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The Residences at Victoria

Certificado de Excelência
Av. dos Descobrimentos, nº 7, Vilamoura 8125-309, Portugal
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155 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    111
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    9
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Ver avaliações de
92
24
Sozinho
0
2
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Porto, Portugal
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
14 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas

Quase tudo merece boa nota apenas uma chamada de atenção para o facto de as vistorias antes da ocupação dos apartamentos pecarem por não serem tão rigorosas quanto deviam. Os serviços de manutenção acabam por resolver os problemas mas não é agradável passar-se o primeiro dia a reclamar disto ou daquilo...

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim
TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) The Residences at Victoria, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Fico muito satisfeito por saber que a sua recente estadia foi agradável e agradeço o facto de ter tomado o tempo de partilhar o seu comentário no TripAdvisor. Lamento que o seu apatramento tenha tido alguns apontamentos de manutenção que não tenham sido detectados pela nossa Governanta aquando da revisão e o transtorno que possa ter causado a... Mais 

Sacavem
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Excelentes apartamentos com todas as condicoes. Grande profissionalismo dos colaboradores, sem excepcao. Show junto da piscina na noite de sabado para domingo. Ideal para viagens em familia. Possibilidade de acesso ao HoTel Tivoli. Boas acessibilidades

Esta avaliação foi útil? Sim
TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) The Residences at Victoria, respondeu a esta avaliação

Caro Cliente, Obrigada pela sua fantástica avaliação no TripAdvisor. Estou muito satisfeito por saber que fomos capazes de proporcionar um serviço de excelência que aliado à qualidade das nossas facilidades fizeram com que desfrutasse de uma experiência inesquecível no The Residences. Espero que nos volte a dar o prazer de o receber num futuro próximo. Mário Custódio - Director Geral... Mais 

Setubal
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

No sábado o cheiro a salsichas e bacon logo pela manha era muito intenso. E não era nosso. Também não nos parece adequado não haver interruptor para as persianas individuais nos quartos. Obrigando a subir todas ao mesmo tempo. Com crianças é complicado.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) The Residences at Victoria, respondeu a esta avaliação

Cara Lucia A, Muito obrigado por ter tomado tempo de partilhar a sua experiência no Tripadvisor. Gostaria apenas de salientar que para além do interruptor principal na entrada do apartamento que permite abrir e fechar todas as persianas em simultâneo para maior comodidade e segurança estão adicionalmente disponiveis interruptores ao lado de cada janela que permitem efectuar esta operação individualmente,... Mais 

1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Apartamento muito bem equipado e confortável. Óptimo acompanhamento e capacidade de resposta por parte de toda a equipa. A lamentar o facto de não haver TV cabo, só existem 4 canais. Sugiro que as casas de banho sejam equipadas com copos para os dentes e roupao

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) The Residences at Victoria, respondeu a esta avaliação

Cara Maria Elisabete G, Ficamos bastante satisfeitos por saber que apreciou o conforto dos nossos modernos apartamentos e o serviço prestado pelo nossa atenciosa Equipa durante toda a estadia. Em relação ao seu comentário do serviço de televisão informo que temos cerca de 40 canais disponiveis dos quais 4 são Portugueses, não temos qualquer registo de falhas neste serviço. De... Mais 

Membro do programa TripAdvisor
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

A piscina interior tem a água muito fria, o que com tempo de chuva torna a estadia menos interessante. único ponto negativo...................................................................................

