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Pestana Sao Tome Ocean Resort

Certificado de Excelência
Av Marginal 12 de Julho RDSTP, São Tomé, Ilha de São Tomé 851, São Tomé e Príncipe
Serviços do hotel
Pestana Sao Tome Ocean Resort
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Certificado de Excelência
Avaliação recente
3 de 5 estrelas avaliou 4 dias atrás
NunoB3 Ponta Delgada, Portugal
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149 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
    54
    65
    17
    8
    5
Ver avaliações de
34
57
8
26
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Ponta Delgada, Portugal
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Gostava de dar uma opinião sincera e que servisse para pelo menos tomarem conhecimento, já não digo fazerem nada. De volta do ilhéu das rolas, volto a ficar no Pestana São Tomé, qual não é o meu espanto quando me informam que a chave do meu quarto não funciona, por momentos pensei que fosse por ser antes das 12h, mas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Abril de 2015

Hotel muito acolhedor, limpeza ao melhor nível e serviço funcional. Serviço restauração de bom nível. Com vários actividades (mergulho, spa, massagens, limpeza pele, etc)Tamanho médio e muito acolhedor. Certamente voltarei seja em trabalho ou turismo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Equador, Guest Relations Manager do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado cliente, Agradecemos o tempo disponibilizado para nos deixar o seu comentário relativamente à recente estada no nosso hotel. Ficamos bastante satisfeitos por nos considerar o melhor que se pode encontrar e por termos superado as suas expectativas. O nosso muito obrigado por nos recomendar. Ficamos à espera duma nova visita brevemente para desfrutar as suas férias ou para mais... Mais 

Colaborador Avançado
21 avaliações 21 avaliações
8 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Abril de 2015

Quartos confortáveis com varandas viradas para o mar. Jardins arranjados e floridos. Praia privativa de água quente com conchas e animais diversos. Piscina exterior de sonho, que termina no mar, para se ficar a contemplar a beleza do infinito.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Equador, Guest Relations Manager do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada cliente, Muito obrigada pelo tempo disponibilizado para nos deixar a sua avaliação. Os que nos visita e nos deixam o feedback ajudam-nos e motiva-nos para darmos o nosso melhor diariamente, mantendo os padrões de qualidade Pestana. Agradecemos a óptima e tão assertiva descrição feita ao hotel e áreas envolventes. Foi um prazer recebe-la, esperamos uma nova visita em breve... Mais 

Luanda, Angola
Colaborador Avançado
32 avaliações 32 avaliações
13 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Abril de 2015

Um hotel, no máximo, de 4*. Staff sem formação, rude e com má vontade em prestar informações, na recepção, um péssimo layout da suite e até do hotel (1 elevador para 105 quartos), quarto sem Wi-Fi (só tem no r/c) e nem sequer uma chaleira electrica no quarto (5* ?) para fazer café ou chá, mini-bar vazio (tinha q se... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Equador, Guest Relations Manager do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada cliente, Agradecemos o tempo disponibilizado para nos deixar o seu comentário relativamente à sua estada no nosso hotel. Lamentamos o facto de não termos correspondido às suas expectativas na recente estada do Pestana São Tome, uma vez que temos como objectivo a satisfação total dos que nos visitam, respeitando e fazendo valer o standard dos padrões de qualidade Pestana.... Mais 

Porto, Porto, Portugal
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
5 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Abril de 2015

Apos uma semana em São Tome cheguei a conclusão que e sem duvida o melhor escolha,atendendo as restrições existentes na ilha.Ainda assim saliento a simpatia geral de todo o staff,a localização da piscina e a suite bastante agradável.Contudo não posso de deixar de salientar os parâmetros de qualidade usados em comparação com a europa ou caraibas.Para finalizar se quer uma... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Equador, Guest Relations Manager do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Caro hospede, Muito obrigada pelo tempo disponibilizado para nos deixar a avaliação da sua recente estada connosco. Agradecemos também por nos considerar e recomendar como a melhor opção em São Tomé. Foi um prazer recebe-la, esperamos uma visita novamente. Cordiais saudações Lúcia Dias Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Março de 2015

