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Serena Búzios

Rua Campo De Pouso - 1630, Armação dos Búzios, Estado do Rio de Janeiro, Brasil
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Serena Búzios
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757 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    478
    180
    43
    23
    33
Ver avaliações de
233
405
11
8
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Impressionante. Elevada dificuldade de reserva. O site é uma enganação. Se você faz a reserva pelo site que tem um desconto ótimo de 30%, ele não registra e você fica na dúvida se deu ou não deu certo. Quando você liga para a central de reserva do hotel, apesar do ótimo atendimento da atendente, ninguém sabe explicar nada e oferecem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
20 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

hotel muito bem localizado , bem decorado , muito limpo. Staff muito bem treinado, todos extremamente educados e muito gentis. Piscina climatizada , bar com varias opcoes de petiscos. Cafe da manha muito farto e gostoso. Ha uma sala de desenhos para as criancas e alguns brinquedos.

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
6 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Muito bom hotel, voltaria com certeza mas considerarei também outras opções e avaliações em outros hotels numa próxima ida a Buzios. Pontos positivos: quarto confortável e limpo, wi-fi funcionou muito bem, piscina aquecida foi muito bem vinda devido aos ventos de agosto, café da tarde é cobrado a parte mas vale a pena (R$15/pessoa), pela comodidade, conveniência e é gostoso.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Gonçalo, Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador nível
41 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel afastado da rua das pedras, bom para quem vai de carro. Lindo apartamento, a Jacuzzi é bem pequena, poderiam ter uma de casal e maior. Adorei a estada, piscina linda, café da manhã muito bem servido, ótimos funcionários. Lugar tranquilo, um paraíso.

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
16 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel bonito, limpo, estilo clean. Área da piscina e bar bem decorados. O serviço deixou a desejar, chegamos no horario do check in e o quarto ainda estava sendo limpo, ficamos esperando uns 40 minutos até que o quarto ficasse pronto.

Esta avaliação foi útil? Sim
Porto Alegre
Colaborador nível
113 avaliações
19 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é lindo e aconchegante, bem capa de revista sabe?! Ideal para casais. Os funcionários são muito simpáticos e atenciosos, mas acho que pelo preço da estadia o hotel deixa um pouco a desejar. A piscina é aquecida, porém bem pequena. O buffet do restaurante custa 80,00 por pessoa fora a bebida. Achei muito caro para o que foi... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jundiaí, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
62 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O lugar é muito charmoso, com muito cuidado nos detalhes. Possui ótima infra estrutura e o serviço é impecável. Destaque para o restaurante que tem comida excelente a um preço justo. Sugiro reservar o hotel com meia pensão pois sai mais barato que pagar na hora e vale super a pena dado que a qualidade é infinitamente superior aos restaurantes... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Praia Grande, SP
Colaborador nível
54 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Melhore estádia que já fiz. Hotel limpo, com ótimas instalações.. quarto era limpo todos os dias. Café da manhã com muita variedade e delicias.. Atendimento impecável dos funcionários.. Nos tratam muito bem.. Não vejo a hora de voltar!

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Tudo muito gostoso a comida a bebida do hotel! Café da manhã vale a pena! Não tenho dó que reclamar voltaria com certeza! Os recepcionistas muito simpáticos!! Porém muitos estrangeiros, fui primeira vez em búzios não me arrependi! Vale o preço!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

Estimada Juliana É muito importante para o equipe de Serena conhecer as preferências de nossos hóspedes, Seus comentários favoráveis nos permite saber que vamos por um bom caminho, a verdade que ficamos muito contentes em saber que seguimos fazendo bem as coisas. A espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena Buzios Resort - Rochester Hotels Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Hotel para visitar e voltar muitas vezes. Localização otima, atendimento maravilhoso, quarto excelente, áreas comuns idem. Em todas as vezes que estive hospedada no hotel, nao tive nada a reclamar. Estadia perfeita sempre!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Gerente do(a) Serena Búzios, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. Seus comentários favoráveis nos alegra e motiva a continuar superando-nos a cada dia, visando fazer sempre o melhor para seu conforto. A espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Gerente Serena... Mais 

810 fotos deste hotel

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