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Ponta Mar Hotel

Nº 17 de 92 hotéis em Fortaleza
Certificado de Excelência
Av. Beira Mar, 2200 | Meireles, Fortaleza, Ceará 60165-121, Brasil
Serviços do hotel
Ponta Mar Hotel
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Nº 17 de 92 hotéis em Fortaleza
Certificado de Excelência
Avaliação recente
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Maio de 2015
Gilberto F Fortaleza, CE
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754 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
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    20
Ver avaliações de
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133
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Fortaleza, CE
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Maio de 2015

Um hotel bem localizado,ótimo atendimento,culinária impecável com uma grande variedade de pratos tipicos,nacionais e internacionais. indico a todos que vão pra capital cearense independente que seja a trabalho ou passeio.

Esta avaliação foi útil? Sim
HOTEIS SEARA L, Gerente do(a) Ponta Mar Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Gilberto, O Ponta Mar Hotel está localizado na Beira-Mar de Fortaleza, um dos mais belos cartões postais da capital cearense. A menos de 300m do hotel realiza-se diariamente a tradicional feira de artesanatos, repleta de produtos e culinária regional. Nossos colaboradores buscam colocar carinho e dedicação em todas as suas atividades, visando atender e surpreender nossos hóspedes. A... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
7 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Maio de 2015

Hotel muito bom, quarto espaçoso,ficamos em quartos conjugados ( ideal para um casal e três filhos ) bem iluminado, roupas de cama e toalhas de boa qualidade, limpeza impecável, café da manhã variado, próximo a feira de artesanato e diversos restaurantes.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HOTEIS SEARA L, Gerente do(a) Ponta Mar Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Vera, Ficamos felizes em saber que atingimos suas expectativas quanto à qualidade do apartamento, enxoval,limpeza e café da manhã. Nossos colaboradores colocam carinho e dedicação em cada tarefa realizada, buscando oferecer sempre um serviço memorável. A qualidade de nosso atendimento aliada a nossa localização privilegiada, compõem um cenário fantástico e acolhedor para a hospedagem no Ponta Mar Hotel.... Mais 

Maceió, AL
Colaborador nível
20 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Maio de 2015

Hotel com localização excelente, na beira mar, local bem movimentado. Muitos restaurantes, bares e lanchonetes por perto. Quarto grande, porém, com um pouco de cheiro de mofo (abri as janelas para arejar e melhorou bastante). Café da manha tem uma tapioca deliciosa.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HOTEIS SEARA L, Gerente do(a) Ponta Mar Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Beatriz, Sua opinião é fundamental e certamente contribui para o nosso plano de melhorias. A nossa tradicional tapioca, preparada na hora, é realmente um sabor que fica marcado na memória de nossos hóspedes e, degustar o café da manhã na sacada com a incrível vista para o mar é, sem dúvida uma experiência inesquecível. Quanto às demais observações,... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Maio de 2015

Amei meu quarto frente ao mar. Obrigada Deus. Fomos bem tratadas no hotel por todos funcionários. Café da manhã maravilhoso. É um hotel perto de tudo. Tem uma padaria Ideal próximo do hotel que serve a noite sopas e caldos. De dia pedia marmitex no Restaurante Maciel (3219-3583)eles entregam no hotel. Tem a feira a noite onde tem mtas roupas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
HOTEIS SEARA L, Gerente do(a) Ponta Mar Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Laura, É gratificante saber que atendemos todas suas expectativas durante sua hospedagem no Ponta Mar Hotel. De fato nossa localização privilegiada e a vista encantadora são fatores importantes na escolha de nossos clientes. Ressaltamos que o Ponta Mar Hotel dispõe ainda de várias opções gastronômicas que poderão ser degustadas no Restaurante La Luna ou na Pizzaria Capri, ou... Mais 

Colaborador nível
37 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 37 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Maio de 2015

