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Palace Hotel

Av. 15 De Novembro, 143, Campos dos Goytacazes, Estado do Rio de Janeiro 28035, Brasil
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Pontuação dos viajantes
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Ver avaliações de
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53
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Campos dos Goytacazes, RJ
Colaborador nível
15 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel charmoso, confortável e de excelente atendimento. Antigo e ao mesmo tempo moderno, assim o Hotel é referência na cidade por ser considerado de ótimo bom gosto, possui restaurante próprio com tudo muito bem preparado, bem requintado. Fica localizado no centro da cidade, tem estacionamento próprio.

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Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Filipe V, É muito gratificante poder recebermos elogios como estes. Essa é a certeza de que estamos no caminho certo e, também é um incentivo para mantermos nossa tradição e nos reinventarmos a cada dia para surpreender nossos hóspedes. Agradecemos muito por ter nos avaliado e pelas gentis palavras com que se expressou aqui no TripAdvisor sobre o... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
13 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

atendeu satisfatoriamente. são boas acomodações, atendentes educados. achei o café com poucas opções, além da tv ainda ser de tubo, mas nada que possa atrapalhar a estadia. cama, banheiro e quarto limpos

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Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sr. Hercules_prado, Muito obrigado pela escolha de nosso hotel e pelo reconhecimento aos esforços de toda nossa equipe em lhe proporcionar o melhor atendimento possível! Agradecemos também aos elogios à limpeza e organização de nossas acomodações. Com relação ao café da manhã, fazemos alterações sistematicamente. Esperamos poder recepciona-lo em novas oportunidades quando tentaremos lhe surpreender ainda mais. Atenciosamente, Adriano... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Campos dos Goytacazes

São Paulo, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
99 avaliações
53 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

Desta vez o atendimento foi péssimo, quando a hotelaria vai colocar na cabeça que não pode cobrar três dias antecipados e depois alegar que não pode devolver o valor, estamos afrontando o código de consumidor pois o serviço não foi prestado. O pessoal mais habituado com os hospedes salvam o hotel, cuidado ar barulhento em um dos quartos, não tem... Mais 

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Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Orlando. Agradecemos imensamente por ter nos avaliado aqui no TripAdvisor. A opinião de nossos hóspedes é muito importante para nós. Com relação a cobrança da primeira diária no ato da reserva, essa é uma pratica de toda a hotelaria e visa garantir a reserva para os clientes e também o atingimento de nossas metas de ocupação. Entretanto, gostaria... Mais 

Itaperuna, RJ
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

O Palace Hotel é espetacular!!! Equipe maravilhosa (café, limpeza, atendimento, restaurante, ouvidoria e etc...)!!! Quartos amplos e toda rouparia é de qualidade!! Extensão da minha casa!! Profissionais competentes, bem treinados, simpáticos. O q há de melhor em Campos!!! Recomendo muito!!!!

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Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada ZeneAraujo, agradecemos muito por ter nos avaliado aqui no TripAdvisor. Mais ainda por ter nos rendido tantos elogios. Ficamos muito satisfeitos em saber que considera o Palace Hotel uma extensão de sua casa. Essa constatação mostra que estamos trabalhando no caminho certo, pois, de fato, temos um enorme prazer em receber cada um de nossos hóspedes. Transmitirei seus elogios... Mais 

Colaborador nível
22 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Maio de 2015

Confesso que quando cheguei ao hotel já na fachada me decepcionei, mas qual foi minha surpresa quando entrei. O Hotel está em reforma, quarto ótimo, limpo e grande. Sono tranquilo. Atendimento nota 10. Estacionamento ótimo. Restaurante pode melhorar! Café da manhã bom! Tive um pequeno incômodo! No quarto que fica ao lado do elevador faz um barulho chato toda vez... Mais 

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Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Junio G, Agradecemos muito por ter nos avaliado no Trip Advisor e ainda mais por ter nos oferecido uma avaliação tão positiva e com tantos elogios. Somos um hotel com mais de 50 anos de história, mas a inovação é parte integrante de nosso trabalho e procuramos modernizar continuamente nossos procedimentos e nossa estrutura para podermos atender plenamente... Mais 