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) The Residences at Victoria, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede, Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência no TripAdvisor. Fico contente por saber que no geral apreciou uma estadia agradável connosco. Lamento constatar que no período em que esteve hospedado a piscina interior tenha não tenha correspondido às suas expectativas, realmente ocorreu um pequeno problema de manutenção que pode ter influenciado a temperatura da água e que... Mais 

Lisbon, Portugal
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Fevereiro de 2015

Esperava mais de um empreendimento de 5 estrelas: . wi-fi não gratuito . a limpeza dos quartos entrou pelo apartamento sem sequer bater à porta . piscina interior com água pouco quente . não havia bellhop disponível aquando o check out . foi feito um pedido de late check out, o qual foi recusado . na altura de pagar o... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) The Residences at Victoria, respondeu a esta avaliação

Cara Silvia Andreia, Muito obrigado por ter partilhado a sua recente experiência no The Residences. Fico satisfeito por saber que desfrutou de uma excelente experiência no nosso Spa e que o tratamento foi divinal. Lamento que em diversos aspectos da sua estadia não tenhamos sido capazes de corresponder às suas expectativas. Gostaria apenas de referir que não nos foi possível... Mais 

Lisboa
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
6 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Fevereiro de 2015

Wi-Fi deve estar disponível em qualquer hotel deste género. Ideal para famílias. Instalações muito confortáveis, embora se note alguma degradação nos acessórios ao longo dos anos. Bom Ginásio e piscina.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) The Residences at Victoria, respondeu a esta avaliação

Caro Cliente, Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência no TripAdvisor. Fico bastante satisfeito por saber que apreciou a qualidade das nossas facilidades, em particular do conforto dos apartamentos, ginásio e zona de piscina. Relativamente ao serviço de internet lamento que não tenhamos sido capazes de corresponder às suas expectativas, gostaria apenas de salientar que para além de dispormos... Mais 

Algueirão - Mem Martins, Portugal
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Fevereiro de 2015

Alugámos um apartamento com dois quartos. Boa decoração. Limpeza. Em bom estado de conservação e bem cuidado. Exterior muito interessante e acolhedor. Kids Club com pessoal simpático. Piscina interior muito boa sobretudo para os miúdos; podia estar uns 2º mais quente. Balneários limpos.Tomámos pequeno-almoço no hotel Tivoli; excelente buffet. Valor um pouco elevado para pequeno-almoço mas a qualidade e variedade... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) The Residences at Victoria, respondeu a esta avaliação

Caro Nuno, Ficamos bastante satisfeitos por saber que o senhor e a sua família desfrutaram de uma óptima estadia na nossa companhia e que apreciaram o conforto e limpeza dos nossos modernos apartamentos. É com imenso gosto que leio que todas as facilidades e serviços foram de encontro às vossas necessidades proporcionado momentos de puro relaxamento e diversão, principalmente aos... Mais 

Sintra Municipality, Portugal
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Fevereiro de 2015

Alugámos um apartamento com dois quartos. Boa decoração. Limpeza. Em bom estado de conservação e bem cuidado. Exterior muito interessante e acolhedor. Kids Club com pessoal simpático. Piscina interior muito boa sobretudo para os miúdos; podia estar uns 2º mais quente. Balneários limpos.Tomámos pequeno-almoço no hotel Tivoli; excelente buffet. Valor um pouco elevado para pequeno-almoço mas a qualidade e variedade... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) The Residences at Victoria, respondeu a esta avaliação

Cara Paula S, Ficamos bastante satisfeitos por saber que a senhora e a sua família desfrutaram de uma óptima estadia na nossa companhia e que apreciaram o conforto e limpeza dos nossos modernos apartamentos. É com imenso gosto que leio que todas as facilidades e serviços foram de encontro às vossas necessidades proporcionado momentos de puro relaxamento e diversão, principalmente... Mais 

Lisboa
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Janeiro de 2015

Muito confortável, sem barulho apesar de ambiente familiar com criancas. Talvez a única coisa que poderia ser ligeiramente melhor seria a temperatura da piscina interior, mas nada de mais. Não é a primeira estadia e nao sera a ultima!

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) The Residences at Victoria, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede, Fico bastante satisfeito por saber que fomos mais uma vez bem sucedidos em corresponder às suas melhores expectativas proporcionando a si e à sua família uma agradável experiência. Ficamos muito gratos pelo sua excelente avaliação e estamos ansiosos pela sua próxima visita. Mário Custódio - Tivoli Victoria & The Residences at Tivoli Victoria General Manager. Mais 

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