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Grand Mercure Summerville Resort

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Praia de Muro Alto s/n | Gleba 6A, Lote C, Porto de Galinhas, Ipojuca, Pernambuco 55590-000, Brasil (Anteriormente Summerville Beach Resort)
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Pontuação dos viajantes
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    425
    125
    27
    20
Ver avaliações de
751
188
15
113
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
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Português primeiro
2 avaliações
1 de 5 estrelas Avaliou hoje NOVO

Péssimo atendimento,funcionários mal humorado ,comida horrível e gerente Bruno omisso as reclamações ....nunca mais,quem quer ser mal tratado é só ir pra lá ...quarto cheira a mofo ,vai tomar banho o banheiro alaga ,instalações velha....não vale nem metade do valor....única coisa que salva são as piscinas....

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São Paulo, SP
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Área de piscina, quadra de tênis e cadeiras de sol muito boas. Qualidade da comida servida não é boa, e o atendimento geral é muito ruim. Não somente pela demora dos pedidos, mas pela desorganização, despreparo e grosseria de grande parte dos funcionários, especialmente do serviço na piscina. Não vale o preço pago.

Esta avaliação foi útil? Sim
Membro do programa TripAdvisor
4 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Hotel localizado junto à praia, boa área de lazer, com grande piscina, com praia linda na frente do hotel. Quartos amplos, com varandas, e grande banheiro. Buffet do restaurante bom, atendimento cordial. Faltam placas na estrada indicando o hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Colaborador nível
6 avaliações
4 avaliações de hotéis
1 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO via dispositivo móvel

O atendimento do resort é péssimo desde a chegada até a saída. Na chegada, nao fomos recepcionados por qualquer funcionário, tivemos que lidar com nossas bagagens, e ficamos jogados no lobby do hotel, sem sequer uma informação ou satisfação, esperando chegar a hora do check in, pois ainda eram 12:00 h e o quarto somente seria liberado as 14h. Ainda... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 6
Rio de Janeiro, RJ
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Recomendo este resort para famílias com crianças. A recreação e a piscina sem duvida sao os pontes fortes do hotel. Todos tios da recreação estao de parabens, principalmente os tios: Fumaça, Max, Annie, Nicolle, Keke, Juba, Pequena.....eles fizeram a diferença, mesmo com o tempo não ajudando muito nesta época. Além das atividades para as crianças, os adultos nao ficam de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
São Paulo, SP
Colaborador nível
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Estive hospedada no Hotel na semana passada com meus filhos e o hotel tem uma ótima estrutura para crianças, com monitores o tempo todo, porém acredito que a área dos salão de jogos precise de uma pequena reforma, pois como estava chovendo, o lugar fica todo molhado. O Buffet para as refeições é bem variado, fiquei hospedada em uma suite... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Liliam, Muito obrigado pelo tempo e atenção no preenchimento de seus comentários. Ficamos muito felizes em atender às suas expectativas e saiba que desde que iniciamos nossa gestão no hotel estamos constantemente atuando em manutenções para melhorarmos o nosso produto. Esperamos que nos visite em um futuro próximo e verifique todas as mudanças que traremos para nossos clientes. Obrigado... Mais 

3 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Acabamos de retornar desse Hotel, casal e 2 crianças. Não tivemos sorte com o tempo, pois a agente de viagem disse que quase nem chovia e pegamos dos 8 dias , 3 dias intensos de chuva, depois tivemos a notícia que de junho até meados de agosto chove bastante, Podemos perceber que o hotel não tem estrutura para chuva, poucos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Juliana, Gostaria de agradecer os seus comentários, que sempre são motivo para para nos reunirmos e tratarmos os problemas de nossos clientes. Chegamos recentemente à administração do hotel e estamos trabalhando diversas frentes para melhorarmos o produto, inclusive a parte que refere-se a Alimentos e bebidas. Infelizmente esta época do ano chove muito, e muitas vezes os clientes acabam... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Maravilhoso!!!! Para quem viaja com crianças sabe que não é qualquer lugar que é bom para elas e para nós, adultos, ao mesmo tempo... Curti e por isso compartilho com vocês! Vale muuuuuiito à pena! Minhas filhas ( 05 e 08 anos) amaram e eu e minha mãe também amamos!!!! Único ponto é que em julho costuma chover bastante, e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Ana, Obrigado pelos seus comentários que nos motivam ainda mais a garantir a excelencia na experiência de nossos clientes. Tenha certeza de que compartilharemos com nossas equipes e esperamos recebê-la em breve para que veja as novidades que estamos realizando no hotel. Atenciosamente, Luis Rossi Mais 

Belo Horizonte, MG
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Tudo maravilhoso, as acomodações, serviço de Buffet do restaurante tem uma enorme variedade, atendimento nota "10" , funcionários , a piscina um ambiente inesquecível. Participamos de um Evento no salão de convenções do Hotel, onde meu marido recebeu um prêmio, foi no ano de 2011. Amei, quero muito voltar! .

Esta avaliação foi útil? Sim 1
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Vera, obrigado pelos seus comentários. Ficamos aguardando a sua visita e esperamos que goste das novidades que estamos trazendo para o hotel. Atenciosamente, Luis Rossi Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Adorei me hospedar aqui sem comparação,piscinas deliciosas areas de lazer muito bem equipadas com bares e area de recreação para crianças um sonho em porto de galinhas,café maravilhoso com tudo que só o nordeste oferece,obrigado a todos e voltaremos sim.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
AccorHotelsPE, Gerente geral do(a) Grand Mercure Summerville Resort, respondeu a esta avaliação

Gostaria de agradecer o seu comentário e dizer que sentimos muito orgulho em compartilhá-lo com nossas equipes que ficarão extremamente motivados em oferecer o melhor para nossos clientes, Esperamos receber sua familia brevemente de braços abertos. Atenciosamente, Luis Rossi Mais 

918 fotos deste hotel

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