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Vila Galé Ópera

Travessa do Conde da Ponte, Lisboa 1300-141, Portugal
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433 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    73
    195
    104
    48
    13
Ver avaliações de
78
85
22
169
Resumo das pontuações
  • Localização
    3,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Turco em primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Sintra, Portugal
Colaborador nível
218 avaliações
57 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 88 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Hotel em estado de desgaste, madeiras esfoladas, com cheiro a humidade no hall de entrada e nos corredores de acesso aos quartos. Quartos demodés, tal como as casas de banho. Alcatifas a dar aspeto e cheiro de pouco limpo, madeiras dos móveis e roupeiro maltratadas, roupas de cama e banho de baixa qualidade, desgastadas e mal engomadas. As janelas estão... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
VilaGaleHoteis, General Manager do(a) Vila Galé Ópera, respondeu a esta avaliação

Estimada Hóspede, Agradecemos os seus comentários. Lamentamos sinceramente os pontos negativos que referiu e pedimos desculpa pelo incómodo causado. A renovação das unidades é uma preocupação constante da Vila Galé, pelo que temos vindo a realizar diversas intervenções neste hotel e outras estão programadas para muito em breve. Por outro lado, ficámos satisfeitos com as notas positivas que deixou acerca... Mais 

Sao Paulo, Brazil
Colaborador nível
51 avaliações
25 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Lindo hall Excelente restaurante Excelente café da manhã Excelente quarto, com mini sala, 2 tvs, frigobar, linda vista do Rio e ponte. Fácil acesso aos restaurantes como exemplo Doca Peixe. Profissionais educados Aérea aquática muito agradável Bar com sinuca Wi-Fi grátis Excelente custo benefício

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VilaGaleHoteis, General Manager do(a) Vila Galé Ópera, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Muito obrigado pelos excelentes comentários que fez acerca do nosso hotel. É gratificante para toda a equipa saber que lhe proporcionámos uma boa experiência, pois é com esse objectivo que trabalhamos diariamente. Ficamos na expectativa de o receber de novo no Vila Galé Ópera. Com os melhores cumprimentos Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
56 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel muito bem localizado, perto do bairro de belém, aonde tem o mais famosos pasteis e perto do rio tejo, proxima ao marco dos decobridores e a torre de bélem, fácil acesso de transporte publico e taxis.

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VilaGaleHoteis, General Manager do(a) Vila Galé Ópera, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos os seus comentários, que nos deixaram muito satisfeitos. A nossa localização é realmente estratégica para explorar a zona de Belém e para desfrutar da beleza do rio Tejo. Esperamos recebê-lo de novo no Vila Galé Ópera na sua próxima visita a Lisboa. Com os melhores cumprimentos Mais 

Benavente, Portugal
2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Gostei das instalações, da simpatia da receção e do pessoal em geral. Gostei do pequeno almoço, tomado na esplanada. Gostei da piscina, da sauna e do banho turco. Gostei da decoração e do nome dos quartos.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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VilaGaleHoteis, General Manager do(a) Vila Galé Ópera, respondeu a esta avaliação

Estimada Hóspede, Muito obrigado pelos seus comentários. A equipa do Ópera fica sempre muito contente por saber que os clientes gostaram da experiência no nosso hotel e em especial quando a sua simpatia é reconhecida. Esperamos recebê-la de novo nesta unidade. Com os melhores cumprimentos Mais 

Curitiba, Brazil
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O atendimento dos empregados do hotel foi excelente. A localização do hotel é muito boa. O apartamento é confortável, apenas não gostei do banheiro, pois era necessário tomar banho de chuveiro sobre a banheira, que era escorregadia.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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VilaGaleHoteis, General Manager do(a) Vila Galé Ópera, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos os seus comentários. Toda a equipa ficou muito feliz por saber que gostou do nosso hotel e em particular por ter considerado o atendimento excelente. Esperamos recebê-lo de novo no Vila Galé Ópera na sua próxima visita a Lisboa. Com os melhores cumprimentos Mais 

