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Hotel Neruda

Avenida Pedro De Valdivia 164, Santiago, Chile
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Hotel Neruda
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356 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    64
    136
    86
    46
    24
Ver avaliações de
62
106
20
88
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador nível
7 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Cordialidade no atendimento da recepção horrível, 30 minutos antes do fim da estadia começam a te expulsar do quarto, ajudante de malas do hotel Neruda saiu para conversar com o motorista da van que nos aguardava e voltou falando que o preço combinado havia aumentado, para que ele também ganhasse em cima da tarifa, WIFI Péssimo, só funciona perto do... Mais 

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Pilar E, Director de Relaciones con Clientes do(a) Hotel Neruda, respondeu a esta avaliação

Caro;   Primeiro de tudo, obrigado por tomar o tempo para nós mesmos por avaliar TripAdvisor. Lamentamos profundamente a situação que você experimentou com a gente, e nós vamos tomar as medidas adequadas para não acontecer novamente. No entanto, garanto-vos que é algo excepcional, pois o nosso padrão é o melhor serviço aos nossos passageiros, de modo a certeza de... Mais 

Mogi Das Cruzes, SP
Colaborador nível
18 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Equipe atenciosa, estacionamento foi grátis, cafe da manhã muito gostoso, wifi bom, e o melhor: tinha quarto triplo. Quarto era enorme.... Dava pra andar de bicicleta dentro!!!rsrsrs... Um pouco antigo, com cara de algumas adaptações para modernizar, mas muito bom para um 3 estrelas.

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Pilar E, Director de Relaciones con Clientes do(a) Hotel Neruda, respondeu a esta avaliação

Caro convidado;   Obrigado por compartilhar a sua experiência no nosso hotel com a comunidade do TripAdvisor. O nosso hotel é realmente muito bem localizado, tornando-o uma excelente escolha para os viajantes que visitam Santiago.                          Nós certamente esperamos vê-lo novamente no futuro próximo. Atenciosamente, Gestão PR Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
35 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel tradicional e uma parte como Apart-hotel, ficamos no aparthotel com uma cozinha pequena, infelizmente no quarto somente havia uma cama de casal e como estávamos como uma criança tivemos que dividir a cama que não era uma King... Reserva feita pela Bancorbras. O café da manhã estava muito bom e variado. Quarto e dependências do hotel limpas e arrumadas.... Mais 

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas do(a) Hotel Neruda, respondeu a esta avaliação

Caro convidado;   Obrigado por compartilhar a sua experiência no nosso hotel com a comunidade do TripAdvisor. O nosso hotel é realmente convenientemente localizado, com preços muito acessíveis, o que o torna uma excelente opção para os viajantes que visitam Santiago.                         Nós certamente esperamos vê-lo de volta em um futuro próximo.   Atenciosamente, Gestão PR Mais 

Bauru, SP
Colaborador nível
7 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás via dispositivo móvel

Hotel muito bem localizado, numa região bonita de Santiago, próximo ao shopping Costanero e de muitas outras lojas na Av. Providência, além dos ótimos restaurantes e cafés, como o Cafetto by Park. Embora haja diferença no tamanho das acomodações, os quartos são limpos e o banheiro atende às necessidades. É possível fazer reservas de restaurantes e passeios no próprio hotel.

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas do(a) Hotel Neruda, respondeu a esta avaliação

Caro convidado;   Obrigado pelas suas amáveis ​​palavras sobre nós aqui no TripAdvisor. Agradecemos, e procurar o feedback constante dos nossos clientes, uma vez que as diretrizes são o que nos ajuda a melhorar todos os dias. Estamos realmente feliz que você teve um ótimo tempo com a gente, e espero vê-lo novamente em breve.   Atenciosamente, Gestão PR Mais 

Serra Negra, SP
Colaborador nível
4 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O Hotel é lindo, as pessoas são atenciosas, o Wi-Fi nos quartos tem um sinal razoável, o café da manhã é bom, porém nada de especial. Voltaria pela localização e atenção dos funcionários. Fácil acesso ao metrô, restaurantes e Costanera Shopping.

