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Rafain Palace Hotel & Convention

Certificado de Excelência
Av. Olímpio Rafagnin, 2357, Foz do Iguaçu, Paraná 85862-210, Brasil
Serviços do hotel
Rafain Palace Hotel & Convention
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Certificado de Excelência de 2014
Avaliação recente
5 de 5 estrelas avaliou 5 dias atrás
JannyAzummy R
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518 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    210
    213
    73
    14
    8
Ver avaliações de
211
95
11
104
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas NOVO via dispositivo móvel

Excelente hotel, muito confortável. Tem piscina, academia...Além disso em cada andar tem mesa e sofá para ficar a toa conversando ou lendo um livro fora do quarto. Amei as obras espalhadas nos corredores, quadros lindíssimos. Também tem umas árvores e pedras que tirei fotos lindas perto da piscina. Esse não é no centro, mas tem todo o conforto pra descansar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador Avançado
30 avaliações 30 avaliações
10 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fiquei com pena da recepção, que não conseguiu dar conta de todo o movimento. Nem à noite, nem durante o dia. A única refeição de fato boa foi o café da manhã. O serviço foi atenciosíssimo, do mensageiro que me ajudou com a chave que não acendia a luz até as camareiras e o pessoal do restaurante. O quarto é... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Rafain P, Coordenadora de Comunicação do(a) Rafain Palace Hotel & Convention, respondeu a esta avaliação

Prezada Ana, tudo bem? Muito obrigada pelo seu feedback, o qual nos é muito importante.Agradecemos pelas suas observações, e salientamos que normalmente tumultos acontecem em momentos de chegadas e saídas de hóspedes, principalmente quando ocorrem simultaneamente em grupos. Com referência a chave, o hotel optou por este modelo por participar de um programa para redução de consumo de energia, e... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
37 avaliações 37 avaliações
4 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Passei já 3 anos a semana do Reveillon neste hotel, com varios amigos juntos e tudo sempre foi perfeito, superando as expectativas, por isso recomendo este hotel, vale a pena conferir. Atendimento muito bom, comida deliciosa!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Rafain P, Coordenadora de Comunicação do(a) Rafain Palace Hotel & Convention, respondeu a esta avaliação

Olá Sr.Ivo, tudo bom? Muito obrigada pelos seus comentários e elogios sobre o nosso hotel, bem como lhe agradecemos por escolher o Rafain Palace Hotel & Convention para passar seu Reveillon. Este é o nosso propósito: agradar e encantar nossos clientes. Estamos em constante treinamento para que o nosso atendimento e serviço seja com qualidade, buscando a satisfação dos nossos... Mais 

Balneário Camboriú, SC
1 avaliação
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Otimo hotel, excelente atendimento, tudo muito limpo e organizado, café da manha bem variado e ótimo espaço de recreação para as crianças..Já é a terceira vez que me hospedo nesse hotel e recomendo a todos !!

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Rafain P, Coordenadora de Comunicação do(a) Rafain Palace Hotel & Convention, respondeu a esta avaliação

Olá, agradecemos aos seus comentários e elogios. Nos sentimos lisonjeados em saber que gostam dos produtos e serviços oferecidos, bem como lhe prestigiamos pela sua fidelidade em escolher o nosso hotel para sua hospedagem na Terra das Cataratas. E com essa satisfação lhe aguardamos em nova oportunidade. Abraços Mais 

Campo Grande, MS
Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel excelente! Lindo, organizado, higiênico, café da manhã bem variado e o atendimento sensacional. Recomendo e voltaria sem dúvidas. Somando as belezas das Cataratas do Iguaçú e o conforto do hotel, tivemos uma viagem perfeita!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Rafain P, Coordenadora de Comunicação do(a) Rafain Palace Hotel & Convention, respondeu a esta avaliação

Prezada Paula, agradecemos pela sua avaliação e nos certificamos de que estamos em busca da excelência dos nossos serviços. Um forte abraço dos amigos Rafain Palace Hotel. Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
139 avaliações 139 avaliações
8 avaliações de hotéis
42 votos úteis 42 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O Rafain Palace se mostra, ao menos no geral, um excelente hotel. Tive apenas um problema ao chegar, visto que o meu quarto não estava limpo no momento em que nele entrei. De todo modo, tudo foi resolvido muito rapidamente. O atendimento como um todo é bastante atencioso e as refeições são muito saborosas. O café, refeição inclusa na diária,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Rafain P, Coordenadora de Comunicação do(a) Rafain Palace Hotel & Convention, respondeu a esta avaliação

