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Capitania Praia Hotel

Av. Beira Mar, 12700 | Praia do Mutá, Porto Seguro, Bahia 45810-000, Brasil (Anteriormente Capitania Porto Seguro Hotel)
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167 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    22
    42
    41
    18
    44
Ver avaliações de
80
41
3
1
Resumo das pontuações
  • Localização
    3 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3 de 5 estrelas
  • Quartos
    3 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
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Sp
Colaborador Avançado
36 avaliações 36 avaliações
8 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Janeiro de 2015

O hotel é amplo, com uma área com muitas plantas e coqueiros, o que o torna muito agradável. Os quartos são confortáveis, com varanda e os mosquitos não são problema, desde que você um SBP. A praia em frente ao hotel é a melhor de PS. A piscina e os banheiros são as únicas coisas que precisam de uma manutenção... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
DaniloReprotel, Gerente de relações com clientes do(a) Capitania Praia Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Ana como vai? Agradecemos a sua avaliação e ficamos felizes que você obteve uma boa experiência aqui no Capitania Praia Hotel. Ficamos agradecidos pelas observações realizadas e sem dúvidas vamos trabalhar com muito atenção a favor de cada ponto mencionado. Grande abraço em nome de nossa equipe e esperamos recebê-la em uma próxima oportunidade. Mais 

1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Dezembro de 2014

Ótimo hotel,pessoas super educadas,serviço excelente e no melhor lugar da cidade.Em frente,uma Praia maravilhosa,calma de águas mornas.Capitania,um hotel pra família,melhor de Porto Seguro.Minha família e amigos,nos sentimos em casa,pela hospedagem,pelo tratamento.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DaniloReprotel, Gerente de relações com clientes do(a) Capitania Praia Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Cris. Agradecemos o carinho. Ficamos muito felizes que você juntamente com sua família curtiu o Capitania Praia Hotel e aproveitou as belezas de Porto Seguro. Esperamos recebê-la novamente em um futuro próximo e oferecer uma experiência ainda melhor. Grande abraço em nome de nossa equipe. Mais 

1 avaliação
3 votos úteis 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Dezembro de 2014

a comida é horrivel, os banheiros (incluindo os dos quartos) sujos, a piscina do fundo esta sempre cheia de fezes de bichos, a estrutura é pessima e as pessoas da recepçao parecem estar totalmente perdidas

Esta avaliação foi útil? Sim 3
DaniloReprotel, Gerente de relações com clientes do(a) Capitania Praia Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Giovanna. Suas observações e reclamações referente ao hotel, já estão em análise e serão encaminhadas para o setor responsável, lamentamos profundamente sua insatisfação, possivelmente por ser período de altíssima temporada tenha ocorrido algumas falhas, porém estamos aqui para deixar nosso pedido de desculpas e nos colocar a disposição para qualquer outro tipo de observação. Informamos que estamos passando por... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Porto Seguro

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
2 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Dezembro de 2014

Bom eu fiquei em um quarto bem longe da recepção do hotel, sendo que eu reservei um tempo antes, pedíamos pra trocar de quarto, víamos que tinha vários lugares vagos mas eles diziam que não, tudo bem que eles podiam ter outras reservas, mas também tínhamos reservado e tínhamos tanto direito quanto os outros que iriam chegar, o chuveiro do... Mais 

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DaniloReprotel, Gerente de relações com clientes do(a) Capitania Praia Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Fabiana como vai? Lamentamos todos os ocorridos em sua hospedagem aqui no Capitania Praia Hotel, suas observações serão encaminhadas e analisadas pelo setor responsável. Pedimos desculpas por não realizar a troca de apartamento, muitas vezes parece ser simples realizar uma troca, porém hospedamos famílias de até 6 pessoas e realizando a troca acaba comprometendo a acomodação daqueles que estão... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Dezembro de 2014

O Hotel, pelas fotos, não correspondeu à realidade local. Recepção, razoável, cobraram pelo aluguel do cofre, internet de péssima qualidade, quartos com limpeza razoável, funcionários parecem não se importar muito com os hóspedes, muito mosquito. O conforto das camas não é dos melhores. O hotel fica bem longe do centro de Porto Seguro, longe da passarela do álcool, das balsas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
DaniloReprotel, Gerente de relações com clientes do(a) Capitania Praia Hotel, respondeu a esta avaliação