hotel muito simpático, empregados prestáveis e sorridentes, piscina bem situada junto ao mar. Festa à sexta feira com um churrasco muito bom acompanhado de musica e danças. Os pagamentos podem ser feitos em euros, quem não tiver refeições incluídas tem jantares a 28euros, que considero bastante caros; cuidado com o cartão de crédito que na maior parte das vezes não... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Equador, Guest Relations Manager do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado cliente, Muito obrigada pelo tempo disponibilizado para avaliar a sua recente estada no nosso hotel. Ficamos satisfeitos por sabermos que correspondemos às suas expectativas. Agradecemos por nos recomendar e pelos elogios feitos aos colaboradores do hotel. Esperamos recebe-lo em breve nesta nossa excelente unidade hoteleira Cordialmente Lucia Dias Mais 

Ferragudo, Portugal
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
6 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Março de 2015

Uma ótima estadia neste hotel, quartos confortáveis, pessoal atencioso, boa piscina, o restaurante é bom (não excelente) podem e devem melhorar, seria ótimo. Muito bem situado. Vou voltar em breve e recomendo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Equador, Guest Relations Manager do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Caro cliente, Muito obrigada pelo tempo disponibilizado para nos deixar o seu comentário e avaliação do nosso hotel. Tomámos em consideração a sua sugestão de podermos melhorar o nosso restaurante, subirmos mais um patamar, deixarmos de sermos bons para ser excelente. Agradecemos por nos recomendar e esperamos sinceramente voltar a recebe-lo num futuro próximo. Saudações cordiais Lucia Dias Mais 

Colaborador Mestre
51 avaliações 51 avaliações
7 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Março de 2015

Começou bem porque tínhamos reserva para o miramar e fizeram upgrade para este hotel. Aqui os funcionários são muito simpáticos e prestáveis. Os quartos têm um bom ar condicionado o que aqui é uma pérola. A zona de piscina e praia e espectacular com piscina a cair no mar. Muito bonita.mesmo. O jardim envolvente também é muito sossegado e relaxantes.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Equador, Guest Relations Manager do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Estimada cliente, Muito obrigada pelo tempo disponibilizado para avaliar a sua recente estada connosco. Ficamos muito satisfeito por termos superado as suas expectativas e por termos proporcionar momentos memoráveis durante as suas férias com os seus amigos. Em nome de toda a equipa mais uma vez o nosso muito obrigada Ficamos à sua espera para uma próxima visita Cordialmente Lucia... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Março de 2015

Hotel bastante agradável, colaboradores simpáticos e prestáveis, piscina bastante agradável para um mergulho ao fim da tarde. Falta equipamentos no ginásio. Os quartos são muito bons especialmente os virados para o mar

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Equador, Guest Relations Manager do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Caro cliente, Agradecemos o tempo disponibilizado para avaliar a sua recente estada connosco e pela sua preferência pelo nosso hotel. São os comentários como o seu que nos ajudam a identificar as nossas falhas, embora já tenhamos um plano de investimento para o nosso ginásio, e estejamos no prazo muito curto capazes de oferecer melhores condições. Ficamos muito satisfeitos por... Mais 

Distrito de Lisboa, Portugal
Colaborador Mestre
100 avaliações 100 avaliações
13 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Março de 2015

Localizado na cidade de São Tomé em frente ao mar. Ideal para ser o "quartel" de quem queira visitar toda esta ilha de encanto especial. Excelente serviço,excelentes acomodações, bonito jardim, tudo excelente.

Esta avaliação foi útil? Sim
Equador, Guest Relations Manager do(a) Pestana Sao Tome Ocean Resort, respondeu a esta avaliação

Caro Cliente, Muito obrigada pelo tempo disponibilizado para nos deixar o seu comentário e a avaliação máxima. Agradecemos também a sua preferência pelos Hotéis Pestana em São Tomé, são comentários como o seu que nos motivam diariamente para melhorarmos e sermos capazes de proporcionar momentos memoráveis aos que nos visitam. Temos a certeza que irá ajudar outros viajantes a eleger-nos,... Mais 

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