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Tivoli Victoria - Vilamoura

Certificado de Excelência
Av dos Descobrimentos, s/n, Vilamoura 8125-309, Portugal
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1.391 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    898
    351
    101
    21
    20
Ver avaliações de
297
667
26
121
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

O meu hotel de excelencia em portugal! Desde o quarto à alimentação, passando pelo staff e pelas piscinas é um hotel que bate aos pontos os que lhe tentam ser concorrentes... Vou voltar já daqui a 15 dias!

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim
TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) Tivoli Victoria - Vilamoura, respondeu a esta avaliação

Caro Ricardo C, Ficamos muito satisfeitos por ler o seu comentário referente à estadia no Tivoli Victoria. É com muito prazer que constato que somos o seu hotel de eleição e que sempre que nos visita somos capazes de superar as suas melhores expectativas. Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência e pela fantástica avaliação. Fico muito feliz por... Mais 

Distrito de Aveiro, Portugal
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fantástico hotel.Muita eficiência por parte dos funcionários. Óptima piscina e óptimas vistas.A simplicidade e a funcionalidade do serviço, a simpatia das pessoas e o à vontade com que tratam os hóspedes vale a classificação de excelente.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim
TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) Tivoli Victoria - Vilamoura, respondeu a esta avaliação

Caro Jorge, Obrigado por ter partilhado a sua experiência no TripAdvisor. Fico bastante satisfeito por saber que fomos capazes de proporcionar uma estadia agradável e que apreciou o conforto do Hotel e as suas zonas da piscina bem como de toda a envolvente. Deixa-me bastante satisfeito saber que o simpático e professional atendimento por parte da nossa Equipa superou as... Mais 

Colaborador nível
23 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Excelente hotel. Zonas exteriores muito bonitas e bem cuidadas. Os quartos são ótimos, muito bem decorados e com todas as comodidades. Ideal para umas férias de sofisticadas e tranquilas. Estive em regime de meia pensão. Quer o pequeno almoço, quer o jantar eram deliciosos.

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) Tivoli Victoria - Vilamoura, respondeu a esta avaliação

Cara Monica Froes, Obrigado por ter partilhado no TripAdvisor a sua experiência e pela óptima classificação. É muito gratificante saber que fomos capazes de proporcionar uma estadia memorável e que ficou impressionada com a beleza de toda a envolvente, com o conforto dos quartos e qualidade das refeições. Fico feliz por saber que teve uma experiência relaxante e espero que... Mais 

Sintra, Portugal
Colaborador nível
160 avaliações
50 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Excelente hotel. Quartos soberbos: espaçosos, funcionais, bem decorados, limpos. Boa qualidade de sono. Casa de banho em espaço aberto para o quarto, duche espetacular. Sanita e bidé à parte. Pequeno almoço soberbo em variedade e qualidade! Piscinas com espreguiçadeiras e camas muito, muito boas. Só perde pontos por estar distante da praia. Com estacionamento no piso inferior do hotel. Já... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) Tivoli Victoria - Vilamoura, respondeu a esta avaliação

Cara Cristina, Fico extremamente satisfeito por saber que sempre que nos visita desfruta de uma excelente estadia. É com agrado que leio os seus comentários relativamente à qualidade dos nossos quartos, conforto da zona de piscina e delicioso pequeno-almoço. Espero que regresse num futuro próximo para mais uma experiência inesquecível. Mário Custódio - Director Geral do Tivoli Victoria. Mais 

Lisboa
1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Agradecia que fosse corrigido este mediocre serviço de check out: Liguei do quarto de modo a pedir que fossem recolhidas as malas visto que estava no quarto 285 e fica a mais de 6 min a pé da recepção. A chamada foi feita pelas 13:30. Após 30min de espera decido abandonar o quarto. Eram 14h quando disse na recepção que... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) Tivoli Victoria - Vilamoura, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Folgo em saber que tem por hábito ficar hospedado connosco e agradeço que tenha partilhado a sua opinião no TripAdvisor. Lamento imenso que na recente estadia a sua experiência no check-out tenha ficado aquém das suas expectativas e não tenha estado de acordo com os nossos standards. Ocorreu um volume atípico de saídas tardias nesse dia o que... Mais 

