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Serena Búzios Resort

Rua Campo De Pouso - 1630, Búzios, Estado do Rio de Janeiro, Brasil
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713 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    447
    170
    41
    23
    32
Ver avaliações de
221
380
10
8
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
62 avaliações 62 avaliações
16 avaliações de hotéis
24 votos úteis 24 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Estive por 4 dias neste hotel e achei sensacional. Os quartos são grandes e muito bem decorados. Ele fica bem próximo à Praia de Geribá e oferece estrutura na praia de cadeiras, barracas, toalhas e serviço de bar. Além de serviços de massagem, aulas de surf, traslados até o centro e algumas praias e city tour. Tudo isso já incluído... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
4 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Limpeza, proximidade da praia e serviço de vans ao centro da cidade. Quartos são silenciosos e o Restaurante de ótima qualidade. Poderia o preço do Café da Manhã ser um pouco menor, pelo fato de não se ter opções por perto.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Belo Horizonte, MG
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
6 votos úteis 6 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Abaixo da expectativa. Já estive outras vezes em Búzios, foi o pior hotel sem dúvida. Gato por lebre!! Únicas coisas boas do hotel são o café da manhã e a limpeza (por sinal a equipe de limpeza é muitos cordial e simpática). Mas não voltaria em hipótese nenhum. Quarto pequeno, o banheiro é minúsculo!!! Não corresponde às fotos.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
São Paulo, SP
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
7 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Passei uma unica noite nesse hotel para me refugiar de outro local onde havia me hospedado e odiado. Fiquei com vontade de voltar para mais uma temporada! E um hotel boutique agradabilissimo , bem estruturado , com area comum muito limpa , decorada e organizada. O cafe-da-manha e excelente! Gostamos muito e voltaremos.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Passamos 4 dias maravilhosos eu e meu marido para comemorarmos o aniversário dele. Ótimo atendimento na recepção, cozinha, garçons e camareiras. Todos sempre simpáticos e solícitos! Parabéns e assim que pudermos estaremos de volta junto com nossa filhinha

Esta avaliação foi útil? Sim
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar de forma continua nosso serviço e desta maneira conseguir um alto grau de satisfação de nossos clientes. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Ficamos a sua disposição, saudações atte. Serena Buzios... Mais 

Colaborador Avançado
38 avaliações 38 avaliações
8 avaliações de hotéis
27 votos úteis 27 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Março de 2015

Hotel maravilhoso! O hotel está bem perto da praia de geribá, oferece barraca e cadeira na praia. Serve refeições na praia! Oferece uma aula grátis de surf, oferece uma massagem gratuita. Enfim, excelente! O único problema que tivemos foi o ar condicionado que era um pouco barulhento. Conversamos na recepção, atendentes bem atenciosos!!!!

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GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

É muito importante para RH Hotel conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. Seus comentários favoráveis nos alegra e motiva a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Março de 2015

Serena Búzios é uma excelente escolha! Foi o hotel escolhido para minha lua de mel. Ele fica à 3 min. à pé da praia de Geribá, o bairro é muito bonito, com muitas casas lindas. Não é longe do centro, mas precisa ir de carro ou pegar condução. Assim que chega ao hotel você é recebido com um maravilhoso Welcome... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena... Mais 

Brasília, DF
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Março de 2015

Búzios é uma cidade linda, mas no Serena Resort torna-se a cidade maravilhosa. Excelentes acomodações, café da manhã fantástico, atendimento modesto mas muito bom, fácil,acesso e uma praia paradisíaca. Recomendo sem medo .

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimados, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho, a verdade que ficamos muito contentes em saber que seguimos fazendo bem as coisas. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte.... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
9 avaliações de hotéis
30 votos úteis 30 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Março de 2015

Estive com meu marido neste hotel no último final de semana e adorei as instalações do mesmo.Localização excelente,quarto cheiroso e de extremo bom gosto,staff atenciosa,jardins super bem cuidados.Com certeza voltarei e super recomendo.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

É muito importante para RH Hotel conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Ficamos a sua disposição, saudações atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Mais 

Toledo, Espanha
Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
6 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Fevereiro de 2015

Fica localizado na praia do Geriba, o lugar eh limpo e bem cuidado, sao clalesinhos com um furo individual, atendimento mto bom, conta com restaurante e cafe a tarde razoaveis... A noite a iluminacao e o verde do local chamam a atencao.. Vale a pena o preco pago

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena... Mais 

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