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Pestana Angra Hotel

Estrada Vereador Benedito Adelino, 3700 - Centro | Retiro, Angra Dos Reis, Estado do Rio de Janeiro 23900-000, Brasil
Serviços do hotel
Pestana Angra Hotel
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Avaliação recente
4 de 5 estrelas avaliou 1 semana atrás
ViniciusBD Salvador, BA
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315 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    94
    95
    60
    31
    35
Ver avaliações de
96
148
4
7
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Salvador, BA
Colaborador Avançado
27 avaliações 27 avaliações
9 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O local é maravilhoso. Os quartos são bangalôs bem isolados uns dos outros. O restaurante e a piscina têm vista para o mar e logo abaixo uma bela e exclusiva praia. É possível ver muitos peixes e até mesmo uma tartaruga! O serviço deixa a desejar um pouco, com funcionários relaxados que parecem não terem sido treinados para o nível... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha da Pestana Angra Beach & Bungalows e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Estamos muito felizes por constatar que os nossos serviços e produto proporcionaram uma experiência positiva. Estamos tornando mais frequente os treinamentos com toda a equipe do hotel,... Mais 

1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Estou há 2 dias no hotel e sairei em 2 dias e muita frustração! Para lanche, não tem pão; Para bebidas não tem água de coco. Para bebidas que consta no cardápio muitas não tem; Para comidas que consta no cardápio muitas também não tem. Os funcionários do hotel são muito prestativos e educados e se constragem em dizer ao... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos pela escolha da Pestana Angra Beach Bungalows, e pelo feedback sobre sua última estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Estamos mudando nossa oferta de alimentação, e tornando mais frequente os treinamentos... Mais 

Colaborador Avançado
46 avaliações 46 avaliações
13 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O hotel tem tudo de para ser um dos melhores do país. Possui uma praia privativa linda, quartos espaçosos, conceito bacana, funcionários atenciosos. Porém, não sei se por displicência do gerente, falta de criatividade ou talvez até impedimento de implementar alguns diferenciais por se tratar de uma rede, mas ele acaba deixando muito a desejar e o pior... A relação... Mais 

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pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos pela escolha da Pestana Angra Beach Bungalows, e pelo feedback sobre sua última estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O projeto de atualização das estruturas do hotel já foram iniciadas; estamos... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
4 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Localização perfeita. Conceito do hotel em bangalôs, perfeito. Funcionários, dos mais atenciosos que já vi. Tinha tudo para ser perfeito, mas...... Vamos falar sobre o que estraga o hotel: Manutenção nota ZERO - lâmpadas queimadas, deck de madeira com tábuas soltas, pregos aparecendo de forma perigosa, cadeiras em estado de miséria, tochas feitas em lata de refrigerante, cortinas nos bangalôs... Mais 

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pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos pela escolha da Pestana Angra Beach Bungalows, e pelo feedback sobre sua última estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O projeto de atualização das estruturas do hotel já foram iniciadas; estamos... Mais 

1 avaliação
4 votos úteis 4 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Serviço horrível, estrutura sem manutenção. Piscina cheia de lodo e algas, tudo muito caro! Não volto e não indico. Salvar se apenas a preservação da Mata Atlântica, muito arborizado entre os bangalôs apesar de sujo e mal cuidado.

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pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos pela escolha da Pestana Angra Beach Bungalows, e pelo feedback sobre sua última estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O projeto de atualização das estruturas do hotel já foram iniciadas; estamos... Mais 

Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
6 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

Já estive nesse hotel há 9 anos atrás e como havia gostado resolvi retornar neste carnaval com a família, mas para minha surpresa tive uma grande decepção.... O hotel está precisando ser repaginado... necessitando de grande reforma e manutenção... Está exatamente igual há 9 - 10 anos atrás.... Área de lazer (piscina, academia, spa, praia...) praticamente sem condições de uso...... Mais 

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pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos pela escolha da Pestana Angra Beach Bungalows, e pelo feedback sobre sua última estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O projeto de atualização das estruturas do hotel já foram iniciadas; estamos... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Fevereiro de 2015

Me hospedei no hotel no inicio de Fev 2015 com minha família. Já vinha acompanhando o relato de outros hospedes ha muito tempo e pelo que percebi nada mudou pois já existem reclamações antigas e que não são resolvidas. O lugar é lindo mas esta totalmente sem comando pois várias coisas não funcionam ou estão totalmente fora da realidade. Tomar... Mais 

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pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos pela escolha do Pestana Angra Beach Bungalows, e pelo feedback sobre sua última estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O projeto de atualização das estruturas do hotel já foram iniciadas; estamos... Mais 

Sao Paulo
Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
7 avaliações de hotéis
27 votos úteis 27 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Fevereiro de 2015 via dispositivo móvel

Me hospedei no hotel com a minha família e esperava um final de semana em hotel maravilhoso, mas infelizmente foi uma grande decepção! Tenho que dizer que o local é muito bonito e atraente, num primeiro momento fiquei bastante feliz pela acolha... Mas com o passar das horas a opinião foi mudando... Primeiro, logo que chegamos pedimos um balda de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 7
pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos pela escolha do Pestana Angra Beach Bungalows, e pelo feedback sobre sua última estada, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. O projeto de atualização das estruturas do hotel já foram iniciadas; estamos... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
74 avaliações 74 avaliações
11 avaliações de hotéis
98 votos úteis 98 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Fevereiro de 2015

O Pestana Angra está bem localizado em local bucólico e certamente romântico, mas isto não basta para um hotel que se intitula 4 estrelas. O hotel é composto de bungalows com vista para o mar e fômos informados que há carros elétricos que fazem o transporte para pessoas com dificuldade para caminhar. Mas, o problema começa no restaurante. Apesar da... Mais 

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pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha da Pestana Angra Beach & Bungalows e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Queremos agradecer pelo feedback, pois comentários como o seu nos ajudam a identificar nossos pontos de atenção para que possamos trabalhar com um maior foco. Estamos tornando... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
37 avaliações 37 avaliações
4 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Fevereiro de 2015

Devido ao tamanho do hotel o mesmo se torna bem exclusivo. As áreas comuns precisam de manutenção e atenção com a limpeza. O restaurante na minha opinião piorou em relação a última vez que lá estive, mas os preços continuam o mesmo ( altos). Muito bom para quem precisa de ambiente sossegado para relaxar.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
pestana, Gerente do(a) Pestana Angra Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Em nome de toda a nossa equipe gostaria de expressar nossa gratidão pela escolha da Pestana Angra Beach & Bungalows e pelo tempo que disponibilizou para nos deixar os seus comentários. Estamos muito felizes por constatar que os nossos serviços e produto proporcionaram uma experiência positiva! Não perca a oportunidade e conheça também o nosso Programa de Fidelidade... Mais 

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