Serena superou as expectativas, areá externa é linda e muito aconchegante, o quarto que ficamos é bem decorado, o atendimento foi ótimo, o único ponto que não gostamos é que o café da manhã é cobrado à parte. Os petiscos são maravilhosos e o preço super justo pela qualidade e quantidade. O serviço de praia super eficiente e foi... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimada Vanessa, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Seus comentários favoráveis nos alegra e motiva a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios Resort... Mais 

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador nível
26 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Junho de 2015

A estrutura da pousada é legal. Eles oferecem atividades gratuitas como massagem nos pés, aulas de surfe, transfer para praias e centro. Como passei uma temporada com friozinho, achei que a piscina poderia ser aquecida. Fica uma estrutura com comes e bebes na praia de Geribá, tem guarda-sol, cadeiras e toalhas! O barman manda muito!!!! Ainda mais no mojito!!!! Bom... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimada Bruna a palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho, a verdade que ficamos muito contentes em saber que seguimos fazendo bem as coisas. Sem mais e a... Mais 

Hamburgo, Alemanha
Colaborador nível
23 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Junho de 2015

Excelente acomodação, ótimo restaurante, bela arquitetura. Ambiente muito bom para uma viagem relaxante, altamente recomendado. Quando fui, havia van do hotel com diversas viagens diarias para o centro de búzios, o que é uma otima opção para deixar o carro no hotel e não se estressar.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimad Roberto, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar de forma continua nosso serviço e desta maneira conseguir um alto grau de satisfação de nossos clientes. "Seus comentários favoráveis nos alegra e motiva a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Sem mais e a... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
22 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Junho de 2015

Hotel limpo, aconchegante e funcionários bastante atenciosos. Possui eficiente translado para o centro durante parte da noite. O Hotel é bastante próximo à orla da praia de Geribá com serviço privativo que disponibiliza guarda-sol, cadeiras além de um mini bar que permite você consumir drinks preparados na hora e que serão inseridos diretamente na conta do quarto. Café da manhã... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimado Tiago é muito importante para Serena conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Mais 

Rio de Janeiro, RJ
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Junho de 2015

Experiência excelente em tudo! Beleza, arquitetura, decoração, limpeza, atendimento, localização.. O hotel é extremamente romântico, e oferece serviços já inclusos no preço como massagem, transfer para o centro e outras praias da cidade, suporte para os hóspedes na Praia de Geribá, aula de surf.. Recomendo muito e quero voltar!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimada Aurora diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar de forma continua nosso serviço e desta maneira conseguir um alto grau de satisfação de nossos clientes. Seus comentários favoráveis nos alegra e motiva a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Sem mais e a... Mais 

810 fotos deste hotel

Fotos de viajantes: Confira o que outros viajantes como você viram

Visto
Todas as fotos de viajantes (625)
Visto
Áreas familiares/recreativas (45)
Visto
Restaurantes (75)
Visto
Apartamento/suíte (98)
Visto
Área de piscina/praia (133)
Visto
Hotel e áreas (90)
Visto
Vista do apartamento (24)
Visto
Banheiro (23)
Visto
Business center/Ambientes funcionais (1)
Visto
Outros (136)

Fotos de especialistas: Fotos tiradas por especialistas em viagens do TripAdvisor

Visto
Todas as fotos de especialistas (159)
Visto
Serviços (28)
Visto
Praia (16)
Visto
Piscina (25)
Visto
Restaurantes e bares (15)
Visto
Suíte (50)
Visto
O hotel (25)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

Visto
Todas as fotos da gerência (26)
Visto
Apartamento/suíte (5)
Visto
Hotel e áreas (3)
Visto
Área de piscina/praia (1)
Visto
Restaurantes (2)
Visto
Banheiro (1)
Visto
Outros (14)
Entrada Saída
Mostrar preços
Talvez você também goste destes hotéis...
Os viajantes também visualizaram estes hotéis em Armação dos Búzios
a 2.8 km de distância
Ferradura Resort
Ferradura Resort
Nº 27 de 95 em Armação dos Búzios
4.5 de 5 estrelas 377 avaliações
a 4.1 km de distância
Costa Do Sol Boutique Hotel
Costa Do Sol Boutique Hotel
Nº 9 de 95 em Armação dos Búzios
4.5 de 5 estrelas 377 avaliações
a 4.2 km de distância
Le Village Boutique Hotel
Le Village Boutique Hotel
Nº 2 de 95 em Armação dos Búzios
4.5 de 5 estrelas 166 avaliações
Mostrar preços
Mostrar preços
Mostrar preços
a 4.0 km de distância
Casas Brancas Boutique Hotel & Spa
Casas Brancas Boutique Hotel & S...
Nº 3 de 95 em Armação dos Búzios
4.5 de 5 estrelas 683 avaliações
a 3.0 km de distância
Insólito Boutique Hotel
Insólito Boutique Hotel
Nº 16 de 95 em Armação dos Búzios
4.5 de 5 estrelas 216 avaliações
a 5.2 km de distância
Hotel Pousada Experience João Fernandes
Hotel Pousada Experience João Fe...
Nº 10 de 95 em Armação dos Búzios
4.5 de 5 estrelas 415 avaliações
Mostrar preços
Mostrar preços
Mostrar preços

Serviços/Comodidades

Escolha as datas para ver os melhores preços
Entrada Entrada Saída Saída
Avalie sua estadia