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Suiça Hotel & Resort

Av. Felipe Wandscheer, 3580, Foz do Iguaçu, Paraná 85862-530, Brasil
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Pontuação dos viajantes
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    15
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Ver avaliações de
53
17
4
7
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    3 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Fevereiro de 2015

Mal conservado, faltam toalhas (2 para 4pessoas), funcionários despreparados. Cobram por tudo, até para respirar,este foi o pior hotel que já fiquei, fujam deste lugar. Tornou nossa experiência na cidade muito ruim. Não recomendo a ninguém. Não é resort, no máximo uma pousada ruim

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São Paulo, SP
Colaborador nível
24 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Fevereiro de 2015

O hotel é grande, velho e sujo. As imagens dos apartamentos oferecidas pelo site do hotel não correspondem à realidade. Permanecemos por nove dias, tempo suficiente para registrar a falta de manutenção e seu péssimo funcionamento. Funcionários despreparados, mal treinados e confusos, trabalhando em todos os setores. Os apartamentos são amplos, velhos, sujos e apresenta péssima manutenção, o banheiro alaga... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
SuicaHotel, controle de qualidade do(a) Suiça Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Agnes. Lamentamos a má impressão sobre nosso estabelecimento, já que se a Sra nos tivesse visitado a 3 meses atrás, veria todas as mudanças realizadas. Sendo período de Alta temporada e com o Hotel lotado, não poderiamos fazer ruídos ou colocar pessoal para trabalhar nas obras, já que incomodaria sua estada. Justamente no que se refere a manutenção,... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Fevereiro de 2015

Tudo de ruim, ficamos quatro dias e o quarto não foi limpo, banheiro com mal cheiro, chuveiro alaga o banheiro, TV pirata, não tem cama de casal e sim duas camas de solteiro juntas, péssima localização, local feio e longe de tudo, não repõem o frigobar, café da manhã ruim em todos os sentidos (comida velha, falta talher, mesa suja... Mais 

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SuicaHotel, controle de qualidade do(a) Suiça Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Stefania Rodrigues. Estamos com sua ficha a Sra se hospedou de 28.12.14 ate 01.01.15, sendo 04 noites. Nenhum destes dias recebemos comentários seus de não ter feito seu apto, coisa muito estranha. Na nossa ficha de comentários qualificou Restaurante, Garçom e atendimento excelente, então realmente não da para compreender seus comentários. A Sra pago um valor Promocional de... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
16 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Janeiro de 2015

Hotel com poucos funcionários, precisa de uma boa reforma, e limpeza encontrei até uma barata morta em baixo da cama, a área externa e boa mas a piscina fica cheia de folhas devido às árvores em volta, realmente tudo se paga a parte toalha pra piscina sauna jacuzzi usar uma bóia em uma piscina no fundo do hotel. Café da... Mais 

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SuicaHotel, Controle de Qualidade do(a) Suiça Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. João Marcos. Agradecemos o fato de ter feito seus comentários e gostaríamos de responder os mesmos. Nosso Hotel hoje tem 34 aptos, possui 25 colaboradores, quer dizer, um pro médio de 0,74 colaboradores por apto, sendo este um dos maiores pro médios de todo Brasil incluindo hotéis 5 estrelas, ao averiguar verá que é verdade o que estamos... Mais 

1 avaliação
1 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Janeiro de 2015

Hotel velho, sujo. Funcionarios pouco capacitados e inexperientes. Fizemos reserva pelo site, que passou imagem de um hotel novo, bonito e bem equipado, imagem totalmente diferente da realidade. Ao chegar, pediram para esperarmos na recepçao enquanto terminavam de limpar o apto. Depois de 40 minutos, quando entramos, o vaso sanitario estava cheio de fezes , completamente sujo e cheirando mal.... Mais 

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SuicaHotel, Controle de Qualidade do(a) Suiça Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Elaine. Vemos com raridade ate o nome informado no seu comentário, ate porque o problema detalhado não teve nenhuma mulher e sim dois homens, então ao ver o nome Elaine realmente ficamos desconcertados ou pensamos que tenha má fé nestes comentários. Sim tivemos 02 homens hospedados que depois de 35 minutos de ficar dentro do quarto, nos informaram deste... Mais 

Francisco Beltrão, PR
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Janeiro de 2015

Paguei muito bom preço em relação a outros hotéis de mesma categoria. E levando em consideração que os apartamentos são bem espaçosos, limpos e confortáveis. Um ótimo café da manhã e serviço nota 10 em atenção. Com ponto de ônibus bem frente do hotel!!!

