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Pestana Carlton Madeira

Nº 24 de 88 hotéis em Funchal
Certificado de Excelência
Largo Antonio Nobre, Funchal, Madeira 9004-531 , Portugal
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Pestana Carlton Madeira
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Pontuação dos viajantes
    732
    498
    138
    50
    10
Ver avaliações de
311
854
35
30
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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  • Dinamarquês em primeiro
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São Paulo, SP
Colaborador nível
20 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Julho de 2015

Infelizmente, não correspondeu às minhas expectativas, pior ainda que Pestana Palácio do Freixo no Porto. O tratamento dispensado seria digno de um hóspede de segunda categoria. Fiquei sabendo, quando do check in, que hóspedes do vacation club, como nós, tínhamos um tratamento diferenciado (do meu ponto de vista, para bem pior) dos hóspedes comuns do hotel. Teríamos que pagar adicional... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GSMPCM, General Manager do(a) Pestana Carlton Madeira, respondeu a esta avaliação

Estimado Senhor/ Senhora YOZO Y, A Direção e todo o Staff do Pestana Carlton Madeira Hotel agradecem o Vosso comentário e feedback sobre a Vossa recente estada. Lamentamos ouvir que não tenhamos correspondido as suas expectativas. Estamos certos que uma conversação com o departamento de Relações Públicas os poderia ter assistido com as Vossas dúvidas/necessidades e juntos seguramente encontraríamos as... Mais 

Funchal, Portugal
Colaborador nível
10 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Julho de 2015

hotel fantástico com uma vista deslumbrante sobre o porto do funchal , boa gastronomia com várias opções , desde buffet , snack´s , á la carte ..... localizado a 10 minutos do centro da cidade . a não perder esta experiência !!

Esta avaliação foi útil? Sim
GSMPCM, General Manager do(a) Pestana Carlton Madeira, respondeu a esta avaliação

Estimado senhor Joao Paulo L, O Pestana Carlton Madeira Hotel vem por este meio agradecer o seu fantástico comentário com o seu feedback positivo. É com enorme satisfação que verificamos o quanto apreciou o nosso hotel e a diversa oferta que encontrou ao seu dispor. Esperámos poder ter a oportunidade de o receber num futuro breve, Com os melhores cumprimentos,... Mais 

Seixal, Portugal
Colaborador nível
11 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Junho de 2015

Muito bem localizado, Ambiente calmo Serviço muito bom O parqueamento é o pior do hotel, com poucos lugares e muito apertados, deveria ser incluído no preço da estadia (o estacionamento é um mal em toda a zona do Funchal).

Avaliação recebida em parceria com GeoStar

Esta avaliação foi útil? Sim
GSMPCM, General Manager do(a) Pestana Carlton Madeira, respondeu a esta avaliação

Dear praguiar, O Pestana Carlton Madeira Hotel vem por este meio agradecer a Vossa preferência e pelo Vossos comentários no Trip Advisor. Este resort está localizado realmente numa zona privilegiada e oferece uma grande oferta a todos os visitantes que nos escolhem para as suas férias na bonita ilha da Madeira. Contudo é um facto de referir que estacionar não... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
8 avaliações
2 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Junho de 2015

Boa localização, excelentes vistas e bom espaço exterior. Bom staff Necessita de uma remodelação urgente em quase todo o hotel. Tem um estilo muito pesado, antigo e degradado. Impossível de utilizar a piscina interior que dá ligação ao ginásio devido a cheiro a esgoto e urina. Substituição urgente das toalhas para a piscina (velhas, tristes e já sem cõr). Um... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
GSMPCM, General Manager do(a) Pestana Carlton Madeira, respondeu a esta avaliação

Exmo. Senhor JorgeBeato, Agradecemos a preferência de V. Exa. pelo Pestana Carlton Madeira Hotel para as suas férias na Madeira, bem como pelo seus comentários, permitindo-nos avaliar os nossos pontos fortes e menos fortes. Lamentamos profundamente o que aconteceu e esperamos que tal não tenha influenciado a avaliação global dos nossos serviços. Pelo facto apresentamos as nossas sinceras desculpas e... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Junho de 2015

O hotel em questão, para além da sua boa localização, Tem um atendimento de Exclência a começar pelos bagajeiros , que são os primeiros a receber o cliente á chegada ao hotel e os ultimos a acompanhar o cliente á saida , seja para o autocarro, taxi ou viatura própria ou outro meio de transporte ,passando pela Rececção, bares, restanrantes... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
GSMPCM, General Manager do(a) Pestana Carlton Madeira, respondeu a esta avaliação

Estimado sr. Luís A, Muito obrigado pelo tempo que disponibilizou para publicar o seu comentário sobre a estadia no Pestana Carlton Madeira Hotel. Os seus comentários sobre a Equipa, deixam-me muito feliz e tenho que reconhecer que temos profissionais com uma paixão imensa por servir bem todos os nossos Clientes. Agradeço a sua preferência de cada vez que visita a... Mais 

Colaborador nível
16 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Junho de 2015

Hotel bem situado, a poucos minutos do centro, com boas instalações, quartos amplos e pessoal atencioso e simpático. Ficamos num quarto virado para a rua, que é um pouco barulhenta durante a noite, e que foi um pouco desagradável por causa das crianças. Também falta um pouco mais de animação tanto para adultos como para crianças.

