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Altis Grand Hotel

Rua Castilho, 11, Lisboa 1269-072, Portugal
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Pontuação dos viajantes
    312
    372
    128
    54
    20
Ver avaliações de
166
357
28
139
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Recife, PE
Colaborador nível
85 avaliações
39 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Janeiro de 2015

Estive duas vezes neste hotel no mês de janeiro. Da primeira, vinha da Serra da Estrela e cheguei a Lisboa pela estação de comboios Santa Apolônia. De lá, o acesso é bem fácil: toma-se o Metro, linha azul, e desce na estação Avenida (na linda Avenida da Liberdade). De lá, caminha-se dois quarteirões (é uma subidinha...). Da segunda vez, vinha... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
DiogoPinto_GSManager, Guest Service Ambassador do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Desde já agradecemos a sua simpática e motivadora apreciação sobre o serviço e colaboradores do hotel, a qual em muito nos orgulha, sabendo que correspondemos às suas expetativas nas suas duas estadas em que selecionou Altis Grand Hotel pois é a Satisfação dos nossos Hóspedes o nosso primordial objetivo. Esperamos voltar a poder recebê-lo nesta sua casa e... Mais 

Colaborador nível
87 avaliações
23 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Janeiro de 2015

ótimo hotel de cinco estrelas, sendo a matriz da rede Altis, conhecida em Lisboa como "Altis Castilho", otimamente localizado próximo à Cidade Alta e a Avenida da Liberdade, conhecida como a "Champs Elysées" de Lisboa. Elogiamos a simpatia, cordialidade e presteza de todos os funcionários, dentre eles Bruno e Beatriz, os quais ademais de nos auxiliar com problemas de ordem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
DiogoPinto_GSManager, Guest Service Ambassador do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Exmo. Senhor Leandro, Desde já agradecemos a sua simpática apreciação sobre o serviço e colaboradores do Altis Grand Hotel, a qual em muito nos orgulha, sabendo que correspondemos às suas expetativas pois é a satisfação dos nossos hóspedes que nos motiva a fazer mais e melhor. Sem dúvida de que os colegas Bruno e Beatriz são verdadeiros embaixadores da marca... Mais 

São Paulo, São Paulo, Brazil
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Janeiro de 2015

Localização excelente, atendimento excelente. Destaque para Sr. Artur Conceição que providenciou tudo para que nossa estadia fosse bem aproveitada durante o período de Reveillon. O serviço do café da manhã e bem variado, incluindo intensa sem glúten e sem lactose.

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DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Exma. Senhora Fatima, Muito obrigado por ter escolhido o Altis Grand Hotel para a sua estadia em Lisboa no período especial de Reveillon e por partilhar a sua recente experiência connosco. Ficamos muito contentes que o Hotel e toda a sua equipa tenham correspondido à suas expectativas e necessidades. Gostaria de informar que as suas palavras foram partilhadas com todos... Mais 

Aracaju, SE
Colaborador nível
139 avaliações
37 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Janeiro de 2015

Numa localização privilegiada, e com uma excelente estrutura o Altis Grand é um hotel que recomendo, para quem busca serviço e comodidades em hospedagens, o atendimento da recepção é muito bom, o café também é bom, os quartos são modernos e da bastante conforto, certamente será uma opção para uma próxima vinda a Lisboa.

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DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. Mateus, Agradecemos a sua preferência pelo Altis Grand Hotel na sua visita a Lisboa. Ficamos muito contentes saber que apreciou a localização do nosso hotel, também como os nossos quartos e a simpatia dos colaboradores. Desejamos-lhe um excelente ano novo e esperemos voltar a recebe-lo como o nosso hóspede em 2015! Com os melhores cumprimentos, Diogo Pinto Guest... Mais 

Colaborador nível
38 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Janeiro de 2015

Um bom hotel para ficar em Lisboa: central, próximo da Av Liberdade, com quartos muito bem decorados e um serviço eficiente; o pequeno almoço tem muita variedade e qualidade, mas a sala de pequeno almoço precisa de uma remodelação. Possibilidade de quartos comunicantes, o que importa para quem tem filhos. Será sem dúvida sempre uma boa opção para as minhas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. João Nuno, Agradecemos a sua preferência pelo Altis Grand Hotel na sua visita a Lisboa. Ficamos muito contentes saber que apreciou a localização do nosso hotel, também como os nossos quartos e a simpatia dos colaboradores. O Altis Grand Hotel foi distinguido com o prémio Best Hotel Renovation/Refurbishment - Country Winner 2014, atribuído pelos Internacional Hotel Awards com... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Dezembro de 2014

Já estive hospedado em muitos hotéis 5 estrelas,mas nunca mais na minha vida voltarei a hospedar-me na cadeia Altis,e passarei a pior publicidade que me for possível a todas as pessoas que conhecer.Estive hospedado 3 dias no hotel altis,numa visita de lazer em Lisboa.Quando cheguei ao hotel,os funcionários encarregaram-se de esvaziar as malas do meu carro e estacionar na garagem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
AltisLisbon, Gerente geral do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Desde já agradecemos o comentário apesar de, como lhe foi referido no contacto pessoal, temos seguro que cobre o tipo de danos que menciona e que prontamente acionaríamos caso tivesse ocorrido com algum dos nossos colaboradores. Como informámos não nos é possível acionar o seguro tendo em conta que o risco do carro, de acordo com a nossa equipa, já... Mais 

Colaborador nível
7 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Dezembro de 2014

Muito boa localização, a dois passos do Marquês de Pombal e da Avenida da Liberdade. Óptimas instalações e serviços. Equipas de funcionários simpáticos, profissionais, diligentes e atenciosos. Sentimo-nos em casa.

Esta avaliação foi útil? Sim
Lisboa, Portugal
Colaborador nível
2 avaliações
2 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Novembro de 2014

no altis grand hotel, remodelado, as casas de banho comuns, parecem ter sido esquecidas; se não o foram, mais grave se torna; de facto, não é concebível que um hotel de 5 estrelas, tenha, ao dispôr dos clientes, esta qualidade de acabamentos; como é por demais visível nas imagens, no altis grand hotel, o acto solitário não é colhido como... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
AltisLisbon, Gerente geral do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

No seguimento do seu comentário, que agradecemos, a renovação do Altis Grand tem vindo a ser realizada por "fases" pois, em resposta ao que nos foi transmitido por alguns clientes habituais, fizemos questão de nunca fechar as portas. Desta forma, fizemos a renovação dos pisos dos quartos, do lobby, bares, restaurante, do novo GSpa by Altis Grand, de alguns pisos... Mais 

Sintra, Portugal
Colaborador nível
159 avaliações
50 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 68 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Novembro de 2014

Quartos confortáveis e remodelados, boa cama, ecrã da TV excelente mas sem possibilidade de fazer cha ou cafe. As casas de banho precisam de remodeladas pois só foram parcialmente: louças sanitárias antigas, bancada com o mármore desgastado e banheira antiga. Pequeno-almoço pobre para as ***** do hotel. Pratos quentes com poucas opções: sem cogumelos, sem tomate assado; charcutaria sem produtos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Colaborador nível
5 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Novembro de 2014 via dispositivo móvel

Passei um fim de semana neste hotel e adorei. Muito boas acomodações e bom pequeno almoço. Pessoal muito atencioso na receção.tudo muito limpo. A casa de banho é que acho que precisava de remodelação Quando voltar a Lisboa vou querer voltar la de certeza.

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495 fotos deste hotel

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