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Hotel Mercure Manaus

3.0 de 5 Hotel   |   Av. Mario Ypiranga, 1000 (antiga Rua Recife) | Adrianopolis, Manaus, Amazonas (Estado) 69057000, Brasil
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Hotel Mercure Manaus
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64%
Nº 15 de 39 hotéis em Manaus
Avaliação recente
4 de 5 estrelas avaliou 3 dias atrás
AirtonD Manaus, AM
  • Avaliações (197)
  • Fotos (109)
  • Serviços/Comodidades
  • Dicas de quarto (37)
  • Localização
  • Mais
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Multiplus
50

197 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    39
    76
    62
    11
    9
Ver avaliações de
28
26
29
102
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Manaus, AM
Colaborador Mestre
84 avaliações 84 avaliações
13 avaliações de hotéis
116 votos úteis 116 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Após uma desastrosa hospedagem no Intercity onde a falta de atitude deixou os hospedes mais de 10 horas sem água pra depois decidir mudar os hospedes de hotel, fui transferido as 2 da manhã para o Mercure. Cortesia marcante dos funcionários desde o momento da chegada. Apartamento amplo, confortável, com itens de cozinha e microondas atende muito bem a todas... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Airton, Em nome da equipe Mercure Manaus, nosso muito obrigado por ter se hospedado conosco e também pelo feedback sobre nossos serviços e estrutura. Sobre as toalhas, já foi feito pedido de novas, mas demoram um pouquinho para chegar. Sempre que precisar de algo aqui em Manaus, estaremos a sua disposição. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com Mais

Manaus
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

muito bom hotel, localizado prox ao shopping e a poucos minutos do centro, localizado em area nobre da cidade, quanto as acomodacoes excelente espaço, serviço muito bom atenciosos e prestativos. super recomendo

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Emanuelly, Muito obrigado por seus comentários. Sempre é bom e positivo receber bons feedbacks para energizar pessoas. Nossa equipe estará sempre a sua disposição aqui no Mercure Manaus. Atenciosamente Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com Mais

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
41 avaliações 41 avaliações
5 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Ótimas acomodações, boa variedade no café da manhã, limpeza impecável. Sem contar a equipe espetacular, sempre a disposição para qualquer solicitação. A localização também ajuda muito, pois se consegue chegar facilmente em diversos pontos de Manaus a partir do hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Muito obrigado pelos bons comentários sobre nossos serviços e estrutura. Estes sempre são muito positivos para encorajar a equipe a continuar na busca de melhorias. Estaremos sempre a sua disposição. Atenciosamente Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com Mais

Monte Sião, MG
Colaborador Mestre
128 avaliações 128 avaliações
28 avaliações de hotéis
37 votos úteis 37 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel com uma infraestrutura excepcional e atendimento com qualidade!! Apresenta quartos confortaveis, limpeza impecavel e restaurante muito bom! A localização também é muito bom. Recomendo a estadia nesse hotel enquanto estiver hospedado em Manaus!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Em nome de toda equipe Mercure Manaus, nosso muito obrigado pelos bons comentários. Estaremos sempre a sua disposição aqui em Manaus. Sinceramente Edmar Thomas Gerente Geral mercure.com Mais

Belém, PA
Colaborador Mestre
60 avaliações 60 avaliações
17 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel muito bem localizado, a menos de 5 minutos a pé do Shopping Manauara. Mantém o padrão dos hotéis Mercure da cadeia Accor com quartos de excelente qualidade e layout , com excelente cama e chuveiros que proporcionam um belo banho. O atendimento é muito bom e o café da manhã padrão da rede

Esta avaliação foi útil? Sim 1
MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Daniel, Ficamos muito felizes com seus comentários. Os mesmos já foram repassados para toda equipe como forma de incentivo a continuar evoluindo e superando as expectativas de nossos clientes. Ansiosamente lhe aguardaremos em breve aqui no Mercure Manaus. Atenciosamente Edmar Thomas mercure.com Mais

Tefé
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
5 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel é bem localizado, aconchegante, arejado e seus funcionários são extremamente atenciosos. No entanto o restaurante, exceto café da manhã, deixou muito a desejar, pois houve muita demora em servir os pratos.

