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Bay Park Hotel Resort

Trecho 02, Conjunto 05, Brasília, Distrito Federal 70-800-000, Brasil
Serviços do hotel
Bay Park Hotel Resort
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263 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
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    60
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    100
Ver avaliações de
31
21
18
149
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    3 de 5 estrelas
  • Localização
    2,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    2,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    2 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    2,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    2,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
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  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Fortaleza, CE
Colaborador nível
53 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel grande, bom para eventos, com píer de acesso ao Lago Paranoá. Quartos amplos. Alguns quartos com aparelhos de ar condicionado antigos e banheiras de hidromassagem em manutenção. Café da manhã bom. Tem uma loja de conveniência dentro do hotel facilitando lanches ou pequenas necessidades. Não tem lojas ou mercadinhos na vizinhança. Internet Wi-Fi somente mediante pagamento de taxa (caro!).

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Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel é mal localizado, não é perto de nada e tudo dentro do hotel é super caro. A internet é 20 reais por dia e só uma pessoa pode utilizar. A piscina bem pequena, vale mais a pena tomar banho no lago. Realmente a vista do lago é belíssima, mas não creio que valha a pena pagar apenas por esse... Mais 

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Sebastião C, Gerente de relações com clientes do(a) Bay Park Hotel Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Ingrid, Agradecemos a avaliação e lamentamos que sua estadia no Bay Park Hotel não esteja sendo satisfatória. O empreendimento está sendo reorganizado em fases, e já conta com estrutura de lazer com piscina, academia, café da manhã e uma diversidade de bebidas e pratos congelados para atender a todos da melhor maneira possível. Além disso, apresenta o melhor custo-benefício... Mais 

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Londrina, PR
Colaborador nível
575 avaliações
75 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 132 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Antes de ir ao hote,eu li as avaliações e já sabia o que me esperava. Como não tive opção,já que fui num grupo, estive em Brasilia e me hospedei no Baypark no final de junho. Chegando lá,vi que as avaliações realmente estavam corretas: O hotel está praticamente abandonado, sujo, com péssimas instalações. O pessoal que trabalha não é nada atencioso.... Mais 

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Equipe Bay Park R, Gerente de relações com clientes do(a) Bay Park Hotel Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Adriano, Pedimos nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes que o senhor teve, estamos em reforma para poder melhor atende-lo. Irei verificar e reorientar meus funcionários para fazer um melhor atendimento. E sobre a nossa localização, nos ficamos localizado junto ao lago Paranoá, próximo de tudo na esplanada, e não pega trânsito, tudo fica a aproximadamente 5 minutos daqui, sendo de... Mais 

Colaborador nível
11 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Atendimento e serviços em geral de baixa qualidade.o preço é baixo, para Brasília, com um investimento de 20% a mais, consegue-se hotéis com o dobro da qualidade. O café da manhã esta dentre os piores que já vi um hotel servir, o mesmo valendo para as roupas de cama.

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Sebastião C, Gerente de relações públicas do(a) Bay Park Hotel Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Agradecemos por tomar seu tempo em avaliar nossos serviços. Ficamos, no entanto, preocupados com sua impressão de nossos serviços, estamos em busca de melhorar tanto em nosso café da manhã e em nossa qualidade de atendimento. Nossas sinceras desculpas pelos inconvenientes que tiveres em sua estadia conosco, espero em uma próxima hospedagem sua em nosso hotel faze-lo mudar... Mais 

Toledo, PR
Colaborador nível
42 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Junho de 2015

Não recomendo. No meu caso demorei mais de 30 minutos pra conseguir abrir a porta do quarto por problema no cartão. Mudei de quarto e o chuveiro não esquentava. Reclamei e não adiantou. Internet paga, caríssima. Além disso queriam cobrar um valor diferente daquele informado na reserva.

