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Sonesta Hotel Cartagena

Carrera 9 # 35-104 Zona Norte | Sector de los Morros, Cartagena, Colômbia
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281 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    107
    99
    48
    18
    9
Ver avaliações de
80
71
4
44
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel maravilhoso, super limpo, o que são aquelas roupas de cama super macias? Vale super a pena. Na nossa chegada fomos recepcionados com sucos deliciosos. solicitei um quarto de frente para praia e na hora fui atendida, só queria um andar mais alto nos colocaram no quarto andar que pra gente estava de bom tamanho. Quando chegamos no quarto e... Mais 

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SonestaCartagena, General Manager do(a) Sonesta Hotel Cartagena, respondeu a esta avaliação

Kindest que diz respeito daqueles que satisfeito Sonesta Hotel Cartagena . Temos recebido suas classificações e comentários através Tripadvisor.com página sobre nossa piscina , o nosso café da manhã e nosso transporte . Acredite em mim , é um prazer para nós que nos informe sobre as experiências apresentadas no nosso hotel , seja positivo ou negativo ajuda -nos a... Mais 

Membro do programa TripAdvisor
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Excelente hotel para descansar e oferece bom atendimento e excelente culinária. O quarto bem limpo e muito espaçoso e com uma vista incrível. Relativamente perto do Centro Histórico e bem próximo ao Aeroporto. Eu com certeza indico!!!

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SonestaCartagena, Gerente do(a) Sonesta Hotel Cartagena, respondeu a esta avaliação

Boa tarde respeitado Huesped Primeiro de tudo , deixe-me agradecer-lhe por ter tomado a tempo para partilhar a sua experiência no nosso Hotel. Por favor, note o cuidado e bom serviço de nossa equipe. Conseguir experiência memorável e feliz é o nosso objetivo final . Com os melhores cumprimentos Blanca C. Arbelaez S. Gerente General Mais 

Balneário Camboriú, SC
Colaborador nível
10 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Junho de 2015

O staff nos deixou entrar antes do check-in. Contudo, os quartos estavam sujos e escorrendo. Depois, felizmente o problema foi resolvido. A área da piscina é ótima e o café em si é delicioso. Todos os funcionários são muito educados e prestativos.

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SonestaCartagena, Gerente do(a) Sonesta Hotel Cartagena, respondeu a esta avaliação

Boa Tarde Sra Evelyn Congratulamo-nos com os seus comentários sobre os nossos excelentes instalações, café da manhã e os nossos funcionários , nossa política de qualidade é fornecer o melhor serviço e fazer o que for preciso para tornar nossos clientes se sintam em casa. Le saluda cordialmente, Blanca C. Arbelaez S. Gerente General Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Maio de 2015

Local incrível, hotel muito bonito, piscinas maravilhosas (a de frente pra praia é um sonho, mas a praia não é lá isso tudo), a noite o restaurante é lindíssimo e é muito bom, mas o que realmente faz o hotel são as pessoas que trabalham lá! Tivemos 2 pequenos problemas com o quarto que foi o chuveiro e o wi-fi... Mais 

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SonestaCartagena, Gerente do(a) Sonesta Hotel Cartagena, respondeu a esta avaliação

Boa Tarde Sra Natasha Primeiro de tudo , deixe-me agradecer-lhe por ter tomado a tempo para partilhar a sua experiência no nosso hotel. Por favor enfatizar a tranquilidade de nossas instalações . Por outro lado , deixe-me oferecer nossas sinceras desculpas pelo inconveniente apresentados com wi -fi. Le saluda cordialmente, Blanca C. Arbelaez S. Gerente General Mais 

1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Maio de 2015

Estivemos por duas vezes hospedados nesse hotel, o atendimento na recepção é ótimo, serviço de quarto e o café da manhã excelentes. A primeira vez ficamos em um apartamento amplo e confortável... Na volta infelizmente ocupamos um apartamento menor.

