Apesar de ter uma localização invejável, e com uma paisagem fabulosa o serviço é francamente mau. Desorganizado desde a recepção até ao pequeno almoço, passando pelo serviço de quartos. Muito caro para o serviço que oferece, o que o torna em "não luxuoso", pareceu que tinha falta de pessoal. Em pleno Verão o bar de apoio à piscina fecha cedíssimo.... Mais

Estive hospedado no Villarica Park Lake com minha fam´lilia e alguns bons amigos em janeiro de 2010. o hotel é dos melhores que já estive. Ótimo Hotel instalações impecáveis. Vista estonteante. Quartos grandes confortáveis e aconchegantes. Restaurante dos melhores, café da manhã continental. Tudo de bom

A localização é perfeita, dos quartos se pode ver o lago Villarrica e também o vulcão de mesmo nome. Os quartos são bem confortáveis e o atendimento é ótimo, principalmente nos resturantes. O hotel também possui excelente serviço de Spa, com uma deliciosa piscina aquecida. Maravilhoso!

Isto é suposto ser um "pequeno hotel de luxo". Em Primeiro lugar, não é pequeno. É praticamente normal da Starwood, que é excelente, mas eu esperava mais, neste caso específico. Mas o que realmente chocou-me é que, durante a minha estadia, o sistema de aquecimento central quebrou e todo o hotel saem da água quente por 3 dias! O gerente... Mais

Encontrei este hotel porque foram 1 viagens com um ano de idade. Chegamos sem reservas e planejado, em estadias de 1 noite. Que se transformou em 4. Todos os quartos têm vista para o lago, com varandas. Os quartos são muito limpos e bem equipados. Internet sem fios está disponível nas áreas comuns não o seu quarto. A sala de... Mais

O hotel é muito bonito, mesmo na lake e os quartos têm uma vista lago frontal com terraços privados. O hotel fica perto tanto Pucón - Villarrica e com o público ônibus passado todos os 15 minutos. O serviço no hotel, contudo, não foi bom. Alguns dos funcionários falavam inglês e o quarto serviço de limpeza foi satisfatória até agora... Mais

Nós realmente apreciamos a nossa estadia aqui. O hotel é muito agradável e a localização é incrivelmente bela. A equipe do hotel é extremamente agradável e com vontade de agradar. O ritmo é mais tranqüilo Chile e aquilo que alguns outros usuários (especialmente os norte-americanos) podem perceber como a desatenção está no meu opion nada mais do que diferenças culturais... Mais

Esta foi a nossa primeira visita para Pucón para que eu estou escrevendo deste ponto de vista. Nós reservamos o Parque Lago como parte da confiança Starwood Luxury Collection marca sabendo que seriam capazes de ajudar-nos a fazer o a maioria de nossas curta estadia. A área é um Pucón absolutamente deslumbrante lugar para se visitar. A cidade e os... Mais

Apesar do bom quartos e restaurante OK, há apenas pessoas que trabalham não é suficiente. Por exemplo, no café-da-manhã servido no quarto, pode passar cerca de 20 minutos sem qualquer garçom mostrando. Quando tentámos trocar dinheiro na recepção, fomos informados de que este serviço só funciona até às 17:00h. .. Certamente que não pertencem à categoria luxo Starwwod.