Esta avaliação foi útil? Sim
GSMPCM, General Manager do(a) Pestana Carlton Madeira, respondeu a esta avaliação

Estimada Senhora Helia S, Muito obrigado pelo tempo dispensado para partilhar com outros clientes a experiência que teve no Pestana Carlton Madeira Hotel, agradecemos especialmente a nota sobre a animação. Apraz-nos informar que a exemplo do ano passado iremos dar início ao programa de Verão para crianças. Lamentamos profundamente o que aconteceu com o barulho e aconselhamos a reserva de... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Junho de 2015

Possui excelentes piscinas com boas áreas. Quartos com dimensões muito boas. Staff muito simpático e atencioso. Pequeno almoço varia muito pouco. Animação é quase inexistente, para um hotel de cinco estrelas era de esperar ter um kids club. Aspectos a melhorar pela gerência da unidade hoteleira.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GSMPCM, General Manager do(a) Pestana Carlton Madeira, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor José A, Gostaria de agradecer o comentário que teve a gentileza de partilhar, relativamente à sua recente estadia no Pestana Carlton Madeira Hotel. É muito importante para nós, saber que atingimos o nosso objetivo principal, que é servir bem os nossos Clientes - estamos orgulhosos porque gostou do nosso hotel, bem como dos serviços prestados. Agradecemos especialmente as... Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Junho de 2015

Com uma localização de excelência, tem á nossa disposição várias piscinas incluindo de água salgada muito bem apoiadas por serviço de bar. O pequeno almoço apesar de ter muitos hospedes, é muito bem composto e tem um serviço fantástico pelos funcionários sendo todos bastante simpáticos.

Esta avaliação foi útil? Sim
GSMPCM, General Manager do(a) Pestana Carlton Madeira, respondeu a esta avaliação

Exma. Senhora susana m, Muito obrigado pelo tempo dispensado em partilhar com outros Clientes a experiência que teve no Pestana Carlton Madeira Hotel. Agradecemos especialmente a nota sobre o serviço dos funcionários do hotel pois sabemos ser o mais importante na prestação dos serviços, pois acreditamos que são as pessoas que fazem a diferença. Esperamos receber-vos de novo num futuro... Mais 

Colaborador nível
85 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Abril de 2015

Este Resort é muito impessoal. Com ambientes imensos e frios. O café da manhã é lotado de gente. Parece até um "baile". Os quartos sim são ótimos e tem uma bonita vista do mar. A piscina é super bonita (também com vista do mar).

Esta avaliação foi útil? Sim 3
GSMPCM, General Manager do(a) Pestana Carlton Madeira, respondeu a esta avaliação

Estimada Senhora Paula S, Primeiro de tudo, a Direcção e toda a equipa do Pestana Carlton Madeira Hotel esperam que tenham tido uma boa viagem de regresso a casa e muito agradecemos o vosso comentário neste website dando-nos a conhecer o Vosso feedback. Apraz-nos saber que apreciaram os quartos, lamentamos os pontos mais fracos mas esperamos ter a oportunidade de... Mais 

Manaus, AM
Colaborador nível
22 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Abril de 2015

Hotel super luxuoso, atendimento excelente e uma vista espetacular para a Baía do Funchal. Fiquei encantada com tudo. Café da manhã com variedade de alimentação para todos os gostos e estilo. Visitei no inverno, a trabalho e não deu para aproveitar tudo o que ele oferece. Sugiro a visita no verão, mas por ser alta temporada, o ideal é reservar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GSMPCM, Guest Relations Manager do(a) Pestana Carlton Madeira, respondeu a esta avaliação

Estimada senhora Monya M, Gostaríamos de agradecer a Vossa recente estada no Pestana Carlton Madeira Hotel e pelo Vosso excelente contributo para a avaliação do nosso desempenho através do Vosso comentário neste site. Oxalá muitos visitantes tenham a oportunidade de o ler e sigam a Vossa sugestão, mostrando que este é um hotel que ao mesmo tempo pode favorecer as... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Muito bom(14)
  • Hotel 5 estrelas(12)
  • Área da piscina(8)
  • Beach Club(6)
  • Vista para o mar(6)

1.245 fotos deste hotel

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