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Serena Búzios Resort

4.0 de 5 Rua Campo De Pouso - 1630, Búzios, Estado do Rio de Janeiro, Brasil
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693 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    431
    167
    41
    23
    31
Ver avaliações de
216
367
10
8
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Toledo, Espanha
Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
6 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Fica localizado na praia do Geriba, o lugar eh limpo e bem cuidado, sao clalesinhos com um furo individual, atendimento mto bom, conta com restaurante e cafe a tarde razoaveis... A noite a iluminacao e o verde do local chamam a atencao.. Vale a pena o preco pago

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador Avançado
27 avaliações 27 avaliações
14 votos úteis 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Excelente resort, passei minha lua de mel lá, super confortavel, perto das melhores praias, tem serviço de turismo pelos pontos mais movimentados da cidade, iria novamente, e certamente recomedo! fui muito bem atendido!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Anderson é muito importante para RH Hotel conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho, a verdade que ficamos muito contentes em saber que seguimos fazendo bem as coisas. " A espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena... Mais 

Brasília, DF
Colaborador Avançado
22 avaliações 22 avaliações
7 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Pousada muito bem localizada na deliciosa Praia de Geribá, com serviço de praia, o que é excelente em Búzios, que pratica preços abusivos de locação de cadeiras e guarda-sóis. Quartos confortáveis, área de lazer aprazível e bom atendimento do staff.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada Juliana é muito importante para RH Hotel conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. "Seus comentários favoráveis nos alegra e motiva a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. " Ficamos a sua disposição, saudações atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Mais 

Goiânia, GO
Colaborador Mestre
50 avaliações 50 avaliações
12 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Janeiro de 2015

Não voltaria nesse hotel em hipótese nenhuma. O quartos super deixam a desejar, sendo pequenos. Nas fotos do site eles parecem ser otimos mas não é o que ocorre. Compramos um quarto melhor para termos jacuzzi, mas na jacuzzi nem eu sozinha cabia. O hotel oferece transfer para o centro, fomos com a van do hotel para o centro e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 7
Santana de Parnaíba, SP
Colaborador Avançado
43 avaliações 43 avaliações
9 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Janeiro de 2015

O Hotel é muito bonito, fiquei no quarto Superior A com jaccuzi, mas já adianto que mal cabe 1 pessoa na jaccuzi e o quarto é pequeno, mesmo com a área externa. Também tivemos problemas com as toalhas, que por muitas vezes vieram sujas, princialmente as de praia. Falamos com a gerente do hotel e a mesma pediu desculpas e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Gabriel, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Como Gerente do Hotel, lhe reitero nossas mais sinceras desculpas, pelo inconveniente ocorrido quero que saiba que já está solucionado o problema. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios... Mais 

São Caetano do Sul, SP
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Janeiro de 2015

É um hotel aconchegante,muito limpo,o quarto super confortável,o atendimento é vip. O café da manhã é muito bem servido. O hotel dispõe de translado para o centro tds as noites. Vc é recebido com taça de champanhe,hum que delicia! Quero voltar o mais rápido possível rsrs !

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Aguardamos por voce, ficamos a sua disposição, saudações atte. Gerente Serena Buzios Resort -... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
52 avaliações 52 avaliações
4 avaliações de hotéis
17 votos úteis 17 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Janeiro de 2015

Hotel lindo, bem localizado, pertinho da praia de geriba, bom otimas acomodações. O unico contra foi o ar condicionado do quarto que quebrou, mas nos instalaram em outro e ainda deram uma garrafa de espumante!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada Marcelle, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Com seus comentários favoráveis ficamos muito contentes em saber que seguimos fazendo bem as coisas. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Mais 

Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Dezembro de 2014

Serena Resort em buzios foi uma dos maiores prazer que tive em minha vida super aconchegante e atendimento nota 10, super limpo, lindo todo conforto possivel , atendimento exemplar dos funcionarios e voce e recebido com taca de champanhe quer coisa melhor ?

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

É muito importante para RH Hotel conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho, a verdade que ficamos muito contentes em saber que seguimos fazendo bem as coisas. " Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente... Mais 

Jaguariúna, SP
Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
10 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Dezembro de 2014

O resort dispõe de ótimas acomodações. O atendimento é muito bom. O hotel dispõe de serviço de praia (Geribá) e serviço de traslado para o centro todas as noites. O resort oferece também massagem e traslados para as praias mais conhecidas de Búzios, de acordo com o cronograma estabelecido para a semana. Ganhamos o welcome drink e adoramos!!! Gostamos muito... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada Mariana, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar de forma continua nosso serviço e desta maneira conseguir um alto grau de satisfação de nossos clientes. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho, a verdade que ficamos muito contentes em saber que seguimos fazendo bem as... Mais 

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Dezembro de 2014

Foi uma viagem tranquila em família o hotel é muito bom, os funcionários bem atenciosos, café da manhã bom. Não tenho do que reclamar. Só achei que os mosquitos incomodam um pouco. Roupas de cama bem limpas, quarto bem aconchegante.

Esta avaliação foi útil? Sim
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada Alessandra, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. " Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester... Mais 

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Mais informações sobre Serena Búzios Resort

Endereço: Rua Campo De Pouso - 1630, Búzios, Estado do Rio de Janeiro, Brasil
Região: Brasil > Estado do Rio de Janeiro > Búzios
Faixa de preço (por noite): R$ 352 - 1.194
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Serena Búzios Resort 4*
Número de quartos: 37
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Orbitz, Expedia, Booking.com, Hotels.com, Priceline, Despegar.com, TripOnline SA, Odigeo e Tingo, para que você possa fazer suas reservas no Serena Búzios Resort com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Serena Buzios Hotel Buzios
Serena Hotel Buzios
Estilo do hotel:
Nº2 melhor hotel resort em Búzios
Nº9 hotel de luxo em Búzios
Nº27 hotel para famílias em Búzios

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