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SonestaCartagena, Gerente do(a) Sonesta Hotel Cartagena, respondeu a esta avaliação

Boa tarde a senhora Margareth É muito gratificante para receber comentários e qualificadores como você nos dá sobre o nosso café da manhã, serviço de limpeza e equipe. Eu compartilhar suas palavras com os meus colegas , e obrigado por tomar o tempo para deixar um comentário para esse meio . Nós olhamos para a frente novamente com a sua... Mais 

Balneário Camboriú, SC
Colaborador nível
18 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Maio de 2015

Estive em Cartagena em Janeiro em 2015, passamos algumas noites por lá para descansar mesmo, apenas curtindo o quarto por possuir uma cama tão confortável, possuindo a quadra de tênis, mas não possui as raquetes para se divertir, possui piscina frente do mar... O problema lá é que a umidade é muito alta, mas nada impede de nos se alegrar... Mais 

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SonestaCartagena, Gerente do(a) Sonesta Hotel Cartagena, respondeu a esta avaliação
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Buenas Tardes Sr Cristiano Agradecemos sus comentarios positivos sobre nuestra ubicación, servicio y amabilidad de nuestro personal. Nos encontramos ubicados... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
55 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Abril de 2015

Esperava mais.... embora as acomodacoes sejam amplas, confortáveis.... falta cuidados tipo...muito pó de uma construção ao lado o que alem de tirar a vista da um aspecto feio ao vc abrir a janela e dar com o esqueleto de um predio em construção. Quarto algumas manchas e um certo cheiro de maresia...mas eh até compreensivel...o banheiro o box nao tem... Mais 

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SonestaCartagena, Director General do(a) Sonesta Hotel Cartagena, respondeu a esta avaliação

Respeitado Senhora Kelly, Com os melhores cumprimentos, em nome de toda a equipe de Sonesta Hotel Cartagena.   Em primeiro lugar, obrigado pelo café da manhã e restaurante, é muito importante para nós cada um dos seus comentários e apreciar o tempo que passam em compartilhar sua experiência. Por sua vez, nos permitem oferecer nossas sinceras desculpas pelo inconveniente apresentado... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Março de 2015

Estivemos no hotel na última semana, muito bom o serviço, os funcionários atenciosos, café da manhã muito gostoso e tem uma piscina delícia. As refeições são muito bem servidas e com preço justo. É um pouco distante do centro, o taxi custa 12mil pesos até o centro histórico ou aeroporto.

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SonestaCartagena, Director General do(a) Sonesta Hotel Cartagena, respondeu a esta avaliação
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Respetada Señora Elis, Ante todo agradecemos que haya tomado de su tiempo para compartir su experiencia en nuestro Hotel. Para... Mais 

Joinville, Brazil
Colaborador nível
38 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Fevereiro de 2015

O hotel fica longe do centro histórico, que é onde tudo acontece em Cartagena. Apesar de a corrida de táxi não ser cara, a localização deixa a desejar, sendo que praia não vale nada a pena. Além disso, havia uma obra do próprio hotel ao lado, o que não foi informado no momento da reserva. Quarto meio apertado, mas confortável.... Mais 

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SonestaCartagena, Director General do(a) Sonesta Hotel Cartagena, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Agradecemos o tempo que você levou para escrever este comentário, para nós é muito importante o feedback dos nossos clientes em primeiro lugar. Quanto à sua observação da nossa piscina, que foi compartilhado com o nosso conselho para tomar as ações corretivas. Obrigado Da mesma forma, seus comentários sobre a praia, certamente, devem ser tidas em conta para... Mais 

Colaborador nível
14 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Fevereiro de 2015

O hotel é uma excelente opção fora da cidade histórica de Cartagena. Os funcionários são super atenciosos, o café da manhã é bom, e os quartos são amplos e agradáveis. O hotel conta ainda com 3 piscinas muito boas e com serviço de bar para elas. Não tivemos tanta sorte na localização do quarto porque acabamos ficando no primeiro andar... Mais 

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SonestaCartagena, Director General do(a) Sonesta Hotel Cartagena, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Recebemos o seu comentário através do site, Trip Advisor. Acredite em mim, é muito importante para nós, como parte do Sonesta Hotel Cartagena por tomar o tempo para escrever um comentário sobre a sua estadia, o que nos ajuda a encontrar possíveis soluções para melhorar o nosso nível e continuar a prestar um serviço entalhe. Estamos ansiosos para... Mais 

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