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Novotel Campo Grande

Avenida Mato Grosso, 5555, Campo Grande, Mato Grosso do Sul 79031-960, Brasil
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Novotel Campo Grande
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431 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    93
    231
    66
    29
    12
Ver avaliações de
106
49
33
191
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
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Português primeiro
Brasília, DF
Colaborador nível
15 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Hospedei em fim de semana e achei o hotel com as instalações excelentes e novas. Roupa de cama e banho de qualidade. Limpeza em geral boa. Café da manhã dentro dos padrões dos hotéis na mesma categoria. Área de lazer (piscina, academia, etc) muito boa. Aliás, para quem gosta de fitness a academia apesar de não muito grande tem todos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador nível
253 avaliações
29 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

É um Novotel da velha safra reformado, baixo (dois ou três andares), com amplos espaços comuns e muito bonito. Fundamentos são muito bons: cama ótima, conforto acústico muito bom, quartos renovados (não é o caso do wifi, que vivia caindo). Fica meio longe de quase tudo, atrás do Parque das Nações, o que é um pró (silêncio e tranquilidade) e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Miriki, Obrigado pelo feedback. Estamos trabalhando junto as equipes com treinamentos de reciclagem à todo momento para evitar que transtornos como ocorridos não se repitam. Iremos reorientar as equipes novamente. Até uma próxima visita. Marcelo Osorio Subgerente Novotel Campo Grande Mais 

Manaus, AM
Colaborador nível
14 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

A estrutura do hotel é muito boa. Os funcionários são atenciosos e prestativos. Café da manhã farto e diversificado. Os quartos são limpos e muito aconchegantes. A cama e os travesseiros garantem uma excelente noite de sono aos viajantes. A área da piscina é linda e muito aconhegante.

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Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Sra. Grace, Obrigado pela recomendação e feedback. Até breve. Marcelo Osorio Subgerente Novotel Campo Grande Mais 

Campo Grande, MS
Colaborador nível
52 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel foi todo reformado, tem suítes muito aconchegantes com banheira, vista par piscina, o atendimento e excelente, e aos sábados oferece uma feijoada maravilhosa, acompanhada de sobremesas, com certeza o melhor hotel de Campo Grande. Bom para família, negócios, crianças, enfim bom para todos, localização muito boa, tranquila, silenciosa, próximo a shoppings e parque dos poderes.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Sr. Gilberto, Obrigado pelos comentários. Até a próxima. Marcelo Osorio Subgerente Novotel Campo Grande Mais 

Alto Taquari, MT
Colaborador nível
38 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel oferece quartos aconcbegantes e higienicos, cafe da manha completo e area de lazer ampla, recomendo!! Otimo custo beneficio.. em minhas proximas viagens a campo grande me hospedarei la com certeza!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Bom dia Sr. Nelson, Obrigado pela recomendação no TripAdvisor. Até a próxima! Ótimo fim de semana! Marcelo Osorio Subgerente Geral - Duty Manager Novotel Campo Grande Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
8 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O hotel encontra-se bem localizado, próximo de tudo que precisar na cidade. A estrutura externa (área da piscina) é muito bonita. Os quartos são amplos, bonitos e bem conservados. Com certeza, me hospedarei novamente neste hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Bom dia Sr. Flávio, Agradecemos o seu feedback! Esperamos para uma próxima visita. Até breve. Marcelo Osorio Subgerente Geral - Duty Manager Novotel Campo Grande Mais 

Cascavel, Brazil
Colaborador nível
75 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

Considerando os demais hotéis da mesma categoria em que já estive, o atendimento não é o mesmo. O café da manhã é bom, mas nada de especial. Os funcionários, alguns, são prestativos. As instalações são boas, em razão da recente reforma. Uma boa dica, não fiquem no quarto 254, muito barulhento.

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Sra Ana, Obrigado pelo seu feedback referente à sua hospedagem no Novotel Campo Grande. Peço desculpas se não atingimos suas expectativas. Gostaria de informar que hoje mesmo tivemos uma reunião com todas as lideranças do hotel para alinharmos e reorientamos sobre essas questões apontadas. Esperarmos vê-la novamente. Até breve. Marcelo Osorio Subgerente Geral - Duty Manager Novotel Campo... Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Nos hospedamos no Novotel campo grande, apenas por uma noite pois estavamos de passagem e sairíamos de madrugada devido horario do voo. a surpresa foi de as 3 horas da manha preparem um cafe completo para minha familia. nao tinha visto isso ainda em nenhum Hotel. parabens.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Boa tarde Sr. Junior, Obrigado pelas impressões referentes à sua hospedagem no Novotel Campo Grande e recomendação aqui no portal. Esperamos lhe receber novamente em breve. Até breve. Marcelo Osorio Subgerente Geral - Duty Manager Novotel Campo Grande Mais 

Ribeirão Preto, SP
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Infelizmente o hotel está longe de atingir os níveis de atendimento de outros Novotel ou mesmo Ibis ou Mercure. Os elogios se restringem a estrutura: renovado, já com novas instalações dos quartos, limpos e muito confortáveis. Agora, a equipe desde o check in até o check out deixou a desejar. Chegamos às 10:00h e fomos perguntar se havia quadro disponível... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Frederico Primeiramente peço-lhe desculpas pelo inconveniente causado na negativa do early check-in e gostaria de esclarecer que não temos por habito negar esse beneficio caso tenhamos disponibilidade, a negativa foi dada por um de nossos recepcionistas e novamente já reorientamos para que não tenha uma atitude inflexível como essa. Quanto aos problemas relatados com o restaurante estamos passando... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Para uma chancela 4 estrelas da rede Accor, o Novotel Campo Grande está muito aquém. Quartos ok. Serviço muito ruim, os garçons parecem estar aqui de férias. No domingo da minha estada houve um casamento e nenhum hospede pode utilizar a área da piscina. Indaguei a recepcionista sobre um desconto na diária e ela me disse ser impossível fazer. Se... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Novotel C, Manager do(a) Novotel Campo Grande, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Thiago Primeiramente peço desculpas pelo inconveniente causado em relação à utilização da piscina do hotel, realmente ficaria muito estranho hospedes tomando banho de piscina e um casamento acontecendo, gostaria que entendesse a situação. Nossa falha, no entanto foi não avisar no check-in sobre a interdição da piscina mesmo que por 2 horas e para isso já orientei a... Mais 

112 fotos deste hotel

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