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Hotel Mercure Manaus

Nº 7 de 39 hotéis em Manaus
Certificado de Excelência
Site do hotel
Promoções do hotel
Av. Mario Ypiranga, 1000 (antiga Rua Recife) | Adrianopolis, Manaus, Amazonas (Estado) 69057000, Brasil
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Hotel Mercure Manaus
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341 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    85
    155
    75
    14
    12
Ver avaliações de
49
47
42
170
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Belém, PA
2 avaliações
1 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Novembro de 2014

Me hospedei por duas vezes e na primeira vez o ar condicionado não funcionava (imagine o ar não funcionar em Manaus) na segunda vez fiquei em um quarto barulhento (ao lado da caldeira) que não possuía chuveirinho higiênico no banheiro e em momentos não tinha água quente. Para finalizar a péssima experiência, no check out solicitei que a NFe fosse... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Novembro de 2014

O hotel têm apartamentos amplos e confortáveis, limpos e o ar condicionado perfeito para o clima da cidade. O café da manhã é bom e variado. O serviço de quarto tem opções limitadas mas satisfazem a maioria dos gostos. É bem localizado e de fácil acesso embora conviva com trânsito complicado em sua rua na maior parte do dia.

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, agradecemos seus comentários, eles nos ajudam a oferecer um atendimento cada vez melhor. Nosso cardápio está em fase de reformulação e será lancado em breve, com ótimas opções. Sinta-se convidado a uma nova experiência em hospedagem em sua próxima vinda a Manaus. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
18 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Novembro de 2014 via dispositivo móvel

As areas comuns estao precisando de uma reforma. Corredores, restaurante e etc. O quarto é bastante bom, com tamanho bom e otima funcionalidade. Colchões otimos e banheiro quase bom. Falta manutenção do chuveiro. O atendimento é o ponto alto deles. Muita atenção, rapidez nos atendimentos. O café da manhã é .... sofrivel. Frutas feias e falta de atendimento nas mesas.... Mais 

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Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
112 avaliações
31 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Novembro de 2014

Estive no Mercure Manaus no mês de julho por 4 dias a trabalho. O hotel atendeu às minhas expectativas enquanto padrão Mercure. É um hotel bem localizado, perto do Shopping Manauara - dá para ir a pé. O quarto estava muito limpo e o banheiro também. Destaco o café da manhã, de boa qualidade, assim como os seus itens componentes.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, agradecemos imensamente seus comentários, com eles melhoramos cada vez mais nossos produtos e serviços. Hoje nosso café da manhã está totalmente dentro dos padrões da marca Mercure e ainda mais saboroso com todos os itens para começar bem o dia. Convidamos você para mais uma experiência inesquecível no Mercure Manaus em sua próxima vinda. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente... Mais 

Colaborador nível
106 avaliações
22 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Novembro de 2014

Os quartos foram todos reformados , a academia está com aparelhos novos , ficou show o Hotel , acho somente que o café da manhã deveria ter mais opções , como omelete , tapioca , dai ficaria perfeito . Mas pelo preço em relação aos outros hotéis , vale muito a pena ficar no Mercure

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, agredecemos pelos seus comentários, eles nos fazem sempre trabalhar mais para aprimorar nosso produto para que sua experiência no hotel seja inesquecível. Nosso restaurante possui café da manhã dentro do padrão da rede Accor e da marca Mercure, e pratos quentes como omelete e tapioca podem ser solicitados diretamente dos atendentes do restaurante e feitos na hora. Você... Mais 

Rio Branco, Brazil
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Novembro de 2014

Tudo muito confortavel e limpissimo! Areas de lazer funcionando e bem conservadas. Sem barulho externo. Tudo novinho. Cama confortavel. Equipe solícita. Recomendo e espero hospedar-me mais vezes com certeza!!

Avaliação recebida em parceria com Mercure Hotels

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MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Suellen, sua satisfação é a nossa melhor recompensa. Nossa equipe passa por treinamentos frequentemente para dar um atendimento de excelência a nossos hóspedes. Esperamos você em sua próxima visita a Manaus. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com Mais 

Santa Rita do Sapucaí, MG
Colaborador nível
88 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Novembro de 2014

Bem localizado, café da manhã excelente, quartos muito espaçosos, novos e bons. Mesmo em Manaus os quartos altos tem um conforto térmico ótimo. Em alguns dias pode-se até dispensar o ar condicionado. Experimente também os pratos do restaurante. São muito bons.Os quartos foram reformados e ficaram melhores do que já eram. A academia também é muito bem montada e a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Luiz, ficamos extremamento feliz que sua experiência no Mercure Manaus tenha sido positiva. Trabalhamos cada vez mais para que nossos clientes tenham uma estada maravilhosa. Esperamos por você em sua próxima vinda a Manaus. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Novembro de 2014

Ótimo local, bastante arejado e excelente para você levar sua família ou realizar reuniões. Os funcionários são bem preparados e atenciosos. Ainda, a localização é estratégica, próximo à pontos de táxi e de ônibus. Vale muito a pena conhecer. Excelente

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Lucas, nossa equipe agradece imensamente pelos seus comentários. Sua satisfação faz com que todos nós busquemos cada vez mais a excelência. Não deixe de nos honrar com sua presença na sua próxima vinda a Manaus. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
128 avaliações
22 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Outubro de 2014

Bem localizado no bairro nobre de Adrianópolis, o Mercure tem uma boa relação custo-benefício. Fica próximo ao Shopping Manauara, possibilitando diversas opções de refeições e de compras. O hotel disponibiliza transfers (pagos) para os passeios no rio.

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Bruno, seus comentários são muito importantes para a nossa equipe. O Mercure Manaus está ainda melhor, com café da manhã Mercure e com o todos os apartamentos reformados. Convidamos você para uma nova e surpreendente experiência em hospedagem na sua próxima visita a Manaus. Atenciosamente, Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com Mais 

140 fotos deste hotel

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