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Serena Búzios Resort

Rua Campo De Pouso - 1630, Búzios, Estado do Rio de Janeiro, Brasil
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Serena Búzios Resort
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718 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    450
    171
    42
    23
    32
Ver avaliações de
222
382
10
8
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
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  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Petrópolis, RJ
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Quarto sujo, banheiro sujo e com vazamento, jacuzzi com vazamaento, frigobar não estava funcionando normalmente, dvd apresentando problemas, até uma pequena aranha foi encontrada no quarto. Infelizmente o destino selecionado para um final de semana romantico acabou se transformando em frustração.

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador Mestre
51 avaliações 51 avaliações
6 avaliações de hotéis
26 votos úteis 26 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Ficamos em um loft. Quarto muito charmoso, amplo e agradável. Cama confortável. TV, DVD e ar condicionado nos dois andares. Além de áreas externas na frente e atrás do quarto muito vem montadas , permitindo que a família Oase algumas horas no hotel sem se sentir confinada. A jardinagem é linda e o atendimento da recepção muito atencioso. Hotel de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
35 avaliações 35 avaliações
6 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Passei este final de semana agora com duas amigas e achei o hotel incrível. De muito bom gosto, com funcionários simpáticos, quartos limpos e agradáveis, piscina super gostosa e um café da manhã delicioso. Pertinho da praia. Super recomendo!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
66 avaliações 66 avaliações
18 avaliações de hotéis
30 votos úteis 30 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Estive por 4 dias neste hotel e achei sensacional. Os quartos são grandes e muito bem decorados. Ele fica bem próximo à Praia de Geribá e oferece estrutura na praia de cadeiras, barracas, toalhas e serviço de bar. Além de serviços de massagem, aulas de surf, traslados até o centro e algumas praias e city tour. Tudo isso já incluído... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
4 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Limpeza, proximidade da praia e serviço de vans ao centro da cidade. Quartos são silenciosos e o Restaurante de ótima qualidade. Poderia o preço do Café da Manhã ser um pouco menor, pelo fato de não se ter opções por perto.

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Belo Horizonte, MG
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
8 votos úteis 8 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Abril de 2015 via dispositivo móvel

Abaixo da expectativa. Já estive outras vezes em Búzios, foi o pior hotel sem dúvida. Gato por lebre!! Únicas coisas boas do hotel são o café da manhã e a limpeza (por sinal a equipe de limpeza é muitos cordial e simpática). Mas não voltaria em hipótese nenhum. Quarto pequeno, o banheiro é minúsculo!!! Não corresponde às fotos.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
São Paulo, SP
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
7 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Abril de 2015

Passei uma unica noite nesse hotel para me refugiar de outro local onde havia me hospedado e odiado. Fiquei com vontade de voltar para mais uma temporada! E um hotel boutique agradabilissimo , bem estruturado , com area comum muito limpa , decorada e organizada. O cafe-da-manha e excelente! Gostamos muito e voltaremos.

Esta avaliação foi útil? Sim 4
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Março de 2015

Passamos 4 dias maravilhosos eu e meu marido para comemorarmos o aniversário dele. Ótimo atendimento na recepção, cozinha, garçons e camareiras. Todos sempre simpáticos e solícitos! Parabéns e assim que pudermos estaremos de volta junto com nossa filhinha

Esta avaliação foi útil? Sim
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar de forma continua nosso serviço e desta maneira conseguir um alto grau de satisfação de nossos clientes. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Ficamos a sua disposição, saudações atte. Serena Buzios... Mais 

Colaborador Avançado
40 avaliações 40 avaliações
8 avaliações de hotéis
33 votos úteis 33 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Março de 2015

Hotel maravilhoso! O hotel está bem perto da praia de geribá, oferece barraca e cadeira na praia. Serve refeições na praia! Oferece uma aula grátis de surf, oferece uma massagem gratuita. Enfim, excelente! O único problema que tivemos foi o ar condicionado que era um pouco barulhento. Conversamos na recepção, atendentes bem atenciosos!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

É muito importante para RH Hotel conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. Seus comentários favoráveis nos alegra e motiva a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Março de 2015

Serena Búzios é uma excelente escolha! Foi o hotel escolhido para minha lua de mel. Ele fica à 3 min. à pé da praia de Geribá, o bairro é muito bonito, com muitas casas lindas. Não é longe do centro, mas precisa ir de carro ou pegar condução. Assim que chega ao hotel você é recebido com um maravilhoso Welcome... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena... Mais 

777 fotos deste hotel

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