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Serrana Palace Hotel

3.0 de 5
Rua Goitacazes, 450, Belo Horizonte, Minas Gerais 30190-050, Brasil
Serviços do hotel
Serrana Palace Hotel
Classificação nº 64 de 75 hotéis em Belo Horizonte
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11 avaliações de viajantes

    Tipo de viagem
Classificação dos viajantes
    0
    0
    1
    4
    6
Data Classificação
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
4 avaliações de hotéis
Avaliações em 4 cidades Avaliações em 4 cidades
5 votos úteis 5 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em Março 19, 2013 via dispositivo móvel

Pior hotel que ja fiquei ate hoje. Nao existe nada de bom nesse hotel... Ar barulhento, Predio velho, janela e chuveiro enferrujado, piso e azulejo do banheiro de 1800, poucos itens no cardápio, além da comida e o café da manha serem ruins.

Esta avaliação foi útil? Sim
Jailson Costa j, Gerente geral do(a) Serrana Palace Hotel, respondeu a esta avaliação
Abril 12, 2013

Agradecemos a sua opinião , informamos que já há 2 anos estamos em constante processo de reforma geral ..já trocamos mobiliário ..televisoes e amenidades..estamos atentos para melhor servi-los..comvidamos para ver de perto as reformas /retrofit que alavancamos no hotel Mais

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
66 avaliações 66 avaliações
33 avaliações de hotéis
Avaliações em 17 cidades Avaliações em 17 cidades
85 votos úteis 85 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em Maio 16, 2012

Fujam deste pulgueiro. Roupa de cama nojenta, hotel velho, fiquei apenas poucas horas por lá e queria fugir. O pior hotel que já me hospedei!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Veja mais 2 avaliações de Viajantedacopa sobre Belo Horizonte
Jailson Costa j, Gerente do(a) Serrana Palace Hotel, respondeu a esta avaliação
Abril 12, 2013

Prezado Sr, Agradeço o seu relato postado. Temos uma grande preocupação com a impressão causada Uma vez que há cerca de dois naos estamos implementando retrofit /reforma nas aréas sociais do hotel e aptos ..já trocamos mobiliário, televisões ..roupas de cama .. instalamos internet wireless em todas as áreas do hotel e continuaremos melhorias para otimizarmos a nossa reputação comprovada... Mais

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Curitiba
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1 de 5 estrelas Avaliou em Abril 18, 2012

O hotel é muito ruim! Desde o atendimento do staff até a manutenção dos quartos. Internet não funciona, vidros quebrados na janela, banheiro muito antigo, barata no quarto, restaurante péssimo (jantar), o staff usa taxi descrendeciado, etc. O que mais chamou a atenção foi o mal atendimento da recepção, péssimo restaurante e a barata no quarto.

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
9 avaliações de hotéis
Avaliações em 8 cidades Avaliações em 8 cidades
15 votos úteis 15 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 18, 2012

O Hotel é realmente um hotel velho, de centro de cidade que está investindo em melhorias. Os quartos já possuem chave magnética, Tvs e Ar condicionados (de janela) novos. O Mobiliário ainda é bastante antigo, bem como toda a decoração e as louças do banheiro. Gostei da localização, o Hotel fica a 100 metros do Mercado Central, para compras de... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Um Viajante do Hoteis.com
2 de 5 estrelas Avaliou em Setembro 19, 2011

Mais
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Curitiba, PR
2 avaliações
Avaliações em 2 cidades Avaliações em 2 cidades
6 votos úteis 6 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em Agosto 1, 2011

A propaganda na internet é totalmente enganosa. Foi a primeira vez que me hospedei num hotel e não pude fotografar! O hotel é um verdadeiro escombro, sem manutenção há muito tempo! O curioso é que, conversando com uma amiga, descobri que ela se hospedou justamente lá para prestar um concurso um mês antes de mim.Contou que até café faltou para... Mais

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Jailson Costa j, Gerente geral do(a) Serrana Palace Hotel, respondeu a esta avaliação
Abril 12, 2013

Agradecemos a sua postagem , Gostaria que considerasse esse fato isoladamente e caso volte a se hospedar Belo Horizonte agradeço que me contate através do e-mail costajailson@hotmail.com. Tenho certeza de que terá uma melhor impressão do nosso Hotel Atenciosamente, Jailson Costa Gerente Geral Mais

2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Junho 14, 2011 via dispositivo móvel

Certamente que existem melhores opções de estadia no centro de BH, inclusive com melhores preços. O hotel e antigo e parece nunca ter passado por uma reforma.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Jailson Costa j, Gerente geral do(a) Serrana Palace Hotel, respondeu a esta avaliação
Abril 12, 2013

Prezado Senhor(a), Gostaria de agradecer por seu comentário e informamos que estamos em constante zelo pelo bem estar dos nossos hóspedes ,para isso iniciamos e concluímos uma série de reformas e treinamentos visando a melhorarmos sempre, e caso volte a se hospedar Em nossa Cidade agradeço que me contate através do e-mail costajailson@hotmail.com. Tenho certeza de que terá uma melhor... Mais

Canoas
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
Avaliações em 2 cidades Avaliações em 2 cidades
2 votos úteis 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Junho 6, 2011

O atendimento do staff é muito bom, agora o hotel é muito velho, com cheiro de mofo, o elevador não funcionava, tivemos que usar o de serviço. O serviço de quarto é deficiente. Podendo evite.

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Jailson Costa j, Gerente geral do(a) Serrana Palace Hotel, respondeu a esta avaliação
Abril 12, 2013

Agradeço o seu comentário , Temos a informar que o hotel passou por uma reformulação geral e temos como missão servir com qualidade total ,voltado a atender as expectativas do nossos hóspedes Atenciosamente, Jailson Costa Gerente Geral Mais

Brasil,France
Colaborador Mestre
72 avaliações 72 avaliações
17 avaliações de hotéis
Avaliações em 19 cidades Avaliações em 19 cidades
32 votos úteis 32 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Março 26, 2012
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Veja mais 4 avaliações de brazserioustraveller sobre Belo Horizonte
Jailson Costa j, Gerente geral do(a) Serrana Palace Hotel, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor
Abril 12, 2013

Mais

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
59 avaliações 59 avaliações
16 avaliações de hotéis
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33 votos úteis 33 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em Maio 13, 2011
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Jailson Costa j, Gerente geral do(a) Serrana Palace Hotel, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor
Abril 12, 2013

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Informações adicionais sobre Serrana Palace Hotel

Endereço: Rua Goitacazes, 450, Belo Horizonte, Minas Gerais 30190-050, Brasil
Região: Brasil > Minas Gerais > Belo Horizonte
Serviços:
Business Center Restaurante Piscina Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Classificação nº 64 de 75 hotéis em Belo Horizonte
Faixa de preço (por noite): R$230 - 285
Categoria do hotel:3 estrela(s) (3*)
Opções de reserva:
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