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Palace Hotel

Av. 15 De Novembro, 143, Campos dos Goytacazes, Estado do Rio de Janeiro 28035, Brasil
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63 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    8
    20
    29
    5
    1
Ver avaliações de
7
1
2
46
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
4 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

É um hotel de patrimônio histórico, estrutura antiga, bem localizado, simples, confortável, limpinho. Dentro do próprio hotel é possível fazer todas as refeições, a comida é saborosa e tradicional. O que mais me surpreendeu foi o atendimento, um dos melhores que já vi.

Esta avaliação foi útil? Sim
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Cristiane A, Agradeço imensamente por ter estado conosco e por ter nos avaliado aqui no TripAdvisor. De fato, parte de nossa estrutura está instalada em um prédio de importância histórica para Campos dos Goytacazes e nos orgulhamos muito de manter parte da história da cidade viva. Entretanto, a inovação sempre foi a mola propulsora de nosso trabalho. Assim,... Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Acabei de chegar e me assustei com o cheiro do quarto. Havia lido algumas avaliações anteriores, a respeito deste problema. Tem muito cheiro de mofo. O atendimento é muito bom. Com relação ao café da manhã, ainda não provei para poder tecer os meus comentários.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Richard. Em primeiro lugar gostaria de agradecê-lo por ter formalizado suas impressões sobre o Palace hotel no TripAdvisor, pois ficamos muito satisfeitos quando nossos hóspedes manifestam suas opiniões. Com relação ao cheiro de mofo, posso garantir-lhe que a governança realiza processos padronizados de higienização, limpeza e arrumação dos apartamentos a fim de que problemas como esse não ocorram.... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Campos dos Goytacazes

Rio das Ostras, RJ
Colaborador Avançado
34 avaliações 34 avaliações
3 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel é antigo porém esta relativamente bem cuidado, possui um restaurante razoável, próximo ao centro da cidade e facilidade de taxis e translados, valor pago é compatível com a estrutura simples porém agradável.

Esta avaliação foi útil? Sim
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado sr. Fabiano_dias. Ficamos muito felizes por ter nos avaliado tão positivamente aqui no TripAdvisor. A opinião de nossos hóspedes é essencial ao trabalho de melhoria contínua que estamos desenvolvendo. Obrigado por elogiar nosso restaurante, transmitirei suas impressões à equipe. Obrigado por ter estado conosco e até breve. Atenciosamente, Adriano Serra Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
8 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Li a respeito deste hotel no Tripadvisor de que somente os quartos reformados eram bons, mas embora eu tenha solicitado não havia disponível. Quarto antigo e horroroso, não pude dormir pois o ar condicionado e o frigobar faziam um barulho imenso dentro do quarto, o frigobar eu tirei da tomada, mas o ar condicionado se desligasse ficava com calor. Outro... Mais 

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Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado LuizE, primeiramente, gostaria de agradecê-lo por ter disponibilizado seu tempo para nos avaliar. De fato, nosso hotel possui acomodações de 4 categorias que vão desde o standard até a suite master. Entretanto, estamos com um plano de reformas em curso e modernizamos vários apartamentos, a recepção e sala de eventos. Assim, as acomodações standard representam apenas 40% de nossa... Mais 

Mairiporã, São Paulo, Brazil
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
4 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

A localização é boa, próximo a bares e restaurantes. As instalações são um pouco antigas, e a internet funcionava só de vez em quando. Mas o atendimento é muito bom, com funcionários muito simpáticos e atenciosos.

Esta avaliação foi útil? Sim
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Fnribeiro, obrigado por ter nos avaliado no TripAdvasor. A opinião de nossos hóspedes é muito importante para a melhoria dos serviços. Nossas limitações fisicas estão sendo resolvidas por um audacioso plano de reformas em curso, que já renovou mais de 60% dos apartamentos. Ficamos muito satisfeitos por ter elogiado o atendimento prestado por nossos colaboradores. A cortesia é... Mais 

Colaborador Avançado
31 avaliações 31 avaliações
13 avaliações de hotéis
27 votos úteis 27 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Fevereiro de 2015 via dispositivo móvel

