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Grand Mercure Summerville Resort

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Praia de Muro Alto s/n | Gleba 6A, Lote C, Porto de Galinhas, Ipojuca, Pernambuco 55590-000, Brasil (Anteriormente Summerville Beach Resort)
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Grand Mercure Summerville Resort
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1.347 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    732
    438
    128
    29
    20
Ver avaliações de
773
190
15
115
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brazil
Colaborador nível
54 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Fomos tirar umas ferias em família, com criança de 3 anos junto. Excelente opcao. Hotel com infra-estrutura de piscinas excepcional. A praia em frente ao hotel e a poucos metros muito boa, com opcao de uma enseada tranquila (conforme a mare). Local bem tranquilo. A agitação fica por conta das crianças, com ótimas opcoes, club kids, quadras esportivas, entretenimentos, bicicletas,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Diego, Obrigado pelo tempo e atenção em nos avaliar. É muito gratificante saber que atendemos às suas expectativas e de sua familia. Sua avaliação será compartilhada com nossa equipe e tenho certeza de que contribuirá com a motivação deles para mantermos e melhorarmos sempre o nosso nível de qualidade. Aguardamos a sua visita novamente de braços abertos. Obrigado e... Mais 

Brasilia
Colaborador nível
45 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Confesso que fui para o hotel com bastante receio, após ter lido muitas avaliações negativas no tripadvisor dos hóspedes de julho. Mas quando cheguei, parecia não estar no mesmo lugar das pessoas que avaliaram negativamente. Foi maravilhoso! Estive no hotel na segunda semana de agosto. Só choveu de madrugada, durante o dia fazia um baita sol, mas não ficava muito... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Cliente, Ficamos muito felizes em satisfazer as suas necessidades. Nossa equipe se esforça todos os dias para trazer o melhor serviço em hospitalidade. Este mês de agosto iniciamos os treinamentos com nossas equipes e certamente alguns equívocos do passado foram corrigidos. Seguiremos sempre inovando e capacitando nossos colaboradores em busca contínua, pois avaliações positivas nos mantém engajados em sempre... Mais 

Santos, SP
Colaborador nível
33 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

São 1.200m² de paz e tranquilidade divididos em diversos ambientes. As piscinas (todas rasas) são próximas mas bem distribuídas pelo complexo. O atendimento é nota dez, com funcionários simpáticos e prestativos. Buffet farto e com muita opção de saladas e grelhados para aqueles que saem de férias mas não quebram a dieta.

Esta avaliação foi útil? Sim
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Sheila, Muito obrigado por avaliar nosso hotel. A sua avaliação será compartilhada com nossa equipe que ficará muito satisfeita com o dever cumprido. Certamente servirá de força motriz para melhorarmos sempre nosso atendimento e foco no cliente. Aguardamos a sua visita em uma próxima oportunidade. Obrigado e atenciosamente, Luis Rossi Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
10 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Estive com minha família (esposa e filha de 1 ano) nesse belo resort de Porto de Galinhas. Aproveitamos várias opções de lazer dentro da infraestrutura do hotel, como o complexo de piscinas, as atividades no mar (caiaque e stand up paddle, oferecidas gratuitamente), esportes, etc. Para crianças pequenas tem varias piscinas rasas que dá pé pra elas andarem, minha filha... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
AccorHotelsPE, Gerente do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Alexandre, Obrigado pelo tempo e atenção em nos avaliar. Ficamos ainda mais motivados com avaliações positivas, pois através delas vêm o reconhecimento de nosso esforço em sempre melhorar. O Chef Luis Foschini integrou a nossa equipe recentemente e veio com idéias para mexer em nosso cardápio e trazer mais sabor e requinte à nossa gastronomia. Tenho certeza de que... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
33 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Um Resort muito bom, só faltava ser all inclusive, o que mais gostamos foi da belíssima piscina, adequada para todas as idades. 1.200 m² de diversão refrescante. A piscina possui um paisagismo lindo, um desenho com estética maravilhosa, sempre muito limpa e na temperatura ideal. A área do resort é bem grande, possui quadras de tenis, basquete, futebol, minigolf, empréstimo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
AccorHotelsPE, Gerente do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Lemos, Obrigado pelo tempo e atenção em nos avaliar. Para nós é motivo de satisfação satisfazer as necessidades e expectativas de nossos clientes. Tenha a certeza de que sua avaliação será compartilhada com nossas equipes e isto trará ainda mais motivação para atendermos com excelência nossos clientes. Obrigado e atenciosamente, Luis Rossi Mais 

