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Secrets Silversands Riviera Cancun

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Bahia de Petempich SM 12, Mz 31, Puerto Morelos 77580, México
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6.403 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    4.512
    1.282
    382
    148
    79
Ver avaliações de
312
4.723
85
93
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (5)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
20 avaliações 20 avaliações
7 avaliações de hotéis
25 votos úteis 25 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Outubro de 2014

Eu sempre disse que o que diferencia um hotel do outro, uma Cia. Aérea da outra ou enfim uma empresa da outra são os detalhes. Quando me falam que um hotel ganhou nos últimos anos 4 diamantes como avaliação de hotel logo penso: "Uau, esse hotel deve ser fantástico". Porém não se iludam, acabei de conhecer um hotel classificado com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Aldo D, Social Media Secrets Silversands Riviera Cancun do(a) Secrets Silversands Riviera Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro Leandro N, Gostaríamos de agradecer por seus comentários sobre os serviços prestados pelo nosso Secrets Silversands Riviera Cancun quando de sua estada. Notamos, sua observação sobre elevador e ar-condicionado no lobby, e você pode ter certeza de que estão sendo instituídas as medidas necessárias para prevenir recorrências no futuro. Gostaríamos de apresentar as nossas desculpas pela insatisfação causada e... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
46 avaliações 46 avaliações
13 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Setembro de 2014

O Resort é perfeito, tudo novo e muito bem cuidado, o serviço é excelente e os restaurantes são maravilhosos, com destaque para o restaurante italiano que é fantástico! Muito melhor do que ficar na zona hoteleira de Cancun!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Setembro de 2014

Não podíamos ter escolhido melhor lugar para a nossa Lua de Mel! Resort, funcionários, animadores top! Ambiente repleto de classe, elegância com um atendimento personalizado de excelência, fazendo nos sentir como se fossemos estrelas de cinema! Uma versatilidade de animação, tanto diurna como noturna fora de serie tornam cada dia único e especial! Muito bom, recomendo!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
11 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Setembro de 2014

É um hotel para adultos e por isto suas características já são para um perfil mais reservado. Seus quartos são grandes, limpos e conta com um banheiro espetacularmente grande e agradável. O serviço é impecável em todas as frentes, ou seja, recepção, restaurantes, spa, recreação etc... A praia em si deixa um pouco a desejar pois tem muitas pedras, até... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Aldo D, Coordenador de Social Media / eConcierge do(a) Secrets Silversands Riviera Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro Barbosa-Carlos, Obrigado por seu comentário no TripAdvisor sobre suas férias no paraíso tropical de Zoetry Paraiso de la Bonita. Há momentos em que exagere no que se refere à qualidade porque nos preocupamos com você. Tenha certeza que faremos todo o possível para desfrutar de suas férias. Esperamos ter em um futuro não muito distante com a gente. Saudações,... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
22 avaliações 22 avaliações
4 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Abril de 2014

Ficamos hospedados neste hotel apenas por 1 dia como cortesia para conhecermos um hotel da rede Secrets, e ainda bem que foi só 1 dia... O hotel é muito bonito internamente, os jardins são bem cuidados que as piscinas são bonitas, mas a estrutura em si deixa muito a desejar. Ao chegar fui comer um hamburguer, e pra minha surpresa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Aldo D, Social Media Coordinator & E-Concierge do(a) Secrets Silversands Riviera Cancun, respondeu a esta avaliação

Caro mariozin, Obrigado por compartilhar seu feedback através deste meio. Seus comentários são verdadeiramente valioso para nós, pois isso nos permite melhorar os nossos níveis de serviço e produto. Temos tido os seus comentários muito a sério e você pode ter certeza de que estão sendo instituídas as medidas re-treinamento necessárias para prevenir recorrências no futuro. Com isto dito, estamos... Mais 

Coimbra, Portugal
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
4 avaliações de hotéis
18 votos úteis 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Abril de 2014

Este hotel é simplesmente brilhante. A qualidade de toda a infraestrutura, limpeza, qualidade do serviço, tamanho dos quartos, comida excelente em todos os 7 (?) restaurantes do hotel, Wi-fi em todo o hotel, incluindo na praia!!. Tínhamos reservado um Club Prefered Junior Suite Front-Ocean View e no check-in ainda fizeram um upgrade e deram-nos a Honeymoon Suite. Fantástico. O quarto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
São Paulo, SP
Colaborador Avançado
40 avaliações 40 avaliações
11 avaliações de hotéis
28 votos úteis 28 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Outubro de 2013

Me surpreendeu em decoração e luxo! Lindo, muito lindo! Os restaurantes são ótimos! Especialmente o Francês. Várias piscinas, bar muito bom, limpeza impecável, funcionários solícitos, belza em todos os cantos! Não há vinhos inclusos, mas, caso queira comprá-lo, há bom custo benefício. a água tem cheiro e sabor desagradável, creio eu, seja por conta dos brejos nas proximidades, utilizamos água... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Outubro de 2013

Experiência maravilhosos, desde o check-in onde você é recebido com uma toalhinha unida e uma taça de espumante. O quarto é super confortável, tudo no hotel é pensado para agradar e atender os hospedes.

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Junho de 2013

Simplesmente maravilhosos, do check-in onde você é recebido com uma toalhinha unida e uma taça de espumante, um atendente confirma seu nome e lhe indica os sofás para aguardar até sua vez de ser atendido. O quarto é gigante com muita funcionalidade e conforto, tudo no hotel é delicadamente cuidado para que se sinta o mais exclusivo possível sem ostentação... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Janeiro de 2013

Nos hospedamos no Silversand em nov/12. O hotel é incrível, não vejo a hora de voltar! A suite Preferred Club Junior Suite Swim-out é simplesmente perfeita! Decoração moderna, cama deliciosa, tudo isso em frente ao mar. O café da manhã é ótimo, opções para todo tipo de paladar. Os funcionários foram extremamente atenciosos, no segundo dia já sabiam nossos nomes... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim

6.527 fotos deste hotel

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