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Grand Mercure Summerville Resort

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Praia de Muro Alto s/n | Gleba 6A, Lote C, Porto de Galinhas, Ipojuca, Pernambuco 55590-000, Brasil (Anteriormente Summerville Beach Resort)
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Pontuação dos viajantes
    695
    403
    121
    25
    15
Ver avaliações de
711
187
15
109
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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Colaborador nível
5 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

A piscina é o ponto máximo. Excelente para crianças. Quarto rústico, mas confortável. Restaurante com boa comida, bastante diversidade, mas com pouca reposição. Serviço deixa muito a desejar, um dia meu quarto só foi arrumado após 3 solicitações. Noutro, um prato, que solicitei no quarto, demorou mais de meia hora e só foi enviado após uma segunda solicitação. Quarto com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
PontesHoteiseResorts, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Kelly, Gostaria de agradecer o tempo e atenção em comentar a sua experiência em nosso hotel. Sinto muito pelo ocorrido durante a sua estada e informo que passamos por um recente período de conversão de bandeiras, seguimos por uma fase de treinamentos, novas padronizações e renovações em nossas instalações. Esteja certa de que este não é o padrão... Mais 

Carangola, MG
Colaborador nível
64 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Minha hospedagem foi perfeita. As acomodações foram confortáveis, bem higienizadas. O buffet variado e saboroso. Os funcionários foram muito gentis, atenciosos e amáveis. Percebi que realizam manutenção constante dos jardins, pinturas e reparos em alguns quiosques, oque demonstra a preocupação em manter o ambiente adequado aos hospedes. As opções de recreações foram ótimas e deixo meu elogio aos funcionários Diego,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
PontesHoteiseResorts, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Miria, Gostaria de agradecer o seu tempo e atenção em prestar os elogios ao nosso hotel. Tenha certeza de que estes comentários serão compartilhados com nossas equipes e nos encorajam ainda mais ao foco na satisfação de nossos clientes. Buscamos sempre superar expectativas e ficamos muito felizes em entregar uma experiência agradável a nossos clientes. Atenciosamente, Luis Rossi Mais 

Colaborador nível
24 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Estive 4 dias a trabalho. Pontos altos: piscina maravilhosa, limpíssimas e gigantesca. A limpeza do espaço externo e quartos, além do ótimo atendimento da equipe. Pontos fracos: principalmente a comida, muita variedade, mas falta sabor. Comida com apresentação fraca e pouca criatividade. Sobremesas repetitivas e excessivamente doces, além dos sucos um tanto aguados. Acho q pelo valor da diária, deveria... Mais 

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PontesHoteiseResorts, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Sonia, Muito obrigado pelo tempo e dedicação em avaliar os nossos serviços. Esteja certa de que os comentários contribuem positivamente para melhorarmos e nos engajarmos em busca da satisfação de nossos clientes. Sua experiência foi compartilhada com nossa equipe de Alimentos e Bebidas e esperamos serví-la em um futuro próximo demonstrando as melhorias realizadas em nosso hotel. Atenciosamente, Luis... Mais 

Florianópolis, SC
Colaborador nível
13 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O Resort fica um pouco afastado de Porto de Galinhas (uns 12 min de carro) e Recife (1h30m de carro tbm), mas há tranfers e taxis disponiveis o tempo todo! A estrutura é mto boa,com um complexo maravilhoso de piscinas, incluindo uma aquecida e uma jacizzi de frente p o mar! As instalaçoes nao sao muito novas, mas sao muito... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Colaborador nível
8 avaliações
4 avaliações de hotéis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel muito bom, na praia, piscinas muito boas. Possui uma equipe muito boa para crianças que eles chamam de Clubinho, é uma sala para criança menores com muitos brinquedos Praia Maravilhosa!!! Fica há 10km da, mas isto não diferença por que saímos muito pouco do hotel As refeições muito boas

Esta avaliação foi útil? Sim
PORTO, portugal
Colaborador nível
90 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Resort muito bem localizado na Praia de Muro Alto e com acesso directo à mesma. A pouca distância de Porto de Galinhas, vila piscatória e turística muito conhecida (imprescindível um passeio de buggy pelo litoral). Boas instalações, com as piscinas como zona central do resort. Staff simpático e disponível. Restauração bem confeccionada e com dias temáticos. Animação nocturna. A não... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
24 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Ficamos nos chalés que já dão na piscina. Grandes e limpos. Camas confortáveis e uma varanda. Restaurante tem um buffet variado e no café da manha tem suco verde feito na hora. Poderia ter maior variedade de salada!!! Meus adolescentes acharam fraco o pessoal da animação. Tem mais atividade para criança. Tem atividades na praia. Eles começam a colocar o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Recife, PE
Colaborador nível
44 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Estive neste hotel no final de semana de 23/05 a 25/05/15,comemorando o aniversário do meu marido, entretanto houve um incidente bastante desagradável.Ao sair do hotel deixei no quarto uma sacola com dois agasalhos leves e ao chegar em casa, moro em Recife, percebi o lapso e imediatamente telefonei para o hotel e fui atendida pela funcionária Sandra que informou que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Guarapari, ES
Colaborador nível
27 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel muito bom, porém alguns atendente deixaram a desejar no atendimento... Vale a pena ir com crianças, a piscina é ótima, bem dividida com partes rasas e mais fundas. A comida é razoável, poderia ser melhor e ter mais variedade de saladas. Antes da viagem pedi para disponibilizarem leite sem lactose e os mesmos disseram que não teria problemas pois... Mais 

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Curitiba
Colaborador nível
9 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

Bom atendimento dos funcionários. Acomodacoes razoáveis, não sao as mais confortáveis , mas são adequadas. As refeições são fartas e variadas, mas às vezes o sabor fica um pouco a desejar, como por exemplo quando servem massas. O serviço na praia é excelente, com stand up paddles e caiaques à disposicao. As piscinas sao espaçosas e agradaveis. A avaliacao é... Mais 

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889 fotos deste hotel

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