Recife, PE
Colaborador nível
7 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

O Summerville é simplesmente espetacular.Já tive a oportunidade de me hospedar neste maravilhoso hotel por 3 vezes e cada vez me surpreendo positivamente. Conforto, higiene e ótimo atendimento fazem deste hotel um dos que mais gosto no Brasil. As refeições são deliciosas e fartas. Os novos buffets estão ainda melhores, em qualidade. Hotel que mistura conforto, recreação, paz, relax com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Alexandre, muito obrigado pelos seus comentários e tempo em nos avaliar. Para nós é motivo de muito orgulho a satisfação de nossos clientes. Estamos constatemente em busca de melhorias e certamente novidades virão. Esperamos receber sua familia brevemente em nosso hotel. Obrigado e atenciosamente, Luis Rossi Mais 

São Paulo, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Sem reparos. Tudo o que um hotel tem que ser e ter. Limpeza em tudo. Atenção dos funcionários. Tudo amplo. Arejado. Bem cuidado. Área de lazer espetacular. Piscinas magníficas. voltarei em breve com amigos.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Cícero, Obrigado pelo seu tempo e atenção em nos avaliar. Para nós é motivo de muito orgulho receber elogios de nossos clientes. Tenha a certeza de que sua experiência será compartilhada com nossa equipe e nos esforçaremos ainda mais para mantermos o nível de excelência em nosso hotel. Atenciosamente, Luis Rossi Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
14 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Gostei de tudo sobre esse hotel. Quarto amplo o suficiente pra abrigar duas camas extras para minhas filhas (8 e 3 anos). Recreadores capacitados - embora tenhamos ido já em Agosto e menos de cinco crianças estavam no hotel entre segunda e quinta-feira, o que dificultou um pouco a dinâmica. Ainda assim eles estiveram lá o tempo todo prontos a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Cardoso, Obrigado por avaliar nosso hotel. Ficamos muito felizes em receber a sua família e receber os elogios. Mudamos recentemente de Chef que está avaliando junto à equipe de A&B todos os nossos fornecedores e, pessoalmente fazendo a seleção dos ítens. Tenho a certeza de que em uma próxima visita teremos uma aprovação 100% de sua família. Espero... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
5 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Foi uma ótima experiência de hospedagem para férias em família. O hotel tem uma ótima estrutura para crianças e recomendo muito para quem vai viajar com pequenos, pois não precisamos nos preocupar com nada. Eles oferecem berço no quarto, carrinho de passeio, banheira, copa baby que tem frutas, leites e utensilhos de preparar os alimentos. Tem restaurante infantil com comida... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Camila, Obrigado pelo tempo e atenção em avaliar nosso hotel. È sempre bom receber críticas construtivas e elogios. Informo que sempre realizamos as dedetizações semanais e bimestralmente aplicamos bomas de fumaça em todo o perímetro do hotel. Trocamos recentemente de Chef e o Luis Foschini tem um trabalho dedicado e focado para melhorarmos ainda mais nossa alimentação. Tenho certeza... Mais 

Belo Horizonte
Colaborador nível
10 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel com excelente estrutura de piscina, capaz de satisfazer a qualquer faixa etária... Bons quartos, funcionários muito atenciosos (destaque para o Gerente Bruno e atendente Edna do restaurante) que estão sempre dispostos a atender nossas necessidades... Café da manhã muito bom... O único ponto em que não fiquei totalmente satisfeito foi a comida do almoço e jantar, não nos fez... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Bruno, Obrigado por avaliar nosso hotel. É muito gratificante recebermos elogios e reconhecimento por parte de nossos clientes. Estamos sempre nos esforçando para entregarmos qualidade a nossos clientes. Recentemente o Chef Foschini assumiu a cozinha do Grand Mercure Summerville e com ele novas idéias, novos fornecedores. Esperamos recebê-lo brevemente para poder apreciar a nova gastronomia do Grand Mercure Summerville.... Mais 

965 fotos deste hotel

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