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Sonesta Hotel Cusco

Avenue. El Sol 954, Cusco, Peru
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600 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    338
    200
    42
    15
    5
Ver avaliações de
153
225
27
27
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
5 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas

Esse sem dúvida foi o melhor hotel em que me hospedei em viagens para o exterior. Pontos positivos: Localização privilegiada ótimo atendimento desde a recepção até o restaurante Comida do restaurante é realmente muito boa e pude experimentar a Inca Kola Limpeza dos quartos Qualidade da cama Pontos negativos Sofre bem com o ruido externo Como os quartos possuem aquecimento... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
QAM-SHCusco, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Estimado Sr. Huésped; Nos encontramos muy complacidos y contentos por contar con sus amables comentarios e importantes sugerencias, realmente agradecemos... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
35 avaliações 35 avaliações
10 avaliações de hotéis
21 votos úteis 21 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Estivemos hospedados no carnaval de 2015, eu, minha esposa e um filho. O atendimento de todos foi excelente. Ficamos em um apartamento triplo, bom espaço, boas camas, bom chuveiro, boa limpeza, mas mesmo no terceiro piso tinha muito ruído da rua (no Peru o carro não funciona sem a buzina). Pedimos se seria possível trocar por um apartamento mais alto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
QAM-SHCusco, General Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliação

Preziado convidado Tem o prazer de ouvir de você e obter seus comentários sobre o nosso hotel. Lamentamos que o ruído tem afetado sua estadia e é um tema que vai tentar resolver o outro lado esperança de que o nosso serviço não será ofuscado por esse problema, de qualquer forma obrigado para sua apreciação . Eu vou estar atento... Mais 

Rio Branco, AC
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Gostei muito do hotel. Funcionários muito educados e simpáticos, limpeza impecável, bom café da manhã (inclusive já está servido às 04:00 da manhã, facilitando para quem vai viajar ou visitar Machu picchu), boa localização. Se for novamente a Cusco me hospedarei novamente com certeza! Como sugestão, poderia dispor de área de lazer para crianças.

Esta avaliação foi útil? Sim
QAM-SHCusco, General Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliação

Prezada cliente , é um prazer de ler tão positivos comentários sobre o nosso hotel e nossos serviços. Nós garantimos que continuaremos trabalhando da mesma maneira e melhor forma de continuar a oferecer serviços de qualidade. Eu fico atento a quaisquer pergunta. Cumprimentos Ivan General General Manager Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Fevereiro de 2015

Hotel bastante confortável, bem localizado e com ótimo atendimento. Café da manhã com bastante opções. Funcionários sempre dispostos a solucionar qualquer eventualidade. Ótimo custo/benefício. Recomendável para todos os tipos de viajantes!

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QAM-SHCusco, General Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente , Muito obrigado para o seu comentário , em Sonesta Hotel Cusco nos trabalhamos para prestar o melhor serviço de qualidade, e bom saber que nós colmatar as suas expectativas. Acreditamos que a nossa localização é privilegiada, pois estamos no coração do centro da cidade, com todas as comodidades e atrações na mão. Por outro lado, estão sempre... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
65 avaliações 65 avaliações
14 avaliações de hotéis
56 votos úteis 56 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Fevereiro de 2015

O Sonesta é um hotel muito confortável, limpo, o atendimento é ótimo e o wifi perfeito! Quartos variados, aconchegante e moderno. Fica um pouco afastado do centro, mas tem um ótimo custo benefício, sendo que um táxi rsolve qualquer problema e não é caro.

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QAM-SHCusco, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliação

Caro convidada, Muito obrigado por compartilhar sua opinião através do nosso página web é realmente encorajador ouvir um tal de bons comentários de nossa propriedade. Espero que tenhamos a oportunidade de recebê-la novamente no futuro próximo e recebê-la como você merece. Cordialmente, Ivan Perez Gerente General Mais 

Palhoça, SC
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
9 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Fevereiro de 2015

O hotel e excelente, desde a localização até a limpeza dos quartos. Todos os colaboradores muito prestativos e educados. Café da manhã muito bom, e serviço de quarto de qualidade. Perto de vários pontos turísticos e feiras de artesanato, e em frente a uma praça, realmente perfeito.

Esta avaliação foi útil? Sim
QAM-SHCusco, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliação

Caro convidado, Muito obrigado por compartilhar sua opinião através do nosso site Trip Advisor, é realmente encorajador ouvir um tal de bons comentários de nossa propriedade. Espero que tenhamos a oportunidade de recebê-lo novamente no futuro próximo e recebê-lo como você merece. Cordialmente, Ivan Perez Gerente General Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Fevereiro de 2015

O Hotel Sonesta-Cusco é muito confortável, limpo e o atendimento é excepcional. O café da manhã é excelente e o restaurante é muito bom! O wifi funciona muito bem em todos os lugares do hotel e apesar de não ser muito perto da Plaza de Armas, um táxi resolve (é rápido e barato). Recomendo!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
QAM-SHCusco, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Vamos expressar nossa gratidão por ter tempo para compartilhar seus comentários com a gente através do site Trip Advisor. É um grande prazer saber que podemos superar as suas expectativas em serviço e teve uma estadia agradável. Estamos convencidos de que, se antecipando as necessidades dos nossos clientes as coisas vão sempre conseguir um bom resultado. Mais uma... Mais 

Santos, SP
Colaborador Mestre
82 avaliações 82 avaliações
19 avaliações de hotéis
29 votos úteis 29 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Janeiro de 2015

Hotel bem decorado, com ótima localização, apesar de ser um pouco longe da Plaza de Armas, mas chega-se rapidamente de taxi, que é bem barato. Possui bons e confortáveis ambientes, funcionários muito eficientes e wi-fi gratuito. Um café da manhã excelente e ótimo restaurante para um jantar, após um dia de passeios, se você não estiver disposto a sair para... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
QAM-SHCusco, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliação

Prezada cliente, Vamos expressar nossa gratidão por ter tempo para compartilhar seus comentários com a gente através do site Trip Advisor. É um grande prazer saber que podemos superar as suas expectativas em serviço e teve uma estadia agradável. Estamos convencidos de que, se antecipando as necessidades dos nossos clientes as coisas vão sempre conseguir um bom resultado. Mais uma... Mais 

Campinas, SP
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
5 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Janeiro de 2015

O hotel é mais caro que a média dos demais, entretanto o atendimento e o conforto compensou cada centavo a mais. A localização é ótima, apesar de um pouco afastada da plaza das armas, mas bem sossegado e mesmo assim fica ha uns 10 minutos de caminhada. a equipe é bastante atenciosa e cordial. o wifi funciona muito bem, em... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
QAM-SHCusco, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Vamos expressar nossa gratidão por ter tempo para compartilhar seus comentários com a gente através do site Trip Advisor. Mais uma vez muito obrigado, e aguardamos a sua visita valioso no futuro não muito distante e compartilhar o melhor serviço Sonesta Hotel Cusco tem preparado para você. Atenciosamente, Ivan Perez Gerente General Mais 

Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Janeiro de 2015

O hotel possui um restaurante maravilhoso, sem dúvida o melhor que conheci em cusco chamado Mamaji e possui atendentes incríveis que se preocupam com cada passo do hospede. Eu recomendo todos os serviços do hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim
QAM-SHCusco, Manager do(a) Sonesta Hotel Cusco, respondeu a esta avaliação
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Estimado Sr. Huésped; Agradecerle por haber contado con nuestros servicios durante su estadía en nuestra ciudad y gracias por compartir... Mais 

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