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Serena Búzios Resort

Rua Campo De Pouso - 1630, Búzios, Estado do Rio de Janeiro, Brasil
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703 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    441
    167
    41
    23
    31
Ver avaliações de
220
372
10
8
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
5 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas NOVO

Hotel maravilhoso! O hotel está bem perto da praia de geribá, oferece barraca e cadeira na praia. Serve refeições na praia! Oferece uma aula grátis de surf, oferece uma massagem gratuita. Enfim, excelente! O único problema que tivemos foi o ar condicionado que era um pouco barulhento. Conversamos na recepção, atendentes bem atenciosos!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Serena Búzios é uma excelente escolha! Foi o hotel escolhido para minha lua de mel. Ele fica à 3 min. à pé da praia de Geribá, o bairro é muito bonito, com muitas casas lindas. Não é longe do centro, mas precisa ir de carro ou pegar condução. Assim que chega ao hotel você é recebido com um maravilhoso Welcome... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Brasília, DF
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Búzios é uma cidade linda, mas no Serena Resort torna-se a cidade maravilhosa. Excelentes acomodações, café da manhã fantástico, atendimento modesto mas muito bom, fácil,acesso e uma praia paradisíaca. Recomendo sem medo .

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
9 avaliações de hotéis
29 votos úteis 29 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Estive com meu marido neste hotel no último final de semana e adorei as instalações do mesmo.Localização excelente,quarto cheiroso e de extremo bom gosto,staff atenciosa,jardins super bem cuidados.Com certeza voltarei e super recomendo.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Toledo, Espanha
Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
6 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Fevereiro de 2015

Fica localizado na praia do Geriba, o lugar eh limpo e bem cuidado, sao clalesinhos com um furo individual, atendimento mto bom, conta com restaurante e cafe a tarde razoaveis... A noite a iluminacao e o verde do local chamam a atencao.. Vale a pena o preco pago

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Colaborador Avançado
31 avaliações 31 avaliações
18 votos úteis 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Fevereiro de 2015

Excelente resort, passei minha lua de mel lá, super confortavel, perto das melhores praias, tem serviço de turismo pelos pontos mais movimentados da cidade, iria novamente, e certamente recomedo! fui muito bem atendido!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Anderson é muito importante para RH Hotel conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho, a verdade que ficamos muito contentes em saber que seguimos fazendo bem as coisas. " A espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena... Mais 

Brasília, DF
Colaborador Avançado
22 avaliações 22 avaliações
7 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Fevereiro de 2015

Pousada muito bem localizada na deliciosa Praia de Geribá, com serviço de praia, o que é excelente em Búzios, que pratica preços abusivos de locação de cadeiras e guarda-sóis. Quartos confortáveis, área de lazer aprazível e bom atendimento do staff.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada Juliana é muito importante para RH Hotel conhecer as preferências de nossos hóspedes, para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. "Seus comentários favoráveis nos alegra e motiva a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. " Ficamos a sua disposição, saudações atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Mais 

Goiânia, GO
Colaborador Mestre
50 avaliações 50 avaliações
12 avaliações de hotéis
23 votos úteis 23 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Janeiro de 2015

Não voltaria nesse hotel em hipótese nenhuma. O quartos super deixam a desejar, sendo pequenos. Nas fotos do site eles parecem ser otimos mas não é o que ocorre. Compramos um quarto melhor para termos jacuzzi, mas na jacuzzi nem eu sozinha cabia. O hotel oferece transfer para o centro, fomos com a van do hotel para o centro e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 10
Santana de Parnaíba, SP
Colaborador Avançado
43 avaliações 43 avaliações
9 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Janeiro de 2015

O Hotel é muito bonito, fiquei no quarto Superior A com jaccuzi, mas já adianto que mal cabe 1 pessoa na jaccuzi e o quarto é pequeno, mesmo com a área externa. Também tivemos problemas com as toalhas, que por muitas vezes vieram sujas, princialmente as de praia. Falamos com a gerente do hotel e a mesma pediu desculpas e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Gabriel, diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Como Gerente do Hotel, lhe reitero nossas mais sinceras desculpas, pelo inconveniente ocorrido quero que saiba que já está solucionado o problema. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios... Mais 

São Caetano do Sul, SP
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Janeiro de 2015

É um hotel aconchegante,muito limpo,o quarto super confortável,o atendimento é vip. O café da manhã é muito bem servido. O hotel dispõe de translado para o centro tds as noites. Vc é recebido com taça de champanhe,hum que delicia! Quero voltar o mais rápido possível rsrs !

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios Resort, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. "Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Aguardamos por voce, ficamos a sua disposição, saudações atte. Gerente Serena Buzios Resort -... Mais 

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