São Gonçalo, RJ
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Maio de 2015

Ainda bem que algumas pessoas puderam atestar a limpeza do hotel, e não passar por situações de poeira, sujeira e até mesmo insetos no quarto, como eu passei. Como um serviço de quarto em que não trocam toalhas nem roupa de cama, pode ser considerado um padrão de limpeza? Os quartos de mesmo preço(standart) NÃO são padrão...já fiquei em quartos... Mais 

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Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra.Juliana. Agradecemos por ter nos avaliado. Essa atitude propositiva mostra que, assim como nós, a sra. deseja que melhoremos continuamente. Com relação a padronização dos apartamentos, informo que o hotel está desempenhando um audacioso plano de reformas e que já concluímos a modernização de quase 70% deles. Diante disso, convido-a a conhecer um de nossos apartamentos superiores em sua... Mais 

Conceição do Castelo, ES
Colaborador nível
3 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Maio de 2015

Estive em Campos a trabalho e precisei de um hotel próximo ao Fórum da cidade. Me indicaram o Palace Hotel; ao passar em frente não entrei a primeira vez, pois a fachada não deixa boa impressão; contudo, dei a meia volta e resolvi entrar e foi uma das melhores decisões que tive no dia; não me arrependi em um milímetro... Mais 

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Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Lmaracat, gostaria que soubesse o quanto estamos felizes por ter nos avaliado aqui no TripAdvisor. O retorno de nossos hóspedes sobre os serviços que oferecemos é a mola propulsora de nosso sistema da qualidade. Com relação a fachada, de fato, parte da estrutura do hotel fica em um prédio histórico e questões legais de patrimônio público tem dificultado a... Mais 

Colaborador nível
78 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Abril de 2015

Já havia ficado antes no hotel, nada ala antiga. Festa vez, me hospedei na ala modernizada, quarto bom, bem melhor que a ala antiga. Os funcionários são excelentes e muito bem treinados. O café da manhã é bom e variado. Acho que a diária deveria ser mais barata, mas recomendo o hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. GustavoCossich, agradecemos por ter estado conosco e por ter nos avaliado aqui no TripAdvasor. Sua impressão de que nossa estrutura e serviços estão melhorando continuamente é reflexo de um trabalho assíduo na busca pela qualidade e nos deixa muito felizes. Esperamos poder nos superar sempre para garantir a satisfação plena de nossos hospedes. Muito Obrigado e até breve.... Mais 

Volta Redonda, RJ
Colaborador nível
46 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Abril de 2015

Hotel simples, mais limpinho, restaurante do hotel é fora do prédio das acomodações, o que dificulta em dias de chuva, a comida do hotel não é muito boa! Indico para viagens de negócios e para curtos periodos.

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Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Natalia M, Obrigado por ter emitido seus comentários sobre o Palace Hotel aqui no TripAdvisor. A opinião de nossos hóspedes é essencial ao processo de melhoria continua de nossa marca. Agradecemos, ainda, por constatar a limpeza das instalações pois, de fato, nosso setor de governança desenvolve seus processos com maestria. Com relação ao restaurante, informo que possuímos acessos... Mais 

Colaborador nível
24 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Abril de 2015

É um hotel de patrimônio histórico, estrutura antiga, bem localizado, simples, confortável, limpinho. Dentro do próprio hotel é possível fazer todas as refeições, a comida é saborosa e tradicional. O que mais me surpreendeu foi o atendimento, um dos melhores que já vi.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Adriano S, Gerente de relações com clientes do(a) Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Cristiane A, Agradeço imensamente por ter estado conosco e por ter nos avaliado aqui no TripAdvisor. De fato, parte de nossa estrutura está instalada em um prédio de importância histórica para Campos dos Goytacazes e nos orgulhamos muito de manter parte da história da cidade viva. Entretanto, a inovação sempre foi a mola propulsora de nosso trabalho. Assim,... Mais 

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