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Santiago Marriott Hotel

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840 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
    463
    303
    52
    17
    5
Ver avaliações de
112
275
40
282
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
4 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Foi amor à primeira vista! E que vista do quarto!!! Com uma janela enorme, da pra ver os morros cobertos com neve... Quarto grande, a cama mais gostosa (e enorme) que já dormi e café da manhã ótimo, bem variado para todos os gostos! Voltaria sem dúvidas!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
Santiago_Marriott, General Manager do(a) Santiago Marriott Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Donadella, Nos alegra ler que desfrutou nossas instalações, atendimento e café da manhã. Agradecemos sua preferência pelo Santiago Marriott Hotel e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Atenciosamente, Victor P. General Manager Mais 

Curitiba, Parana, Brazil
2 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Nos prometeram andar mai alto para o dia seguinte e não cumpriram. Quiseram nos cobrar café da manhã que estava incluso na reserva "Booking". Houve sumiço de uma máquina fotográfica de pouco valor. Tive que solicitar nota fiscal das despesas.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Santiago_Marriott, General Manager do(a) Santiago Marriott Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Antonio, Estamos desapontados por saber sobre as inconveniências durante a sua estadia e gostaríamos de nos desculpar pelos inconvenientes ocasionados. Agradecemos a sua avaliacão a nosso hotel, sua opinião é muito importante para nós e para que continuemos sempre a melhorar. Saudações cordiais de todo o time do Santiago Marriott Hotel. Atenciosamente, Victor P. General Manager Mais 

Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Ficamos hospedados neste hotel durante 4 noites, estávamos em um grupo com 6 casais, e todos ficaram em acomodações bem diferentes, mesmo pagando a mesma tarifa, uns apartamentos eram muito grandes e outros eram normais, confortáveis...A localização talvez não seja perfeita para quem vai a turismo, devido à distância do metrô, não tivemos este desconforto pois estávamos com um carro... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Santiago_Marriott, General Manager do(a) Santiago Marriott Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Myriam, Gostaríamos de agradecê-la por sua preferência pelo Santiago Marriott Hotel e por nos fazer chegar seus comentarios e observações. Sua opinião é extremamente importante e nos oferece a oportunidade de melhorarmos continuamente nossos serviços. Esperamos que possa nos dar a oportunidade de serví-la num futuro próximo. Atenciosamente, Victor P. General Manager Mais 

Colaborador Mestre
57 avaliações 57 avaliações
8 avaliações de hotéis
22 votos úteis 22 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Fiquei hospedada na Copa de 2014, inclusive assisti o jogo BrasilXChile no bar do hotel. Todos os funcionários super educados, solícitos, atenciosos. O quarto é ótimo! Espaçoso com janela toda de vidro tendo uma vista fantástica para a Cordilheira dos Andes! Foi uma excelente estadia. Recomendo e tenho vontade de voltar!

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Santiago_Marriott, General Manager do(a) Santiago Marriott Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Lívia, Apreciamos imensamente seus comentários referentes a sua hospedagem no Santiago Marriott Hotel. Queremos sempre encantar nossos clientes e é gratificante para nós saber que conseguimos entregar um serviço de qualidade Esperamos recebê-la novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Victor P. General Manager Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
27 avaliações 27 avaliações
7 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Muito bem localizado em um dos principais bairros de Santiago. Possui boas acomodações e opções de alimentação e lazer. Proporciona a utilização de salas privativas para pequenas reuniões ou conference calls

