Prezado Sr., Agradecemos seus comentários para que possamos melhorar continuamente nossos processos. Com relação a reformas, estamos com projeto de retrofit em desenvolvimento onde faremos diversas intervenções afim de manter as áreas comuns e apartamentos o mais atualizado e agradável o possível. Pedimos desculpas e havendo a oportunidade gostaríamos de reverter a sua impressão em uma próxima hospedagem. Atenciosamente, Natalia... Mais

Prezado Sr. Dicau, Muito obrigada por sua avaliação, é de grande valia para nós! Esperamos sempre atendê-lo na Rede Hoteis Arco. Nos colocamos sempre à disposição, Atenciosamente, Natalia Dornas Gerente Operacional gerenciaoperacional@hoteisarco.com.br Mais

Prezado Sr. Florivam, Agradecemos o feed back e ressaltamos que já está em nosso planejamento realizarmos adequações para oferecer televisores também nos apartamentos e com isso garantir maior conforto a nossos hóspedes. Agradecemos a preferência pela Rede Hoteis Arco em especial o San Diego Suites Lourdes. Nos colocamos sempre à disposição, Atenciosamente, Natalia Dornas Gerente Operacional gerenciaoperacional@hoteisarco.com.br Mais

Prezado Sr. Paulo Em nome de toda a equipe da Rede Hotéis Arco em especial o San Diego Suites Lourdes agradecemos pela preferência e esperamos tê-lo novamente conosco em sua próxima visita. Nos colocamos sempre à disposição, Atenciosamente, Natalia Dornas Gerente Operacional gerenciaoperacional@hoteisarco.com.br Mais

Prezada Sra. Ana, Agradecemos o envio de sua opinião e ficamos extremamente contentes por sua satisfação que afinal é nossa missão. A mensagem será repassada a toda equipe e em nome de todos agradecemos a preferência pela Rede Hoteis Arco em especial o San Diego Suites Lourdes. Nos colocamos sempre à disposição, Atenciosamente, Natalia Dornas Gerente Operacional gerenciaoperacional@hoteisarco.com.br Mais

Prezado Sr., Gostaríamos muito da oportunidade de reverter sua percepção referente aos serviços de limpeza do San Diego Suites Lourdes. Podemos te afirmar que estamos constantemente em busca de melhorias e sempre aplicando treinamentos às nossas equipes. Hóspedes frequentes como o sr. são prioridade para nós e caso tenha disponibilidade gostaria muito de ouvir mais de sua opinião. Abaixo envio... Mais

Prezado Sr. Nelson, Agradecemos o envio de sua opinião que para nós é fundamental para melhorarmos nossos serviços. Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que medidas estão sendo tomadas afim de sanar os itens pontuados. Para o próximo ano estamos com uma nova proposta onde conseguiremos disponibilizar a internet gratuitamente para todos os hóspedes afim de tornar a estada de... Mais

Prezado Sr. Nelson, Agradecemos sua avaliação, sua satisfação certamente nos motiva a buscarmos atingir sempre o nível de máxima satisfação e excelência nos serviços prestados. Gostaríamos de compartilhar com o sr. que para o ano de 2013 está em nosso planejamento realizarmos intervenções nos apartamentos e áreas sociais em busca de deixá-los mais confortáveis e modernos para suas próximas hospedagens.... Mais