Vial do Conde
1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Gostei bastante. Voltarei com certeza! Boas áreas, bom serviço de quartos e restauração. Simpatia dos funcionários. Zona de piscina e ginásio muito bons e sossegados. Localização boa para quem quer visitar Lisboa. A proximidade da Ponte 25 de Abril e da linha de comboio, pode à primeira vista incomodar, no entanto, dentro do Hotel não nos causou nenhum transtorno.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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VilaGaleHoteis, General Manager do(a) Vila Galé Ópera, respondeu a esta avaliação

Estimada Hóspede, Ficámos muito satisfeitos por saber que gostou da experiência no nosso hotel e que irá voltar, é gratificante recebermos este tipo de comentários. Aguardamos com expectativa a sua próxima visita ao Ópera. Com os melhores cumprimentos Mais 

Porto, Portugal
Colaborador nível
4 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Junho de 2015

Os quartos são bons, a localização é óptima mas tem um pouco de barulho da ponte. E gostava de poder abrir a janela. O pequeno-almoço é muito completo. O staff é simpático e prestável. Tem garagem e fica perto de tudo.

Esta avaliação foi útil? Sim
VilaGaleHoteis, General Manager do(a) Vila Galé Ópera, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos os seus comentários, os quais nos deixaram muito satisfeitos, em particular os relativos à simpatia e atitude da nossa equipa, que fica sempre muito orgulhosa com este tipo de feedback. Ficamos na expectativa da sua próxima visita ao Vila Galé Ópera. Com os melhores cumprimentos Mais 

Colaborador nível
24 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Junho de 2015

Existiram muitos fatores para que eu desse uma nota tão baixa! Mas só para citar alguns a localidade péssima o barulho do trem é muito chato, uma das coisas que mais me deixou revoltada foi um dia em que estávamos saindo, eu, meu marido, minha filha de 1 ano estamos a passar pela porta e o recepcionista do hotel passou... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
VilaGaleHoteis, General Manager do(a) Vila Galé Ópera, respondeu a esta avaliação

Estimada Hóspede, Ficámos desapontados por a experiência no nosso hotel não ter ido ao encontro das suas expectativas e pedimos desculpa pelo incómodo causado. Em relação ao táxi, deverá ter havido algum mal-entendido, pois temos um sistema de chamada por Internet/GPS com atribuição de número ao cliente, que é muito rápido e eficaz, evitando trocas de clientes. No que respeita... Mais 

Aveiro, Portugal
Colaborador nível
17 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Junho de 2015

Hotel bem localizado, com quartos confortáveis. Na ala Nascente, devido à proximidade da linha de comboio, na ponte, é bastante ruidosa, não permitindo descansar... Em experiência anterior, na ala Poente, nada a apontar...

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim
VilaGaleHoteis, General Manager do(a) Vila Galé Ópera, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Muito obrigado pelos seus comentários. Ficámos contentes por saber que gosta do nosso hotel, apesar de algum ruído proveniente da bonita ponte sobre o Tejo. Aguardamos a sua próxima visita ao Vila Galé Ópera. Com os melhores cumprimentos Mais 

Colaborador nível
11 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Junho de 2015

Péssimo sinal Wi-Fi no quarto! Pequeno almoço aceitável (igual em todos os Vila Galé que fiquei). Quartos twin para um casal não é confortável.. Pelo que fui informado todos os quartos são assim. Vista para o pilar da ponte não muito interessante...

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VilaGaleHoteis, General Manager do(a) Vila Galé Ópera, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Agradecemos os seus comentários, as opiniões dos clientes são muito importantes para a melhoria dos nossos serviços. Lamentamos que a estadia no nosso hotel não tenha ido inteiramente ao encontro das suas expectativas e pedimos desculpa pelo incómodo causado. Gostaríamos de o informar que também dispomos de quartos com cama de casal, para usufruir de um deles numa... Mais 

426 fotos deste hotel

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