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Santiago_Marriott, General Manager do(a) Santiago Marriott Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Raffael, Ficamos felizes por termos atendido suas expectativas. Agradecemos o envio de seu feedback e esperamos recebê-lo novamente no futuro. Atenciosamente, Victor P. General Manager Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
56 avaliações 56 avaliações
12 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Muito bom, quarto espaçoso e reformado, muito confortável (mas poderiam melhorar um pouco a iluminação dentro do quarto). Café da manhã ótimo e com boa variedade. Funcionários muito cordiais, mas acho que devido ao tamanho do hotel a recepção deveria ser um pouco maior, às vezes os funcionários acabam sobrecarregados. A academia do hotel foi boa o suficiente. A localização... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Santiago_Marriott, General Manager do(a) Santiago Marriott Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Henrique, É um grande prazer para todos nós sabemos da satisfação de nossos clientes sobre nossas acomodações, atendimento e serviços. Agradecemos que tenha escolhido o Santiago Marriott para sua recente estada no Santiago e que tenha compartilhado conosco seu feedback. Esperamos que venha nos visitar no futuro. Atenciosamente, Victor P. General Manager Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

O que deixou a desejar foi o atendimento da recepção, funcionários mal informados e de má vontade. Fizemos o check-in e saimos para almoçar pois o quarto ainda não estava disponivel. Qdo voltamos não achavam nossa reserva. Lamentável.

Esta avaliação foi útil? Sim
Santiago_Marriott, General Manager do(a) Santiago Marriott Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Agradecemos sua preferência pelo Santiago Marriott Hotel e o tempo dispensado em nos avaliar no site da TripAdvisor. Lamentamos em saber sobre a inconveniência durante o check in e gostaríamos de nos desculpar pelo inconveniente gerado. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para que o ocorrido não se repita. Esperamos poder hospedá-lo novamente no futuro. Atenciosamente,... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
6 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Abril de 2015

Passamos o feriado de abril em Santiago e não poderia ter sido melhor. O Hotel Marriott é maravilhoso, além de uma ótima localização, ao lado do Shopping Parque Arauco. Todos os funcionários são muito prestativos e a organização é impecável.

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Santiago_Marriott, General Manager do(a) Santiago Marriott Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Daniel, Gostaríamos de agradecê-lo por sua preferência pelo Santiago Marriott Hotel e por nos fazer chegar seus comentários. É gratificante para nós saber que conseguimos entregar um serviço de qualidade, tenha certeza que vamos compartilhar seus elogios com a equipe. Esperamos que retorne a nosso hotel em breve. Atenciosamente, Victor P. General Manager Mais 

Colaborador Mestre
99 avaliações 99 avaliações
25 avaliações de hotéis
77 votos úteis 77 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Abril de 2015

Pela primeira vez me hospedei nesta propriedade da Marriott. O hotel está bem localizado, apesar de estar um pouco longe do agito de Vitacura, mas é bem ao lado do shopping Parque Arauco e próximo da zona comercial nova. O prédio é enorme e o Lobby é realmente bacana, e estão melhorando ainda mais. Vamos as reviews. Quarto: Difícil fazer... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Santiago_Marriott, General Manager do(a) Santiago Marriott Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Luis, Nos alegra ler que desfrutou nossas acomodações e atendimento em sua primeira visita. Agradecemos que tenha escolhido o Santiago Marriott para sua recente estada e o tempo dispensado em nos avaliar e compartilhar sua experiência de hospedagem em nosso hotel. Seus comentários são muito importantes e pertinentes para que continuemos sempre a melhorar. Esperamos que venha nos visitar... Mais 

Brasil
Colaborador Mestre
50 avaliações 50 avaliações
43 avaliações de hotéis
35 votos úteis 35 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Abril de 2015

Muito bom este Marriott.Bons quartos com lindas vistas das montanhas,boa cama,bom banheiro,otimo cafe da manha( nao deixe de experimentar os champignons salteados ).Otima localizacao ,ao lado do Shopping

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Santiago_Marriott, General Manager do(a) Santiago Marriott Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Nos alegra ler que desfrutou nossa localização, atendimento e acomodações, Agradecemos sua preferência pelo Santiago Marriott Hotel e por seu feedback. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo mais vezes em nosso Hotel. Atenciosamente, Victor P. General Manager Mais 

273 fotos deste hotel

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