Olá Higor, ficamos gratos pelas suas avaliações, pois são retornos como esses que mensuram a qualidade dos nossos serviços. Em relação a academia, não tivemos nenhum registro de problemas com o ar condicionado neste ambiente durante a sua estada. Gostaria de saber se entraste em contato com recepção ou, manutenção e seu pedido foi atendido. Já com a agência de... Mais 

Joinville, SC
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Boa estrutura. Piscina e servico de bar muito bons. Quarto acomodou bem nossa família. Faltou apenas lugar para estender roupa molhada da piscina e do macuco safari. O restaurante deixou a desejar no jantar a relação custo benefício não foi satisfatória. O café da manhã ótimo com exceção do dia que fomos as nove horas, faltou reposição.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Rafain P, Coordenadora de Comunicação do(a) Rafain Palace Hotel & Convention, respondeu a esta avaliação

Regilga, bom dia! Agradeço pelos seus comentários sobre o nosso hotel. Referente as roupas molhadas, oferecemos o serviço de lavanderia caso necessite, conforme descrito no “Rol de Lavanderia” localizado nos apartamentos. Quanto ao serviço de restaurante gostaria que nos informasse mais detalhes sobre o ocorrido no e-mail: relacionamento@rafainpalace.com.br, para que possamos buscar soluções, e assim fortalecer os treinamentos com a... Mais 

Brasília
Colaborador Avançado
45 avaliações 45 avaliações
8 avaliações de hotéis
22 votos úteis 22 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Estive em Foz do Iguaçu a trabalho, e me indicaram o Rafain por ser um hotel 4 estrelas e confortável. No entanto, ele fica a cerca de 15 minutos do centro da cidade, mais longe ainda das atrações como as cataratas do Iguaçu, o Parque das Aves, o Duty Free e até do aeroporto. Contudo, é um hotel de lazer.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Rafain P, Coordenadora de Comunicação do(a) Rafain Palace Hotel & Convention, respondeu a esta avaliação

Mariana, agradecemos pela sua avaliação, pois assim podemos medir a qualidade dos nossos serviços, bem como mensurar se estamos na direção dos nossos objetivos. Pois bem, o Rafain Palace Hotel está localizado na entrada da cidade, e possui uma estrutura de 60.000 metros de área construída voltada para lazer e eventos. A agência de turismo que disponibiliza transporte para passeios... Mais 

Londrina, PR
Colaborador Avançado
41 avaliações 41 avaliações
8 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Apartamento novo,cama maravilhosas,banheiro,bem limpo ducha muito boa ,restaurante com um belo jantar ,café da manha com variedades de frutas e o melhor a simpatia dos Funcionários muitos atenciosos...

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Rafain P, Coordenadora de Comunicação do(a) Rafain Palace Hotel & Convention, respondeu a esta avaliação

Prezada Tammy, ficamos gratos com seu feedback, no entanto especificamos que o Rafain Palace Hotel está em processo de transformação e inovação. Grande parte dos apartamentos já são novos e modernos, e em breve toda a estrutura estará inovada, incluindo a sala de jogos. Porém esclarecemos que o hotel dispõe de uma equipe completa de recreação que realiza atividades diárias... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
6 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Tinha mais expectativas quanto ao hotel, achei que a estrutura um pouco antiga, a sala de jogos parecia meio abandonada, entretanto, tem bons funcionários, a melhor parte foi a alimentação, deliciosa!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Rafain P, Coordenadora de Comunicação do(a) Rafain Palace Hotel & Convention, respondeu a esta avaliação

Olá, agradecemos pelos comentários referente aos nossos serviços e equipes, sentimos-nos enaltecidos com sua aprovação. Em breve todos os nossos apartamentos e estrutura estarão inovados. Aproveitamos para convidá-lo a entrar na nossa página www.rafainpalace.com.br e conhecer nossos pacotes promocionais e poder assim revê-lo em breve na Terra das Cataratas. Até breve. Mais 

347 fotos deste hotel

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