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Melia Lima

Nº 27 de 210 hotéis em Lima
Certificado de Excelência
Site do hotel
Av. Salaverry, 2599 | San Isidro, Lima, Peru
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Melia Lima
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515 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    206
    225
    60
    11
    13
Ver avaliações de
54
126
50
216
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
1 avaliação
1 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO via dispositivo móvel

Apesar do bom atendimento da equipe, a visao gerencial para acolher os clientes é estupida, pois preferem atender bem a ofertas de locação para festa do que atender as necessidades dos clientes. Passamos a noite sem dormir em funçao da locaçao que fazem para as festas madrugada a dentro. Presumo que pensem que poucos clientes insatisfeitos nao comprometa sua procura,... Mais 

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes do(a) Melia Lima, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Roberto Agradecemos por ter compartilhado suas experiências a respeito de nosso hotel. Acreditamos que todos os comentários de nossos hóspedes devem ser tratados como prioridade e de extrema importância. Dessa forma, pedimos nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados em sua última estada conosco. Tais acontecimentos não demonstram a qualidade de nosso serviços que praticamos diariamente. Mais uma vez,... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
21 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Bem localizado em área nobre de Lima e próximo a um bom shopping. Ótimo atendimento e boa comida. Limpeza e serviços excelentes. O local é bem movimentado, mas nada que faça perder o sono com as janelas fechadas.

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes do(a) Melia Lima, respondeu a esta avaliação

Prezado Leonardo Agradecemos por ter compartilhado suas experiências a respeito de nosso hotel. Para nós a sua satisfação é a coisa mais importante é vamos nos esforçar para oferecer-lhe um melhor serviço, como você merece. Atenciosamente, Susana Tamayo Guest Experience Manager Mais 

Colaborador nível
18 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Gostei muito do hotel. Ele possui quartos espaçosos, confortáveis e limpos. A localização não é próxima de atrações turísticas, mas possui centros comerciais próximos.O atendimento dos funcionários foi bom e cortês.

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes do(a) Melia Lima, respondeu a esta avaliação

Prezado Viperez Muito obrigada por escrever e partilhar a sua experiência em Tripadvisor . Seus gentis comentarios nos motiva para alcançar maiores desafíos. Nosso objetivo é proporcionar uma experiencia inesquecível aos nosso hóspedes. Esperamos ter o prazer em recebê-lo em nosso hotel num futuro próximo. Atenciosamente, Susana Tamayo Guest Experience Manager Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Julho de 2015

Melia Lima está bem localizado, em um bairro residencial mas com bons serviços próximos, inclusive um centro comercial novo e de qualidade, com um super mercado excelente. O atendimento no restaurante é de primeira qualidade.

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes do(a) Melia Lima, respondeu a esta avaliação

Prezada Ana Muito obrigada por escrever e partilhar a sua experiência em Tripadvisor . Seus gentis comentarios nos motiva para alcançar maiores desafíos. Nosso objetivo é proporcionar uma experiencia inesquecível aos nosso hóspedes. Esperamos ter o prazer em recebê-lo em nosso hotel num futuro próximo. Atenciosamente, Susana Tamayo Guest Experience Manager Mais 

Cachoeirinha, RS
Colaborador nível
38 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Julho de 2015

Passamos apenas uma noite, mas foi possível perceber que é um excelente hotel. Limpo, bom atendimento, quarto amplo, com uma banheira muito boa e a comida saborosa (jantamos e tomamos café da manhã lá).