O hotel peca no básico. Chegamos no Hotel e de cara já não fomos bem atendidos. Fomos para o quarto, que não era grandes coisas,e não estava totalmente limpo. A lixeira tinha lixo inclusive. Solicitamos a troca de quarto, e eis que no outro quarto também tinha lixo na lixeira. Não recomendo o hotel por não ter tido o mínimo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
HOTEIS SEARA L, Marketing do(a) Ponta Mar Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Irenilda, Pedimos nossas sinceras desculpas pelos fatos relatados, pois, não condizem com o padrão de qualidade estabelecido por nosso Hotel e, nem mesmo com o conteúdo dos treinamentos realizados com os nossos colaboradores. Desde sua última estada, em Julho de 2014, nosso Hotel passou por modernizações, reciclagem de colaboradores e diversos investimentos, sempre com o objetivo de oferecer... Mais 

Petrópolis, RJ
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Maio de 2015

Um hotel que se diz 4 estrelas, mas está muito distante disso. Moveis antigos, ar muito barulhento, equipe despreparada, passei por duas abordagens constrangedoras. Café é o esperado, a localização, essa sim é muito boa. Agradou-me também o serviço de guarda de bagagem, sem custos, pelos 3 dias em que fui a Jericoacoara.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HOTEIS SEARA L, Marketing do(a) Ponta Mar Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado(a) Hóspede, É satisfatório que a localização de nosso Hotel, o serviço de Mensageiros e o café da manhã foram pontos positivos durante sua hospedagem. Contudo, sentimos muito que sua estada não tenha sido plenamente satisfatória, pois, nosso maior objetivo é a satisfação de nossos hóspedes. Portanto, contamos com a sua compreensão nestes dissabores do cotidiano. No que diz respeito... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
18 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Maio de 2015

Hotel bem localizado, instalações confortáveis, estacionamento gratuito, eu me hospedaria novamente. o hotel possui um bom restaurante, com boa carta de vinhos e comida muito boa. O único problema que ocorreu foi um vazamento de agua pelo ar condicionado, prontamente resolvido.

Esta avaliação foi útil? Sim
HOTEIS SEARA L, Marketing do(a) Ponta Mar Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Ricardo, Ficamos satisfeitos de termos alcançado suas expectativas quanto a localização, conforto e estacionamento. Os colaboradores do Ponta Mar Hotel possuem o foco na excelência no atendimento, desde o momento do check-in até o check-out e por este motivo, estão atentos e disponíveis para solucionar os imprevistos do cotidiano com eficiência. Nossa motivação está em receber os hóspedes... Mais 

Feira de Santana, BA
Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Maio de 2015

O hotel fica em frente a praia na Avenida Beira Mar, próximo a feirinha. O serviço de quarto é muito bom. .O restaurante do hotel é ótimo. Café da manhã variado e gostoso. Gostei muito do atendimento. Eu recomendo!

Esta avaliação foi útil? Sim
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Maio de 2015

O hotel tem uma ótima localização. Leva-se em torno de 5 minutos a pé para chegar a feirinha da Beira mar. Possui restaurantes no hall e até uma lojinha. Todos os funcionários são solícitos e bem educados. Achamos que o ar condicionado não estava gelando (por ficamos na ala com vista pra piscina e nesta ala os aparelhos são antigos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
HOTEIS SEARA L, Marketing do(a) Ponta Mar Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Talita, É muito gratificante quando atendemos e superamos as expectativas de nossos hóspedes. Os serviços gastronômicos e loja de conveniência em nosso hotel visam oferecer praticidade durante a hospedagem do cliente, dispondo de opções variadas dentro de nossas instalações. Quanto à observação sobre o ar condicionado, de fato, estamos iniciando um cronograma de substituição dos equipamentos de ar... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
20 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Maio de 2015

Adorei minha hospedagem no hotel Ponta Mar. Atendimento excelente, ótimo café da manhã e excelentes quartos. A limpeza impecável. O hotel possui um restaurante ótimo, piscina e academia. Fica na orla da praia em Meireles e à vista do quarto é para a praia. Fiquei encantada e voltarei mais vezes.

Esta avaliação foi útil? Sim
HOTEIS SEARA L, Marketing do(a) Ponta Mar Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Carla, É muito gratificante quando atendemos e superamos as expectativas de nossos hóspedes. Suas observações sobre a excelência de nosso café da manhã, serviço de limpeza e qualidade dos quartos nos deixam lisonjeados e nos incentivam na contínua busca pela melhoria de nossos serviços e equipamentos. Nossa equipe realiza todas as atividades com atenção, carinho e cuidado nos... Mais 

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