Oi Marilia. Muito obrigado por encaminhar suas observações. Lamentamos por não suprir suas expectativas quanto aos nossos serviços, sendo assim, queremos nos colocar a disposição e pedir desculpas por qualquer erro que cometemos. Realmente estamos trabalhando intensamente para servir o melhor aos nossos clientes, de qualquer maneira, fica aqui mais uma vez nosso pedido de desculpas e esperamos recebê-la em... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
4 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Dezembro de 2014

Se comparado ao site, o hotel é uma enganação, péssimo! Não entra na classificação 3 estrelas nunca! O atendimento na recepção é horrível, não estão nem aí pra ajudar o hospede. Não dão informações sobre passeios, se você pergunta só querem te vender o passeio pela agência deles, ou seja só querem ganhar em cima das pessoas. O cofre é... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
DaniloReprotel, Gerente de relações com clientes do(a) Capitania Praia Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Janaína. Obrigado por encaminhar suas observações referente a sua hospedagem e gostaríamos de aproveitar a oportunidade e pedir desculpas por todos os ocorridos. Realmente trabalhos para levar o melhor aos nossos hospedes e saber que você não obteve uma boa experiência nos deixa muito triste. Janaína quanto a nossa localização realmente estamos à 12Km do centro da cidade, fazendo... Mais 

Maringá, PR
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Dezembro de 2014

hotel maravilhoso... quarto atendeu todas as nossas necessidades,sala de jogos bacana piscina maravilhosa enorme...o ambiente tipo hotel fazenda com bichinhos e bem sossegado... café da manhã excelente...só não gostei da comida no que se refere a almoço e janta... fica de frente para praia do mutá,praia bem sossegada... como eu gosto de agito preferi ficar na praia de taperapuã...meio longinha... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
DaniloReprotel, Gerente de relações com clientes do(a) Capitania Praia Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá prezado hóspede muito obrigado pela sua avaliação. Comentários e experiencias como a sua em nosso hotel é motivo de grande alegria para nossa equipe. Esperamos recebê-lo novamente e oferecer uma experiência ainda melhor. Grande abraço em nome de nossa equipe. Mais 

1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Dezembro de 2014

Muito bom as acomodações as recepções a estadia localização de frente a praia excelente Endico a quem quer tranquilidade família pois um lugar muito bom . Para se descansar aaa um alerta se previnao conta os pernilongo tem muitos . Mas nada que um ar condicionado ligado direto e não deixar as janelas abertas

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DaniloReprotel, Gerente de relações com clientes do(a) Capitania Praia Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Aristeu, como vai? Agradecemos a sua avaliação e ficamos felizes pela sua ótima experiência aqui no Capitania Praia Hotel. Realmente procuramos atender famílias levando tranquilidade e oferecendo uma localização privilegiada. Grande abraço amigo, esperemos recebê-lo novamente e oferecer uma experiência ainda melhor. Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
28 avaliações 28 avaliações
6 votos úteis 6 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Dezembro de 2014

Decepção e revolta. Minha experiência se resumiu a isso. Não tem nada haver com as fotos do site. Muuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuito mosquito; Os quartos sãos estilos duplex formando várias ruas de chão, o recepcionista simplismente entregou as chaves e nós tivemos que ir em busca do quarto, muito mal sinalizado, pois devido a falta de manutenção muitas placas de identificação dos quartos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
DaniloReprotel, Gerente de relações com clientes do(a) Capitania Praia Hotel, respondeu a esta avaliação

Oi Isabela. Lamentamos profundamente sua experiência no Capitania Praia Hotel. Estamos trabalhando para trazer modernizações para todo o hotel. Nos últimos 5 meses tivemos a oportunidade de trocar todas as camas e televisores, além de toda estrutura do restaurante. De qualquer maneira entendemos seu constrangimento e nos colocamos a inteira disposição. Grande abraço carinhoso em nome de nossa equipe. Mais 

Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Dezembro de 2014

Adorei o hotel. Muito bonito, de frente pra praia, uma área grande, com animais soltos, lago, bom atendimento, hotel bem cuidado. Só falha no cardápio, tem poucas opções e é muito caro. Mesmo assim, vale a pena.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
DaniloReprotel, Gerente de relações com clientes do(a) Capitania Praia Hotel, respondeu a esta avaliação

Oi Cristina, agradecemos sua avaliação é uma grande alegria para nós saber que você gostou do Capitania Praia Hotel. Sua avaliação é muito especial para nós e sendo assim, esperamos recebê-la mais uma vez em sua próxima viagem a Porto Seguro oferecendo uma experiência ainda melhor. Cristina, quanto a sua observação ao cardápio do restaurante já está em nosso relatório... Mais 

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