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes do(a) Melia Lima, respondeu a esta avaliação

Prezado Leandro Seus gentis comentarios nos motiva para alcançar maiores desafios Nossa melhor recompensa é poder ter a certeza que nossos hóspedes vivam uma experiência inolvidable. O senhor pode deixar seus comentários em nosso perfil de Melia Lima Atenciosamente, Susana Tamayo Guest Experience Manager Mais 

Sao paulo
Colaborador nível
81 avaliações
24 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Julho de 2015

O Hotel Meliá é um dos melhores hotéis de Lima, porém desta vez não gostei muito de dois pontos. Primeiro foi o check in e check out, achei muito demorador e burocrático, vc já chega cansado da viagem a tem que ficar cerca de 15 minutos realizando o check in é bem desgastante. Outro ponto negativo é café da manhã,... Mais 

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes do(a) Melia Lima, respondeu a esta avaliação

Prezado Fabio Agradecemos por ter compartilhado suas experiências a respeito de nosso hotel. Acreditamos que todos os comentários de nossos hóspedes devem ser tratados como prioridade e de extrema importância. Dessa forma, pedimos nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados no serviço do café da manhã e recepção ( check out) em sua última estada conosco. Tais acontecimentos não demonstram a... Mais 

Santa Teresa, ES
Colaborador nível
42 avaliações
28 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Julho de 2015

Convenientemente localizado , de fácil acesso as regiões mais importantes de Lima esse hotel se qualifica pelo serviço de excelência oferecido pela rede. Restaurante muito bom e café da manhã excelente. Recomendo de acordo com suas necessidades!

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes do(a) Melia Lima, respondeu a esta avaliação

Prezado Ricardo Muito obrigada por escrever e partilhar a sua experiência em Tripadvisor Seus gentis comentarios nos motiva para alcançar maiores desafíos . Esperamos ter o prazer em recebê-lo em nosso hotel num futuro próximo. Atenciosamente, Susana Tamayo Guest Experience Manager Mais 

Ivoti, RS
Colaborador nível
6 avaliações
4 avaliações de hotéis
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Junho de 2015

Hotel muito aprazível, com ótimo atendimento e belas instalações. Só perderam pontos, em esquecer de repassar informações da companhia aérea, que foram deixadas na recepção, com isso quase não embarco em meu voo e tive um custo adicional com taxi.

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes do(a) Melia Lima, respondeu a esta avaliação

Prezado Mauro Tomei conhecimento de seus comentários e todas as informações passadas no momento de seu check out foram imediatamente tratadas pelo departamento responsável, onde foram realizados procedimentos de correção e prevenção, evitando que esse tipo de ocorrência se repita. Agradeço desde já a atenção e fico a disposição. Atenciosamente, Susana Tamayo Guest Experience Manager Mais 

Novo Hamburgo, RS
Colaborador nível
195 avaliações
28 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Junho de 2015

Hotel com uma recepção simpática, quartos espaços porém barulhentos é um jantar apenas razoável, com quase nada da rica gastronomia peruana. O pior foi a recepção não nos avisar do horário em que o ônibus da cia aérea nos buscaria. Tivemos que pagar um táxi até o aeroporto.

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes do(a) Melia Lima, respondeu a esta avaliação

Prezado Felipe Tomei conhecimento do ocorrido e foi realizada uma verificação minuciosa com todos os envolvidos e os departamentos responsáveis. Estamos trabalhando para melhorar os pontos descritos e peço desculpas pelos inconvenientes. Agradeço desde já a sua atenção Atenciosamente, Susana Tamayo Guest Expereince Manager Mais 

São Paulo, SP
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Junho de 2015

Gostei muito, fui em uma feira PERUMODA, vou a cada 2 anos e gosto muito de me hospedar em hoteis com bons restaurantes. Dou Nota 8 para todos os serviços, exceto o restaurante que deixou um pouco a desejar.

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Meliá Lima P, Director de Relaciones con Clientes do(a) Melia Lima, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Loide Agradecemos seus comentários que foram muito importantes para nós e ajudam a elevar a motivação de toda uma equipe que dia a dia se esforça para tornar memorável a estada de nossos hóspedes Tomei conhecimento do ocorrido e foi realizada uma verificação minuciosa com nosso equipe do restaurante. Estamos trabalhando para melhorar os pontos descritos e peço... Mais 

436 fotos deste hotel

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