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Occidental Grand Cartagena

Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4, Cartagena 985, Colômbia
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545 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    159
    238
    89
    38
    21
Ver avaliações de
164
236
13
18
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo, SP
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Um pouco distante do Centro de Cartagena, mas isso não chega a ser um grande problema já que oferecem traslado gratuito. Ótima infra estrutura com sistema all inclusive, excelente custo benefício. A única coisa que deixou a desejar foi o serviço de camareira, que algumas vezes limparam o quarto e não repuseram o papel higiênico.

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
7 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Se vocês viaja para Cartagena por um período mais longo vale a pena! Mesmo sendo em torno de 30 minutos da cidade o hotel oferece transporte gratuito para a cidade murada. Os quartos são grandes e excelentes, apenas nos conectantes o barulho do vizinho (que escutava a TV no volume máximo) atrapalhava. A área das piscinas e restaurantes é um... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
alainrichard, General Manager do(a) Occidental Grand Cartagena, respondeu a esta avaliação

Caro Silvia , Muito obrigado por seus comentários valiosos. Nós estamos contentes de saber que têm corrido bem conosco. Informamos que estamos comprando um isolante acústico para quartos comunicantes , que serão instalados em todos os 96 quartos comunicantes antes do final de Maio de 2015. Esperamos tener prazer em servir novamente. Alain Richard Director Geral Estelar Grand Playa Manzanillo... Mais 

Goiânia, GO
2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Pelo calor em Cartagena, o mar já é um alivio para quem procura uma praia. Funcionarios prontos para lhe ajudar. Demonstram carinho pelo que fazem. Comida razoavel, porem , oferece sempre frutos do mar. Piscinas limpas ,inclusive uma delas somente para adultos e boa para uma leitura. Os apartamentos precisam ser renovados, alguns com mofo que incomoda. O que mais... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
alainrichard, General Manager do(a) Occidental Grand Cartagena, respondeu a esta avaliação

Caro Cesar H., Ele nos fez muito feliz em saber que temos cumprido as suas expectativas. esperamos ter novamente o prazer de servi-lo como um cliente VIP . Enquanto isso nós o saudamos amablement , Alain Richard Gerente geral Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts Mais 

Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Fevereiro de 2015 via dispositivo móvel

Hotel de 5 estrelas realmente, recepção e educação do funcionários de primeira classe orgulho, muito bom recomendo a todos, 4 restaurantes, piscina, mar, drinks e comidas ótimas. Adorei o passeios tranfers ótimos pontuais.

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alainrichard, General Manager do(a) Occidental Grand Cartagena, respondeu a esta avaliação

Caro UMBERTO J , Muito obrigado por nos ter comentou favoravelmente. é muito importante para que você seja completamente satisfeito. Esperamos ter novamente o privilégio de servi-lo e fazê-lo apreciar a excelência do serviço que caracteriza Estelar Grand Playa Manzanillo por Occidental Hotels & Resorts. Alain Richard Gerente Geral Estelar Grand Playa Manzanillo por Occidental Hotels & Resorts. Mais 

Sao Paulo, Brazil
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Fevereiro de 2015

Ao chegarmos no hotel, com reserva efetuada mais de 02 meses antes de nossa ida, fomos informados que não havia quarto disponível e fomos remanejados para outro hotel (Las Américas - que foi excelente). Mas, infelizmente tivemos que voltar para lá... Buffet de refeições sofrível e lanches sempre foram cachorro quente...Para o hotel que se intitula all-inclusive 5 estrelas, deixa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Hoteles_Estelar, General Manager do(a) Occidental Grand Cartagena, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Para nós, é muito importante para a tomada de tempo para deixar os seus comentários sobre a sua estadia no hotel, queremos responder a transferência para outro hotel estava de acordo e foi causado por uma venda não esperava, lamentamos que a variedade e qualidade dos nossos menus não fazer tem sido satisfatório e vai trabalhar para continuar... Mais 

Ponta Grossa - PR
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
5 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Fevereiro de 2015

O hotel é muito bom, as acomodações são amplas e confortáveis. As piscinas são excelentes. É bem próximo do mar, a praia é boa, águas tranquilas, limpa, extensa faixa de areia, boa para brincar com crianças. O serviço de praia do hotel é bom, com bebidas, cadeiras, barracas, empréstimo de pranchas e caiaques. O atendimento prestado pelos funcionários é cortês.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
alainrichard, General Manager do(a) Occidental Grand Cartagena, respondeu a esta avaliação