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Seu feedback é sempre muito positivo para nós. Fico feliz em saber que a equipe continua atenciosa aos detalhes. Sobre a demora dos pratos, estamos revisando processos e adequanto equipes para que estes fatos não mais e repitam. Contaremos sempre com sua presença aqui no Mercure Manaus. Atenciosamente Edmar Thomas Gerente Geral Mercure.com Mais

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
280 avaliações 280 avaliações
53 avaliações de hotéis
67 votos úteis 67 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Já estive no Mercure Manaus várias vezes. Na última vez (novembro/13), fiquei num quarto reformado, a água quente continuava a demorar sair do chuveiro e, por fim, a internet e a TV a cabo não funcionaram por três dias. Segundo os funcionários, todo dia a operadora prometia e não cumpria. Bom, sempre há alguma coisa desandando nesse hotel. Pior, as... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Primeiramente muito obrigado por seus comentários. Concordo que tivemos uma serie de problemas e estamos trabalhando para melhorar, por isso a importancia de seus comentários. Sobre a internet, há 10 dias que somente recebemos elogios, pois instalamos novo link, cabeamento e novo sistema de gerenciamento. Sobre a TV a cabo, não temos nenhum registro que não estava funcionando,... Mais

Os viajantes estão dizendo maravilhas sobre estes hotéis em Manaus

Manaus, AM
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou em Junho 2, 2014

Bom atendimento; Bom restaurante e café da manhã com itens regionais; boa localização e de fácil acesso a vários pontos turísticos da cidade; Tive problemas de infra estrutura com internet e falta de proteção para mosquitos.

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Seus comentários já foram repassados para toda equipe para servir como incentivo a continuar melhorando sempre. Sobre o acesso a internet já esta ativo o novo link com facil acesso e alta velocidade. Nossa equipe estará sempre a sua disposição e na expectativa de recebê-lo novamente aqui no Mercure Manaus. Atenciosamente Edmar Thomas Gerente Geral Mercure.com Mais

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
6 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 30, 2014

Hotel com quartos confortáveis, espaçoso e bem decorados. Fica próximo a shoppings, tem um ótimo café da manhã. A recepção é muito atenciosa e educada. O restaurante é agradável e possui cardápios temáticos, cada dia tem um tema sugestivo para a degustação.

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Rosy, Em nome da equipe Mercure Manaus, agradeço os comentários sobre nossos serviços. Seus comentários já foram passados para toda equipe como forma de incentivar futuras melhorias. Seja sempre bem vinda a Manaus e quando retornares, estaremos a sua disposição. Atenciosamente Edmar Thomas Gerente Geral Mais

João Pessoa, PB
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 de 5 estrelas Avaliou em Maio 16, 2014

Simples hotel em Manaus. Os quartos não são confortáveis, as camas são duras, o café da manhã é sem graça e gosto, o atendimento nada cordial e deixa a desejar e a limpeza não é feita diariamente; Não recomendo para ninguém.

Esta avaliação foi útil? Sim
MERCURE M, Gerente geral do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Karla, É sempre muito gratificante para nós receber comentários de nossos clientes, pois nos dão um bom direcionamento de nossas futuras ações. Seus comentários receberam tratamento especial e ações já foram tomadas para que, em sua próxima vinda ao Mercure, se sinta mais confortável e satisfeito. Sobre as camas, são as recomendadas pelo padrão mundial de hotelaria, talvez tenha... Mais

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Informações adicionais sobre Hotel Mercure Manaus

Endereço: Av. Mario Ypiranga, 1000 (antiga Rua Recife) | Adrianopolis, Manaus, Amazonas (Estado) 69057000, Brasil
Região: Brasil > Amazonas (Estado) > Rio Amazonas > Manaus
Faixa de preço (por noite): R$ 227 - 347
Categoria do hotel:3 estrela(s) — Hotel Mercure Manaus 3*
Opções de reserva:
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Serviços/Comodidades

Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Quitinete Restaurante Serviço de quarto Piscina Acesso para cadeirante
Tipo do hotel
Nº13 hotel para viagem de negócios em Manaus
Categoria do hotel
Descrição oficial (fornecida pelo hotel)
Tudo foi pensado para tornar sua estada muito mais agradável. Os hóspedes do Mercure Manaus contam com ambientes confortáveis, elegantes e o melhor em serviços. Além de área de lazer com fitnesscenter, sauna a vapor, banheira de hidromassagem episcina com vista panorâmica da cidade que completam ainfraestrutura do hotel. ... mais   menos 
Número de quartos
126

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