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas do(a) Hotel Neruda, respondeu a esta avaliação

Oi, Obrigado por compartilhar seus comentários sobre o nosso hotel com a comunidade do TripAdvisor. Estamos muito contentes de ouvir que, em geral você encontrou nosso hotel às suas expectativas. Temos melhorado consideravelmente o nosso serviço de internet e mais de nossa equipe de recepção é fluente em Inglês agora. Se você estiver planejando visitar Santiago novamente, nós esperamos vê-lo... Mais 

Colaborador nível
7 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Julho de 2015

É um hotel muito bem localizado, fizemos visitas a excelentes restaurantes em Santiago à pé, funcionários prestativos, preparados e solícitos... Ponto negativo é a questão da água.. Isso é bem complicado porque de noite a água de tomar banho não esquente direito!!! Mas eu gostei do quarto, limpeza, do Wi-Fi

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas do(a) Hotel Neruda, respondeu a esta avaliação

Caro;   Primeiro de tudo, obrigado por tomar o tempo para nós mesmos por avaliar TripAdvisor. Lamentamos profundamente a situação que você experimentou com a gente, e nós vamos tomar as medidas adequadas para não acontecer novamente. No entanto, garanto-vos que é algo excepcional, pois o nosso padrão é o melhor serviço aos nossos passageiros, de modo a certeza de... Mais 

Colaborador nível
19 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Julho de 2015

Excelente quarto , muito amplo mesmo , gostoso café da manhã , atendimento rápido e sem burocracia . Próximo a restaurantes , mercados , cafés , lanchonetes . Localização excelente !!! Wi fi em toda parte do hotel .

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Pilar E, Director de Relaciones Públicas do(a) Hotel Neruda, respondeu a esta avaliação

Caro convidado   Agradecemos por suas amáveis ​​palavras no TripAdvisor. Graças ao feed back dadas por passagers como você, nós melhoramos em uma base diária.   Esperamos vê-lo em breve, no nosso hotel.   Atenciosamente, Gestão PR Mais 

Franco da Rocha, SP
Colaborador nível
16 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Julho de 2015

Hotel muito bom... funcionários muito atenciosos. Oferece wi-fi para os hospedes, tem um otimo cafe da manhã e conta com academia e piscina, embora não fiz uso destas depemdencias. Está localizado num bairro excelente, o Providencia, próximo a outles, shoppings, casas de cambio, e váriosss restaurantes de ótima qualidade e variedade..Voltaria novamente sem duvida nenhuma..

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Pilar E, Director de Relaciones Públicas do(a) Hotel Neruda, respondeu a esta avaliação

Caro convidada; Agradecemos o seu comentário no TripAdvisor. Estamos satisfeitos que você tenha ficado satisfeito com o nosso hotel. Esperamos que em breve de volta com a confiança necessária para prestar o melhor serviço.   Atenciosamente, Gestão PR Mais 

Colaborador nível
10 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Julho de 2015

O hotel fica em uma excelente localização; o prédio é antigo com amplos espaços. Da mesma forma o quarto em que hospedei, todavia, toda a estrutura carece de manutenção e modernização. O quarto com baixa iluminação, colchão e cama surrados. A cama estava com o estrado (suporte do colchão) quebrado em dois lugares, cada movimento sobre a cama causava muito... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Pilar E, Director de Relaciones Públicas do(a) Hotel Neruda, respondeu a esta avaliação

Caro convidado;   Primeiro de tudo, obrigado por tomar o tempo para nós mesmos por avaliar TripAdvisor. Lamentamos profundamente a situação que você experimentou com a gente, e nós vamos tomar as medidas adequadas para não acontecer novamente. No entanto, garanto-vos que é algo excepcional, pois o nosso padrão é o melhor serviço aos nossos passageiros, de modo a certeza... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Santiago

4 de 5 estrelas
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Salvador, BA
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68 avaliações
22 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Junho de 2015

Hotel bem localizado e com apartamentos amplos. O Neruda Hotel é antigo, mas conseguiu se modernizar. Sua localização na Providência é o diferencial dele. O único ponto fraco são as poucas opções no café da manhã. Mas mesmo assim é um bom hotel, que vale a pena se hospedar nele.

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Pilar E, Director de Relaciones Públicas do(a) Hotel Neruda, respondeu a esta avaliação

Caro convidado;   Obrigado pelas suas amáveis ​​palavras sobre nós aqui no TripAdvisor. Agradecemos, e procurar o feedback constante dos nossos clientes, uma vez que as diretrizes são o que nos ajuda a melhorar todos os dias. Estamos realmente feliz que você teve um ótimo tempo com a gente, e espero vê-lo novamente em breve.   Cordiales Saludos,   Gestão... Mais 

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