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Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel

Nº 13 de 36 hotéis em Vilamoura
Certificado de Excelência
Morgadinhos, Vilamoura 8125-307, Portugal
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Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel
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Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel
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531 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    232
    214
    57
    16
    12
Ver avaliações de
154
214
5
20
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Mestre
53 avaliações 53 avaliações
9 avaliações de hotéis
27 votos úteis 27 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Passei um fim de semana neste hotel em familia, na altura da páscoa, e não achei nada de extraordinário. Já tive em vários hoteis de 4 estrelas (em Portugal) melhores do que este, desde ao nivel dos quartos, da qualidade/variedade do pequeno almoço, o ambiente, etc. Na piscina interior faltavam muitas vezes toalhas, e achei que tinham muito poucos espaços... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Luanda, Angola
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
5 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Abril de 2015

De 5* este Hotel apenas tem o nome do Grupo, pois não corresponde minimamente em nenhum aspecto aos critérios dessa categoria. Atendimento do staff razoável, quartos completamente banais apesar de termos optado por uma Suite Vista Jardim. A única refeição para além do pequeno almoço que fizemos no hotel, foi uma desilusão autêntica. Definitivamente a não repetir. Péssima relação custo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
PVSOL, Gerente do(a) Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel, respondeu a esta avaliação

Lamento que a nossa performance não tenha ido ao encontro das suas expectativas. Desde a data da sua ultima estadia já fizemos várias melhorias no que concerne o serviço e a qualidade do nosso produto. Os nossos jantares têm sido muito elogiados e apreciados pelos nossos clientes. Apraz-me verificar que o nosso atendimento foi do seu agrado pois é uma... Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Março de 2015

O pior hotel já estive na minha vida. Apesar de estar catalogado com 5 estrelas, até ratos tinha no quarto. Limpeza e serviços muito mau. Não recomendo mesmo. No final da minha estadia o gerente veio oferecer um fim-de-semana, para compensar. Até hoje estou á espera...

Esta avaliação foi útil? Sim 1
PVSOL, Gerente do(a) Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel, respondeu a esta avaliação

Desde já lamento o sucedido. O anterior gestor da unidade já não se encontra no Hotel pelo que, como novo responsável da unidade, gostaria de poder entrar em contacto consigo. Deixo-lhe o meu email para que me possa enviar os seus contactos para que possamos falar sobre o sucedido. diogo.roquette@pestana.com Com os melhores cumprimentos, Diogo Roquette Mais 

2 avaliações
2 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Março de 2015

O hotel tem tudo para prestar um bom serviço, mas... fica muito aquém! O quarto que nos foi atribuído, tinha a banheira partida, assim como o suporte do chuveiro e o chuveiro avariado, tanto que em vez de "chuva" era um jacto de água! É certo que quando reclamamos na recepção, se ofereceram para trocar o quarto. Duvido que não... Mais 

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PVSOL, Gerente do(a) Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel, respondeu a esta avaliação

Venho por este meio lamentar tudo o que se sucedeu durante a sua estadia. Não me resta outra hipotese que não seja um pedido de desculpas. Aproveito para informar que no inicio de Março enviei-lhe um email como resposta aos seus comentários. Espero que o tenha recebido. Aproveito para deixar o meu email para que me possa enviar os seus... Mais 

Colaborador Mestre
91 avaliações 91 avaliações
16 avaliações de hotéis
126 votos úteis 126 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Março de 2015 via dispositivo móvel

Voltámos novamente a este magnifico hotel mas desta não ficámos numa das villas do hotel ficámos no quatro junto á piscina que para além de ter uma pequena varanda com jardim com uma mesa e duas cadeiras o quarto propriamente dito era magnifico . Os pequenos almoços eram muito agradáveis tomados na esplanada do restaurante, e eram compostos de tudo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
PVSOL, Gerente do(a) Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel, respondeu a esta avaliação