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Sebastião C, Gerente de relações com clientes do(a) Bay Park Hotel Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Leandro, Lamentamos profundamente suas impressões sobre nosso hotel, aproveito a oportunidade para informar que nossos apartamentos gradativamente estão sendo modernizados para melhor servi-lo, esperamos em uma próxima oportunidade atender melhor suas expectativas. Desde já, Grato. Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
24 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Junho de 2015

Hotel muito feio, construção antiga e mal cuidada. Passei somente uma noite. Preço alto para qualidade do hotel. Pelo fato de ficar próximo ao palácio da Alvorada, deveria ter um atrativa maior, coisa que não encontrei. Equipe de serviço mal treinada, discutem entre sí na frente do hóspede. Não indico para ninguém e não volto mais

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Sebastião C, Gerente de relações com clientes do(a) Bay Park Hotel Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Celso, Obrigado por tomar seu tempo em nos avaliar. Estamos em busca de melhorar e reorganizar nossos serviços. Nossos colaboradores são treinados para tratar nossos hóspedes com atenção e estão em nossa equipe já a algum tempo, procurarei reorienta-los para fazer um melhor atendimento para que esse tipo de acontecimento não volte ocorrer. Esperamos ter a possibilidade de reverter... Mais 

Açu, RN
Colaborador nível
213 avaliações
29 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Junho de 2015

Já estive nesse hotel em 2010 e naquela oportunidade era excelente. Não sei o que ocorreu que esta uma tragédia... Muito ruim mesmo. O ar condicionado não funciona, móveis velhos e quebrados e roupa de cama com aspecto de velhas e sujas. Um horror.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sebastião C, Gerente de relações com clientes do(a) Bay Park Hotel Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado Eurian, Nossas sinceras desculpas por sua volta ao nosso hotel não fazer jus com a sua penúltima hospedagem, estamos buscando fazer novas melhorias em nosso hotel. Em uma próxima oportunidade ao nosso hotel esperamos conseguir fazer muda-lo sua impressão sobre nosso hotel, e faze-lo ter a boa impressão que teve ao ficar conosco como na penúltima vez. Desde já,... Mais 

Guarulhos, SP
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Junho de 2015

No Bay Park Resort Hotel vivenciei uma das piores experiências. Cheguei no hotel dia 27/05 após um dia exaustivo de trabalho e me deparo com um "Pagodão" no saguão do hotel (um barulho ensurdecedor). Assim que cheguei no quarto com a minha colega de trabalho, vejo um quarto revirado (toalhas no chão, camas bagunçadas, pratos sujos, entre outras coisas). Retornei... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sebastião C, Gerente de relações com clientes do(a) Bay Park Hotel Resort, respondeu a esta avaliação

Prezada Raphaela, Ficamos tristes pelos transtornos ocorridos nesta noite que vieram a prejudicar também nosso serviço. Todavia seus comentários foram levados em conta com muita atenção sendo nosso intento sempre melhorar nossos serviços. Gostaria de lhe agradecer por seus comentários, pois, eles nos ajudam a melhorar nossos serviços. Estamos aqui não somente para ouvir elogios, mas, também as críticas que... Mais 

Manaus, AM
Colaborador nível
10 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Maio de 2015

hotel com muitos quartos e poucos fucionarios, a recepcionista faltou bater nos hospedes, cafe da manha fraquissimo, quando iamos tomar cafe tinha quase nada, nao recomendo... atendimento pessimo......

Esta avaliação foi útil? Sim
Sebastião C, Gerente de relações com clientes do(a) Bay Park Hotel Resort, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Agradecemos seus comentários a respeito do nosso hotel, os quais sempre nos auxiliam a melhorar nossos serviços e, eventualmente, corrigir nossas falhas. Irei reorientar meus colaboradores para um melhor atendimento com o publico, nossas sinceras desculpas. Esperamos sua volta em uma próxima oportunidade e procuraremos melhorar nossa imagem sobre nosso atendimento. Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
33 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Maio de 2015

Um bom hotel, com estrutura super bacana mas precisando de reparos. Funcionários atenciosos, quarto sem muito luxo mas condizente com o preço. O local não tem nada perto mas a vista para o lago compensa. Condizente com o preço, em se tratando de Brasília.

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84 fotos deste hotel

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