A limpeza dos quartos deixou a desejar, havia cheiro de mofo em todo o quarto, mofo visível nos braços da cadeira, a pia do banheiro entupida, os colções de solteiro estavam esfarelando não só a capa como a espuma, estavam tão desgastados que com o peso da minha filha de 6 anos afundou até encostar no estrado, mesmo reclamando não...
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Estivemos neste hotel e achamos muito bom. Funcionários muito educados e prestativos, as instalações do hotel são ótimas. O quarto que ficamos é muito confortável, possui uma pequena cozinha (sem fogão), TV's de LCD, pisos de granito, sacada espaçosa, ventilador de teto e o melhor é que os ambientes são separados... tipo apartamento. A única coisa que deixa a desejar...
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A título de colaboraçao para os que nao conhecem o Hotel, Nao recomendamos uma vez que o atendimento, principalmente do restaurante é de pessima qualidade.
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Ótimo atendimento, apartamento Senior maravilhoso, local privilegiado. Muito bom.
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Prezado Sr Flávio,
Bom dia!!! Fico feliz em saber que tanto a nossa unidade quanto os nossos serviços lhe atenderam a altura.Nosso lema é "Ir além".
Repassarei seus elogios ao restante da equipe e espero poder recebê-lo mais uma vez.
Cordialmente,
Daniel Matoso
Gerente Geral
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Entre os hotéis disponíveis na Praia da Costa, acredito que esse seja o que possui a melhor estrutura. Hotel grande, com muitos quartos. Localizado em frente a praia. Café da manhã não é dos melhores que já tivemos.
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Bom dia,
Obrigado por ter escolhido nosso hotel. Agradecemos pelos comentários e esperamos recebê-lo mais uma vez.
Fique certo que seus comentários serão divididos com o restante da equipe.
Cordialmente,
Daniel Matoso
Gerente Geral.
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O hotel fica num ótimo local da bela Praia da Costa.
As instalações são muito boas e bem cuidadas, com destaque para a sauna, extremamente agradável.
Três pontos considero que merecem melhorias :
- o café da manhã que pode ser melhorado (principalmente as frutas)
- maior atenção dos funcionários no restaurante (por duas vezes tive de solicitar a colocação...
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Prezada Sra Silvana,
Quero agradecer em nome da equipe todos os elogios e também as sugestões apontadas.Estamos buscando novas alternativas de frutas com nossos fornecedores para que possamos atender melhor as necessidades dos nossos hóspedes.Quanto ao serviço dos garçons, conversarei com a equipe do restaurante para alinhar os procedimentos de atendimento.
Mais uma vez agradecemos pela preferência e espero recebê-la...
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Hotel excelente. Atendentes educados (Johny, Rodrigo e outros) e prestativos, sempre dispostos a nos atender e orientar quanto a passeios. Os aptos limpíssimos, higienizados. Passamos dias maravilhosos. Não há o que reclamar. A equipe está de parabéns.
Isto tudo sem contar a localização que é privilegiada.
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Bom dia Sra Suely,
Agradecemos por ter escolhido nossa unidade como meio de hospedagem em Vila Velha. Pode ter certeza que seus elogios serão transmitidos aos nossos colaboradores , em especial aos mencionados pela senhora.
Espero poder recebê-la mais uma vez em outra oportunidade.
Cordialmente,
Daniel Matoso
Gerente Geral
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Os funcionários são extremamente prestativos e educados, sempre dispostos a oferecer um melhor atendimento aos hóspedes.
O quarto é maravilhoso, muito confortável, sempre muito bem arrumado e com uma bela vista a praia da costa.
O restaurante serve um excelente café da manhã, com muita variedade, num ambiente acolhedor com vista para a praia.
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Nós que agradecemos pela preferência e esperamos muito poder recebê-lo novamente em nosso hotel.Ficamos muito felizes quando conseguimos despertar esse sentimento de felicidade em nossos hóspedes.
Fique certo que transmitirei os seus elogios a toda equipe.
Mais uma vez agradecemos e aguardamos revê-lo.
Grande abraço,
Daniel Matoso - Gerente Geral.
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Se você procura um bom hotel para se hospedar em Vila Velha, eis a opção o Quality Suites Vila Velha, passei os melhores dias da minha vida hospedado, pois tudo esta perfeito, desde a entrada ate a saída.
Quartos limpos, pessoas sempre prontas a nos atender.
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Olá Sra MIrella,
obrigado pelos elogios feitos ao hotel e toda equipe. Esperamos muito que a senhore retorne a nossa unidade para que possamos mai uma vez lhe proporciar essa mesma satisfação.
Em nome de toda a equipe agradecemos pela preferência.
Daniel Matoso - Gerente Geral.
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quarto sujo, mas arrumado,cheio de areia no chão, serviço lento, todos os objetos estavam fora do lugar e a camareira sismava em voltar com a mesa pro lugar anterrior, olha, fo muito mal; A sauna estava sem vpor pq faltava agua numa máquina. Reclamei e NINGUEM apareceu......decadente!!!!
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Bom dia Sra Mônica,
Primeiramente, muito obrigada pela sua estada conosco e pelo seu comentário.
Lamentamos pelo ocorrido e iremos analisar o caso. Podemos lhe garantir que em sua próxima estada tal fato não ocorrerá novamente, e a senhora terá uma experiência incrível no Quality Suites Vila Velha. Aguardamos seu contato e lhe ofereceremos uma tarifa especial.
Estamos à disposição....
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