Exmo. Sr. Vitor Marques, Em nome de toda a Equipa do Pestana Vila Sol - Golf & Resort Hotel vimos por este meio agradecer o tempo dispendido a preencher o nosso questionário. Aproveito igualmente para agradecer os seus comentários pois demonstram que todo o arduo trabalho que temos para fazer com que o nosso cliente se sinta bem, são recompensados.... Mais 

Olhão, Portugal
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
4 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Fevereiro de 2015

É provável que já tenha tido as características de um hotel de 5 estrelas, mas atualmente já não tem. Espaço exterior degradado, a piscina interior fica algo distante do edifício principal e o quarto em que ficámos tinha, inclusivamente, cadeiras com nódoas provavelmente muito antigas. Necessita de manutenção urgente. Além disso, aquando do check in nem fomos informados do local... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
JRNeves, Manager do(a) Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Hóspede Vila Sol, Muito obrigado por partilhar a experiência da sua recente estadia no Pestana Vila Sol. Lamentamos que em alguns aspectos o Pestana Vila Sol não tenha correspondido às suas expectativas, e iremos focar-nos nos mesmos de forma a desenvolver os nosso serviços. Espero poder voltar a receber a sua visita no Pestana Vila Sol num futuro próximo,... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Janeiro de 2015

hotel muito confortável e excelente café da manha, excelente piscina, campo de golfe e transporte gratuito para algumas praias e o centro da cidade. ótimo hotel para ir durante o verão, o ponto fraco é que não tem wifi nos quartos.

Esta avaliação foi útil? Sim
JRNeves, Manager do(a) Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede Vila Sol Em primeiro lugar gostaria de lhe agradecer a preferência pelo Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel para as suas férias em Vilamoura, e também por partilhar a experiência sobre o hotel e serviços prestados. É com enorme satisfação que leio o seu feedback e que tomo conhecimento de que teve uma óptima estadia na nossa... Mais 

Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Janeiro de 2015

Adorei passar o fim de ano neste hotel, tem piscina interior, boas condições só é pena ser um hotel mais de verão pois estava muito frio e temos de andar muito do carro até aos quartos que são tipo aldeia. A piscina exterior era linda. Pequeno almoço com qualidade e sempre com bastante comida.

Esta avaliação foi útil? Sim
JRNeves, Manager do(a) Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede Vila Sol, Muito obrigado por escolher o Pestana Vila Sol para festejar a Passagem de Ano. Agradeço também o tempo dispensado em partilhar a experiência sobre os nossos serviços e as nossas equipas. É com enorme satisfação que tomo conhecimento de que teve uma óptima estadia na nossa companhia. Na expectativa de o voltar a receber em breve,... Mais 

Azeitão, Portugal
Colaborador Intermediário
20 avaliações 20 avaliações
6 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Janeiro de 2015

Mais uma vez resolvemos entrar no novo ano nesta agradável unidade hoteleira e em boa hora o fizemos, pois tudo correu maravilhosamente bem. Desta vez pedimos e conseguimos ficar num dos quartos do edifício principal e não nas vilas, que são mais afastadas do restaurante o que em caso de chuva se torna menos agradável. No entanto como o SOL... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
JRNeves, Manager do(a) Pestana Vila Sol Golf & Resort Hotel, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede Vila Sol, Em primeiro lugar, gostaria de lhe agradecer por continuar a preferir o Pestana Vila Sol para as suas estadias em Vilamoura, mas também por partilhar a sua mais recente experiência na nossa companhia. É com grande satisfação que leio os seus comentários e tomo conhecimento de que desfrutou de uma excelente e animada estadia. Obrigado pelo... Mais 

Coruche, Portugal
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
6 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Dezembro de 2014

Continua a ser frequente a utilização desta unidade hoteleira quer durante o inverno, quer durante o verão, e continuo a dar 5 estrelas pelo atendimento, simpatia, qualidade das infraestruturas e da alimentação. Sinto-me muito bem porque embora seja um 5 estrelas não pecam por demasiados mordomismo.

Esta avaliação foi útil? Sim 1

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