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Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre

Rua da Se 114, Maputo 4376, Moçambique
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Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre
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194 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    13
    58
    74
    28
    21
Ver avaliações de
11
41
15
114
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3 de 5 estrelas
  • Quartos
    3 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Português primeiro
Almada, Portugal
Colaborador nível
11 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Um hotel a precisar de obras de renovação. Quartos antiquados. Bom pequeno almoço. O senão é o facto de uma parte do hotel se ter transformado em escritórios o que faz com que um unico elevador sirva para todos. O atendimento da recepção é bom.

Esta avaliação foi útil? Sim
Guimarães, Portugal
Colaborador nível
11 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Julho de 2015

Muito velho, elevador mau aspeto, fechadura dos quartos de chave, chão dos quartos em tijoleira, ar condicionado compacto de janela ou split não funcionava. Não alcança wi-fi nos quartos. O diretor sugeriu que trabalhasse na zona de restaurante. Muito velho, tem 18 anos sem obras! A sala pequeno almoço com cheiro a gordura. Para ter acesso à piscina tem de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
VascoManhica, Gerente geral do(a) Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede, Agradecemos a sua preferência pelo Pestana Rovuma Hotel, bem como a Sua disponibilidade de partilhar connosco a sua experiencia. Ficamos sensibilizados pelos aspectos por si apresentados, brevemente o nosso Pestana Rovuma vai receber obras de reabilitação para o proporcionar melhores serviços, para a sua satisfação total. É para nós muito importante ter partilhado connosco a sua experiência, porque... Mais 

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Faro, Portugal
Colaborador nível
119 avaliações
21 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 135 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Julho de 2015

Tudo neste hotel é um desespero e torna qualquer estadia num inferno. Começa pela recepção do Hotel que não tem a mínima noção do que é atender e receber. Os elevadores não funcionaram durante dias. Os funcionarios e limpeza "viajam" nos elevadores principais juntamente com hospedes, ocupando a disponibilidade dos elevadores e incomodam quem anda de elevador na condição de... Mais 

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VascoManhica, Gerente geral do(a) Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, respondeu a esta avaliação

Caro Hospede, Agradecemos a preferência de V. Exa. pelo Pestana Rovuma Hotel, bem como a Sua disponibilidade de partilhar connosco a sua experiencia. Ficamos insatisfeitos em saber que os nossos serviços não corresponderam as suas expectativas. Todavia partilhamos as suas observações com toda a equipa que ficou naturalmente preocupada, mas motivada para reverter a situação. É para nós muito importante... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Maio de 2015

Este é um hotel ideal para os chamados businessman. Localizado no centro da cidade de Maputo é uma excelente opcao para quem viaja a negocios. De la você pode deslocar se sem muita dificuldade para qualquer parte da cidade. Gostei bastante de la estar e Espero voltar mais vezes. Não me esquecendo que a qualidade Pestana esta assegurada

Esta avaliação foi útil? Sim 1
VascoManhica, Gerente geral do(a) Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, respondeu a esta avaliação

Prezado Hospede, Em primeiro lugar, agradecemos desde já a sua observação construtiva feita em relação a sua estadia no Pestana Rovuma, e gostaríamos que aceite desde já, as nossas sinceras desculpas pelos transtornos causados. Todos os pontos apresentados mereceram a nossa especial atenção. É de referir que é para nós muito importante ter partilhado connosco a sua experiência, porque a... Mais 

Leiria, Portugal
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Março de 2015

Hotel claramente desajustado da realidade, a precisar urgentemente de grandes melhoramentos a todos os níveis. Quartos muito degradados, restaurante muito fraquinho, piscina muito sofrível. Atendimento razoável ainda que com algumas deficiências básicas. Ainda assim uma palavra para o DG que é sem duvida um quadro acima da media e sobretudo o novo Diretor de alimentação e Bebidas que veio trazer... Mais 

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VascoManhica, Gerente geral do(a) Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede, Em primeiro lugar, agradecemos desde já a sua observação construtiva feita em relação a sua estadia no Pestana Rovuma, e gostaríamos que aceite desde já, as nossas sinceras desculpas pelos eventuais transtornos causados. Todos os pontos apresentados mereceram a nossa especial atenção. A sua voz é um valioso contributo que nos permite melhorar a nossa qualidade de serviços,... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
156 avaliações
51 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Março de 2015

