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Secrets Silversands Riviera Cancun

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
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Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, México
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Pontuação dos viajantes
    4.855
    1.355
    387
    151
    82
Ver avaliações de
345
5.037
89
100
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
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Português primeiro
São Paulo, SP
Colaborador nível
6 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

Fui para o Mexico em minha lua de mel em abril/2014. Fiquei 1 semana em Cozumel no Secrets Aura Cozumel e 2 dias apenas no Secrets Silversands. O Silversands é muito melhor do que o Aura em termos de infra-estrutura. Acredito que seja por conta da região. O staff do Aura era muito mais simpáticos do que o do SIlversands,... Mais 

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São Paulo, SP
Colaborador nível
20 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Outubro de 2014

Eu sempre disse que o que diferencia um hotel do outro, uma Cia. Aérea da outra ou enfim uma empresa da outra são os detalhes. Quando me falam que um hotel ganhou nos últimos anos 4 diamantes como avaliação de hotel logo penso: "Uau, esse hotel deve ser fantástico". Porém não se iludam, acabei de conhecer um hotel classificado com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Aldo D, Social Media Secrets Silversands Riviera Cancun do(a) Secrets Silversands Riviera Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro Leandro N, Gostaríamos de agradecer por seus comentários sobre os serviços prestados pelo nosso Secrets Silversands Riviera Cancun quando de sua estada. Notamos, sua observação sobre elevador e ar-condicionado no lobby, e você pode ter certeza de que estão sendo instituídas as medidas necessárias para prevenir recorrências no futuro. Gostaríamos de apresentar as nossas desculpas pela insatisfação causada e... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
51 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Setembro de 2014

O Resort é perfeito, tudo novo e muito bem cuidado, o serviço é excelente e os restaurantes são maravilhosos, com destaque para o restaurante italiano que é fantástico! Muito melhor do que ficar na zona hoteleira de Cancun!

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1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Setembro de 2014

Não podíamos ter escolhido melhor lugar para a nossa Lua de Mel! Resort, funcionários, animadores top! Ambiente repleto de classe, elegância com um atendimento personalizado de excelência, fazendo nos sentir como se fossemos estrelas de cinema! Uma versatilidade de animação, tanto diurna como noturna fora de serie tornam cada dia único e especial! Muito bom, recomendo!

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São Paulo, SP
Colaborador nível
13 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Setembro de 2014

É um hotel para adultos e por isto suas características já são para um perfil mais reservado. Seus quartos são grandes, limpos e conta com um banheiro espetacularmente grande e agradável. O serviço é impecável em todas as frentes, ou seja, recepção, restaurantes, spa, recreação etc... A praia em si deixa um pouco a desejar pois tem muitas pedras, até... Mais 

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Aldo D, Coordenador de Social Media / eConcierge do(a) Secrets Silversands Riviera Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro Barbosa-Carlos, Obrigado por seu comentário no TripAdvisor sobre suas férias no paraíso tropical de Zoetry Paraiso de la Bonita. Há momentos em que exagere no que se refere à qualidade porque nos preocupamos com você. Tenha certeza que faremos todo o possível para desfrutar de suas férias. Esperamos ter em um futuro não muito distante com a gente. Saudações,... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
22 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Abril de 2014

Ficamos hospedados neste hotel apenas por 1 dia como cortesia para conhecermos um hotel da rede Secrets, e ainda bem que foi só 1 dia... O hotel é muito bonito internamente, os jardins são bem cuidados que as piscinas são bonitas, mas a estrutura em si deixa muito a desejar. Ao chegar fui comer um hamburguer, e pra minha surpresa... Mais 

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Aldo D, Social Media Coordinator & E-Concierge do(a) Secrets Silversands Riviera Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro mariozin, Obrigado por compartilhar seu feedback através deste meio. Seus comentários são verdadeiramente valioso para nós, pois isso nos permite melhorar os nossos níveis de serviço e produto. Temos tido os seus comentários muito a sério e você pode ter certeza de que estão sendo instituídas as medidas re-treinamento necessárias para prevenir recorrências no futuro. Com isto dito, estamos... Mais 

Coimbra, Portugal
Colaborador nível
16 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Abril de 2014

Este hotel é simplesmente brilhante. A qualidade de toda a infraestrutura, limpeza, qualidade do serviço, tamanho dos quartos, comida excelente em todos os 7 (?) restaurantes do hotel, Wi-fi em todo o hotel, incluindo na praia!!. Tínhamos reservado um Club Prefered Junior Suite Front-Ocean View e no check-in ainda fizeram um upgrade e deram-nos a Honeymoon Suite. Fantástico. O quarto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
São Paulo, SP
Colaborador nível
41 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Outubro de 2013

Me surpreendeu em decoração e luxo! Lindo, muito lindo! Os restaurantes são ótimos! Especialmente o Francês. Várias piscinas, bar muito bom, limpeza impecável, funcionários solícitos, belza em todos os cantos! Não há vinhos inclusos, mas, caso queira comprá-lo, há bom custo benefício. a água tem cheiro e sabor desagradável, creio eu, seja por conta dos brejos nas proximidades, utilizamos água... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Outubro de 2013

Experiência maravilhosos, desde o check-in onde você é recebido com uma toalhinha unida e uma taça de espumante. O quarto é super confortável, tudo no hotel é pensado para agradar e atender os hospedes.

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador nível
9 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Junho de 2013

Simplesmente maravilhosos, do check-in onde você é recebido com uma toalhinha unida e uma taça de espumante, um atendente confirma seu nome e lhe indica os sofás para aguardar até sua vez de ser atendido. O quarto é gigante com muita funcionalidade e conforto, tudo no hotel é delicadamente cuidado para que se sinta o mais exclusivo possível sem ostentação... Mais 

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