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SuicaHotel, Controle de Qualidade do(a) Suiça Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Valéria Agradecemos seus comentários e elogios a nós transmitidos, foi um grande prazer atende-los. Desejamos que dentro em prevê retorne a nossa cidade e hospede-se conosco. Vivemos em constantes reformas e ampliações sejam em nossas instalações ou em nosso atendimento, tudo isso claro para oferecer o que há de melhor aos nossos clientes. Atenciosamente, Natacha Vitcoski Controle de Qualidade Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
30 avaliações
21 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Janeiro de 2015 via dispositivo móvel

Fui com minha família pro réveillon neste hotel e ficamos impressionados como o hotel tem uma excelente estrutura porem um gerenciamento tão amador. O hotel precisa de modernização e de melhores práticas! Por exemplo, tem sauna e hidromassagem mas cobra para usá-los a parte, acredita? Conversando com os funcionários fui informado q a grande rotatividade deles se deve ao gerenciamento... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
SuicaHotel, Controle de Qualidade do(a) Suiça Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Flavio Agradecemos muito seus comentários sobre nossa infraestrutura e se tivermos a sorte de que volte a visitar-nos, poderá ver muitas mudanças, sendo que em Janeiro e fevereiro por se tratar de período de alta temporada preferimos paralisar nossas reformas e não incomodar nossos apreciados hospedes. Nosso estabelecimento tem muitos serviços, porem preferimos alguns deles não incluir na... Mais 

Maringá, PR
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Janeiro de 2015

Recomendo o hotel a todos meus amigos, atendimento muito bom, café da manhã delicioso e valor das diárias excelentes! As piscinas sempre limpas, área externa muito bonita, é realmente um ótimo lugar para ficar... recomendo aqueles que desejam visitar Foz do Iguaçu que se hospedem neste htl, pois já tive a oportunidade de me hospedar em outros na mesma cidade... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
SuicaHotel, Controle de Qualidade do(a) Suiça Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada MelKlein Agradecemos seus comentários e elogios a nós transmitidos, foi um grande prazer atende-los. Desejamos que dentro em prevê retorne a nossa cidade e hospede-se conosco. Vivemos em constantes reformas e ampliações sejam em nossas instalações ou em nosso atendimento, tudo isso claro para oferecer o que há de melhor aos nossos clientes. Atenciosamente, Natacha Vitcoski Controle de Qualidade Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
24 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Dezembro de 2014

O serviço de reservas do hotel é péssimo! Simplesmente, às vésperas da viagem, cancelam a reserva efetuada, sem ao menos comunicar o hóspede. Motivo: overbooking! Reservam além de sua capacidade e não conseguem honrar com seus compromissos... Ou seja, o hóspede que se dane!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
SuicaHotel, Controle de Qualidade do(a) Suiça Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Ivete, Acreditamos que seria muito importante explicar bem os fatos antes de criticar um serviço, já que a Sra nunca fez uma reserva direta com nosso hotel e sim a través de sites de vendas On-line, isto sem saber se nosso hotel possuía disponibilidade. Seria interessante a Sra nos enviar sua confirmação de reserva, onde vera que de... Mais 

Dionísio Cerqueira, Santa Catarina, Brazil
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Dezembro de 2014

Espaçoso, tranquilo, muita área verde, tem piscinas magníficas! Uma delas inclusive com um bar dentro!!!Ar condicionado silencioso e potente os quartos são enormes, tem boa iluminação as camas são uma maravilha.... Sabe aquela cama que te abraça?! Sem contar que achei super fácil o acesso! Próximo do centro, próximo da principal rodovia.... enfim, recomendo!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
SuicaHotel, Controle de Qualidade do(a) Suiça Hotel & Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Andressa, Para nós foi uma satisfação atende-la, agradecemos pela preferencia, bem como pelos elogios nos transmitidos. Desejamos que dentre o mais breve possível volte a se hospedar conosco e assim aproveitar de nossas constantes ampliações nas áreas internas e externas de nosso hotel, tudo sempre visado para oferecer o que a de melhor aos nossos hospedes. Cordialmente, Natacha Vitcoski... Mais 

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