Passei uma noite aqui vindo de Tete, rumo a JNB. O hotel fica no centro da cidade, numa boa localização. O atendimento na recepção é cortez e profissional. O que deve ser notado é que, embora se trate de um hotel 4* (oficialmente), tem instalações muito velhas e cansadas. A mesa do quarto, quase quebrando (ver foto), combina com o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
VascoManhica, Gerente geral do(a) Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede, Em primeiro lugar, agradecemos desde já a sua observação construtiva feita em relação a sua estadia no Pestana Rovuma, e gostaríamos que aceite desde já, as nossas sinceras desculpas pelos eventuais transtornos causados. Todos os pontos apresentados mereceram a nossa especial atenção. A sua voz é um valioso contributo que nos permite melhorar a nossa qualidade de serviços,... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Março de 2015

Hotel muito bem situado, no centro de Maputo, com uma praça de táxis a 50 metros. Bar e Restaurante muito tranquilo, com bom ambiente para reuniões de negócios e com excelente serviço e qualidade nos produtos tanto ao pequeno almoço, como no serviço à carta que tem uma boa relação qualidade/preço. O Chefe Michel foi inexcedível no cuidado e atenção.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
VascoManhica, Gerente geral do(a) Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, respondeu a esta avaliação

Caro Hospede, Agradecemos a preferência de V. Exa. pelo Pestana Rovuma Hotel, bem como a Sua disponibilidade de partilhar connosco a sua experiencia. Ficamos insatisfeitos em saber que os nossos serviços não corresponderam as suas expectativas. Todavia partilhamos as suas observações com toda a equipa que ficou naturalmente preocupada, mas motivada para reverter a situação. É para nós muito importante... Mais 

Distrito de Aveiro, Portugal
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Março de 2015

Hotel a precisar urgentemente de remodelação. O Grupo Pestana tem de dar maxima prioridade, pois os clientes começam a desesperar: wifi com dificuldades no quarto, bases e colchoes a mdar rapidamente, wc sem exaustão, banheira com risco de queda, uma maior oferta no restaurante. Pequeno almoço com boa fruta, excelentes omoletes feitas na hora, parabens ao chef. Parabens pela nova... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
VascoManhica, Gerente geral do(a) Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede, Em primeiro lugar, agradecemos desde já a sua observação construtiva feita em relação a sua estadia no Pestana Rovuma, e gostaríamos que aceite desde já, as nossas sinceras desculpas pelos eventuais transtornos causados. Todos os pontos apresentados mereceram a nossa especial atenção. A sua voz é um valioso contributo que nos permite melhorar a nossa qualidade de serviços,... Mais 

Oeiras, Portugal
Colaborador nível
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Fevereiro de 2015

O Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre é para mim a melhor escolha em Maputo para um hotel de negócios, com excelente localização na cidade, apresenta um excelente serviço de restaurante e bar, com um menu recentemente renovado pelo novo Diretor de F&B (Rui Rolo) e pelo Chef Michel Weiss. A atenção ao cliente para garantir a máxima satisfação do... Mais 

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VascoManhica, Gerente geral do(a) Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede, Agradecemos a preferência de V. Exa. pelo Pestana Rovuma Hotel, bem como a Sua disponibilidade de partilhar a sua experiencia connosco. Ficamos satisfeitos em saber que os nossos serviços lhe agradaram e que conseguimos corresponder às suas expectativas. Partilhamos os seus comentários com toda a equipa que ficou naturalmente orgulhosa e motivada. É para nós muito importante ter... Mais 

Tete Province, Moçambique
2 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Novembro de 2014

Estou hospedada em uma suíte. O quarto é razoavelmente espaçoso. O ar condicionado é muito antigo, não refrigera e faz um barulho absurdo. A televisão é antiguissima, os canais são limitados, a imagem e áudio são péssimos e o controle remoto não funciona. A casa de banho possui apenas banheira e você corre o risco de escorregar. A sala é... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
VascoManhica, General Manager do(a) Pestana Rovuma Hotel & Conference Centre, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr.Nhantsumbo , Em primeiro lugar, agradecemos desde a sua observação construtiva feita em relação a sua estadia no Pestana Rovuma, e gostaríamos que aceite as nossas sinceras desculpas pelos eventuais transtornos causados. Todos os pontos apresentados mereceram a nossa especial atenção. É de referir que é para nós muito importante ter partilhado connosco a sua experiência, porque a sua... Mais 

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