Lisboa, Portugal
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Excelente hotel para uma viagem a dois ou em família, com staff muito simpático, condições excelentes e um ambiente de paz e tranquilidade em plena harmonia com a natureza - adorámos a estadia! e recomendamos vivamente :) para ler mais sobre a nossa experiência em www.lisboncover.com

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) Tivoli Victoria - Vilamoura, respondeu a esta avaliação

Cara Ines Alves, Ficamos bastante satisfeitos por saber que desfrutou uma relaxante estadia no Tivoli Victoria. A Equipa fica muito feliz pelas suas amáveis palavras e espera ter o prazer de a receber brevemente. Obrigada pela fantástica recomendação e por ter partilhado a experiência no seu Blog. Mário Custódio - Director Geral do Tivoli Victoria. Mais 

Sintra
Colaborador nível
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Somos um casal com um bebé de 8 meses. Limpeza dos quartos aquém de um hotel de 5 estrelas, o nosso filho queria andar pel chão a gatinhar e não podia deixar por este motivo. E os recepcionistas pouco simpáticos.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) Tivoli Victoria - Vilamoura, respondeu a esta avaliação

Cara Filipa P, Obrigado por ter partilhado a sua experiência no TripAdvisor e pela sua ótima pontuação. Espero que tenha desfrutado de uma agradável experiência connosco. Lamento saber que a limpeza do quarto ficou aquém das suas expectativas, passei de imediato este tema ao nosso Governante Execuivo uma vez que o Tivoli Victoria tem um standard de limpeza ainda mais... Mais 

Montemor-o-Novo, Portugal
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Este Hotel é fantástico! Para mim a localização é excelente, pois está suficientemente longe da confusão e suficientemente perto de tudo o que possamos querer ter em Vilamoura. O estilo é e será sempre questionável. Diria que agrada a maiorias e reprovará nas minorias. Eu ADORO! O serviço é irrepreensível, receção, bar, PA e restaurante sempre ao melhor nível. Nesta... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim
TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) Tivoli Victoria - Vilamoura, respondeu a esta avaliação

Caro Hugo V, É com imensa satisfação que leio o seu testemunho relativamente à recente estadia no Tivoli Victoria. Fico muito feliz por saber fomos capazes de corresponder às suas melhores expectativas e que desde a localização, que oferece imensa tranquilidade, ao serviço prestado pela nossa Equipa em todas as áreas do Hotel tudo foi excelente. Agradeço a sua fantástica... Mais 

São Pedro De Sintra
1 avaliação
2 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

É a 4 vez no hotel.Não sou reconhecido como cliente repetido.Pedi wake up call não me fizeram...o máximo que recebi foi um pedido de desculpas.pedi hamburguer vegetariano;recebi de carne.deram à minha mulher no spa a conta para assinar antes de eu chegar...indelicado e pior estava errada pois o valor era 20 euros superior ao que tinha escrito no preçário no... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim
TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) Tivoli Victoria - Vilamoura, respondeu a esta avaliação

Caro Duarte Mello, Obrigado por ter partilhado a sua experiência no TripAdvisor. A total satisfação de todos os que nos visitam é de primordial importância para toda Equipa e, nesse sentido, lamentamos que a sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória. Os aspectos referidos não se enquadram com o nosso standard de serviço e como tal estou a analisar detalhadamente... Mais 

Albufeira, Portugal
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Foi tudo muito bom, ao nível da sua classificação, no entanto poderia ter sido uma excelente "expriencia", não fosse a falta de um berço! Berço este para o qual até existia disponibilidade e espaço, no entanto não foi colocado por desisão do chefe de turno Sr. João Miguel. No que toca ao nível do cartão "discovery", dos benefícios anunciados, apenas... Mais 

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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TivoliHotelsResorts, General Manager do(a) Tivoli Victoria - Vilamoura, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradeço que tenha partilhado a sua experiência no TripAdvisor. Em relação às suas observações gostaria penas de mencionar que não se tratou de uma decisão da nossa recepção mas sim da politica do hotel, pois por motivos de segurança não colocamos uma cama extra mais um berço num quarto standard, acredito que tivemos oportunidade de esclarecer esta questão... Mais 

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