O hotel é muito ruim, desde a instalação até mesmo o atendimento. Raramente um funcionário atende bem. Viajo muito a trabalho e infelizmente as vezes não consigo vaga em outro hotel e tenho que ficar neste, visto que em Campos não se tem muitas opções. Há baratas no hotel , as janelas não fecham e por isso podem acabar entrando... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Barbara Serralha, Obrigado por ter registrado suas opiniões com relação ao hotel, aqui no TripAdvasor. Valorizamos muito a percepção dos nossos hóspedes pois, é a partir dela que construímos um hotel melhor a cada dia. Passamos, sim, por problemas diários e sempre afirmo que vamos melhorar, na medida em que procuramos trabalhar todos os dias com o conceito... Mais 

Itatiba, SP
Colaborador Mestre
203 avaliações 203 avaliações
30 avaliações de hotéis
59 votos úteis 59 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Fevereiro de 2015

O Palace Hotel está localizado próximo ao centro, em uma região antiga e comercial. O Hotel tem mais de 50 anos e o restaurante está localizado em um antigo prédio tombado. O hotel está passando por reformas e os quartos novos são bem equipados para uma viagem a negócios. O café da manhã pode melhorar e os atendentes são atenciosos.

Esta avaliação foi útil? Sim
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado(a) Coimbra2013, Agradecemos muito por ter registrado, aqui no Trip, suas impressões sobre nosso hotel. De fato, possuímos mais de 50 anos de atividades e nos orgulhamos de manter ativos as premissas de cordialidade e profissionalismo desde o primeiro dia de nossa história. Estamos inovando nossas instalações, capacitando nossos profissionais e desenvolvendo metodologias de trabalho que tem apenas um objetivo:... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Janeiro de 2015

Eu e minha namorada passamos os dias de Natal no hotel. As acomodações dos quartos são muito boas, roupas de cama limpas e bem arrumadas, a comida muito boa. Pecou por um problema na TV a cabo (ficamos sem TV) e o café da manhã é um pouco fraco. A diária é um pouco cara R$ 273,00 e o estacionamento... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Dick_Johnny, primeiramente, gostaria de agradecê-lo por ter formalizado sua opinião sobre a estrutura e o atendimento do Palace Hotel. As impressões positivas sobre a organização e limpeza dos apartamentos e sobre a qualidade da comida de nosso restaurante são muito bem vindas e apontam que nosso trabalho está dando certo. Sobre o café da manhã, estamos planejando modificações e... Mais 

Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
5 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Dezembro de 2014

Um hotel simples sem sofisticação, televisão das antigas mas com tv a cabo, quarto bem limpo e organizado um bom chuveiro, esta em reforma não me atrapalhou em nada so achei que o estacionamento e pegueno fiquei esperando um bom tempo para arrumar uma vaga nao tinha um manobrista de resto blz.

Esta avaliação foi útil? Sim
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Artur H, Agradecemos imensamente por ter nos avaliado aqui no TripAdvisor. A opinião de nossos hóspedes é muito importante para nós e ficamos satisfeitos em saber que nossa estrutura o agradou. Estamos passando por reformas para ampliar e melhorar nossa infraestrutura e garantir aos nossos hospedes todo o conforto que eles merecem. As Tv's estão sendo substituídas a... Mais 

Betim, MG
Colaborador Mestre
128 avaliações 128 avaliações
27 avaliações de hotéis
45 votos úteis 45 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Dezembro de 2014

O hotel está em reforma, com isto tem alguns transtornos. O hotel é instalado em um prédio antigo tombado pelo patrimônio histórico. Internamente e os quartos estão ficando com uma aparência moderna, na minha opinião o banheiro tem que ser reformado e modernizado. Pedi uma refeição no restaurante do hotel, a comida é razoável.

Esta avaliação foi útil? Sim
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. LaercioGuimaraes, ficamos extremamente satisfeitos quando nossos hospedes registram suas opiniões sobre nossos serviços. De fato somos um hotel com mais de 50 anos de atividades, mas a modernização de nossa estrutura é constante. Seguimos um plano de reformas promissor e queremos oferecer aos nossos hóspedes todo o conforto e bem estar que eles merecem. Obrigado por ter estado... Mais 

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