Caro ANA262013 , Muito obrigado por nos ter comentou favoravelmente. é muito importante para que você seja completamente satisfeito. Esperamos ter novamente o privilégio de servi-lo e fazê-lo apreciar a excelência do serviço que caracteriza Estelar Grand Playa Manzanillo por Occidental Hotels & Resorts Alain Richard Gerente Geral Estelar Grand Playa Manzanillo por Occidental Hotels & Resorts Mais 

2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Fevereiro de 2015

Sem deixar a desejar esse hotel foi maravilhoso, adorei ficar hospedada esse encantador hotel! Boa comida, um spa maravilhoso e com várias atividades durante o dia e a noite. Boa comida com quatro restaurantes.Duas piscinas uma para quem gosta de ler um bom livro e outra para quem gosta de agitação! Foi ótimo

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Hoteles_Estelar, General Manager do(a) Occidental Grand Cartagena, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Eu aprecio os seus comentários sobre a sua estadia no hotel encontramos o prazer de atender às suas expectativas, Esperamos tê-lo de volta em breve no nosso hotel e demonstram mais uma vez o nosso serviço estelar. Alain Richard, Gerente Geral Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels and Resorts Mais 

Colaborador Mestre
147 avaliações 147 avaliações
8 avaliações de hotéis
25 votos úteis 25 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Fevereiro de 2015

O hotel é muito bom. Funcionários muito cordiais e prestativos. Funciona com sistema all inclusive com 4 restaurantes, 2 piscinas e de frente para a praia. Quarto confortável com uma vista linda para o mar. Fica a 30 min da Ciudad Murallada e tem transporte do hotel a cada 2 horas ia e volta.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Hoteles_Estelar, General Manager do(a) Occidental Grand Cartagena, respondeu a esta avaliação

Estimado Rafael Em primeiro lugar, quero agradecer-lhe por seus comentários. A sua opinião é muito alta importância, pois é a única maneira que podemos melhorar nossos serviços. Esperamos vê-lo novamente aqui, em Cartagena e não hesite em contactar-nos alguma dúvida, sugestão ou comentário que você tem. Cordialmente Alain Richard, Director Geral Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo By Occidental Hotels and... Mais 

Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Janeiro de 2015

Pra bem vem com família, ok! Pra quem deseja algo mais charmoso, melhor ficar nos hotéis da cidade murada. Pontos positivos: quartos limpos, atenção dos funcionários, piscinas e proximidade a praia. Neste quesito, se a escolha for pela proximidade da praia, pode esquecer., as praias daqui, tirando playa Blanca ( 1 hra de Cartagena), são meio feias, areias escuras.. Pontos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Hoteles E, General Manager do(a) Occidental Grand Cartagena, respondeu a esta avaliação

Prezado Daniel, Agradecemos o tempo necessário para deixar os seus comentários sobre a sua experiência no hotel, para nós são muito importantes e nos permite identificar oportunidades de melhoria em sua próxima estada você pode desfrutar de mais pleasurably nossos serviços, lamentamos que a nossa variedade de alimentos não foi a sua satisfação total. Esperamos ter uma primeira oportunidade para... Mais 

Pouso Alegre, MG
Colaborador Mestre
68 avaliações 68 avaliações
16 avaliações de hotéis
34 votos úteis 34 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Janeiro de 2015

trata-se de um resort all incluse agradável com acomodações confortáveis, excelentes piscinas. Tem quatro restaurantes a disposição, um deles, bastante agradável, sendo necessária a reserva prévia. O único inconveniente é o uso de traje social, incompatível com o calor do local e a intenção da viagem (informalidade). A localização do hotel é outro inconveniente; está longe, aproximadamente 30 km do... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Hoteles E, General Manager do(a) Occidental Grand Cartagena, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Eu aprecio os seus comentários sobre a sua estadia no hotel encontramos o prazer de atender às suas expectativas, Esperamos tê-lo de volta em breve no nosso hotel e demonstram mais uma vez o nosso serviço estelar. Atenciosamente, Director Geral Hotel ESTELAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts Mais 

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