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Altis Grand Hotel

Nº 90 de 225 hotéis em Lisboa
Certificado de Excelência
Rua Castilho, 11, Lisboa 1269-072, Portugal
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Altis Grand Hotel
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Altis Grand Hotel
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851 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    300
    351
    127
    52
    20
Ver avaliações de
163
343
24
130
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Itu, SP
Colaborador Avançado
38 avaliações 38 avaliações
5 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
4 de 5 estrelas NOVO

O Hotel fica próximo à Av. da Liberdade, mas boa caminhada do centro. Check in foi demorado por falta de treinamento de funcionário. Quartos grandes, arejados e limpos. Café da manhã, apesar de variado, falta organização e limpeza.

Esta avaliação foi útil? Sim
Salvador, BA
Colaborador Avançado
42 avaliações 42 avaliações
33 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Mais uma vez me hospedei neste hotel, onde classifico como tudo d bom. Boa localização, próximo a Av. Da Liberdade, perto de bons restaurantes, além do hotel ter 02( dois) bons restaurantes, Funcionários educados, simpáticos e prestativos. muito bom o. Ave da manhã , internet free de boa qualidade em todo hotel . Já me hospedei por diversas vezes neste... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. Cesar, Muito obrigado pelo seu comentário, é ótimo sabermos que, de novo, voltamos a estar à altura das suas expectativas. :) Espero ter a oportunidade de o cumprimentar na sua próxima visita ao Altis Grand Hotel. Com os melhores Cumprimentos, Diogo Pinto Guest Service Manager +351 939 153 216 Mais 

João Pessoa, PB
Colaborador Avançado
44 avaliações 44 avaliações
8 avaliações de hotéis
24 votos úteis 24 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Excelente localização, próximo à Av. Marques de Pombal, com quartos confortáveis e equipe super prestativa. Tem dois bons restaurantes e um café com espaço para fumantes e não fumantes,além de bussines center e salões de convenções.

Esta avaliação foi útil? Sim
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. João Pessoa, Muito obrigado por elogiar a qualidade dos nosso serviços. Ficamos felizes em saber que achou a nossa localização privilegiada uma mais valia. Agradecemos a sua preferência e esperemos voltar a recebe-la como o nosso hóspede no futuro. Com os melhores cumprimentos, Diogo Pinto Guest Service Manager +351 939 153 216 Mais 

Portugal
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Excelente localização. quarto no 7 piso ok. Silencioso e cama confortável.WC separado ok sem nada de 5 estrelas. Dia de eventos no hotel algo confuso na recepção, porteiros diligentes e simpáticos na recepção e entrega do carro. Comando da TV não funcionava..piscina interior boa e de acesso livre. Pequeno almoço com variedade, talvez mais 2 funcionários na hora de ponta... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. Nuno T., Obrigado pela sua visita ao Altis Grand Hotel. Ficamos satisfeitos em saber que valorizou a nossa localização, a qualidade do nosso pequeno almoço (registamos a sua observação no reforço de staff no pico do serviço). O G-Spa by Altis Grand Hotel é um novo espaço dedicado a melhorar a saúde e bem-estar ficamos muito contentes que... Mais 

2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Os quartos são excelentes, o atendimento muito eficiente. Funcionários são simpáticos e prestáveis. Único reparo é a hora a que termina o peq almoço - 10h30. Para quem não está em trabalho mas sim em lazer, o período é muito curto. Mas a oferta do peq almoço é óptima.

Esta avaliação foi útil? Sim
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. Francisco, Muito obrigado por ter escolhido o Altis Grand Hotel para a sua estadia em Lisboa. Ficamos muito contentes saber que apreciou a simpatia dos colaboradores e a eficiência dos nossos serviços. Relativamente ao horário de pequeno almoço, irá ser debatido na próxima reunião de direção. No entanto dispomos, de forma gratuita, do pequeno almoço continental servido no... Mais 

Boudry, Suíça
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

Classe e excelência, Simpatississimos, sem düvida a melhor estadia que ja tivemos na nossa viagem pelo mundo! A nossa visita a Lisboa ficou gravada na nossa memoria e muito graças ao Altis e aos seus funcionarios!

Esta avaliação foi útil? Sim
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada Sr.ª Emília, Em nome de toda a equipa o nosso Muito Obrigado! Comentários como o seu deixam nos sem palavras! Ficamos muitíssimo contentes em saber que teve uma estadia memorável no Altis Grand Hotel e que valorizou os nossos serviços bem como a simpatia dos nossos colaboradores. Estaremos de braços abertos para a receber, nesta sua casa em Lisboa!... Mais 

Belo Horizonte
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Março de 2015

É a segunda vez que me hospedo no Altis da rua Castilho. O Hotel possui excelentes acomodações : quartos grandes e confortáveis , áreas sociais amplas e agradáveis,café da manhã saboroso e variado, excelente atendimento. Pretendo voltar!

Esta avaliação foi útil? Sim
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Cliente, Em nome de toda a equipa fica aqui um muito obrigado pelos seus afáveis comentários sobre o Altis Grand Hotel. Aguardamos a oportunidade de a acolher como habitual no Altis Grand Hotel. Com os melhores Cumprimentos, Diogo Pinto Guest Service Manager +351 939 153 216 Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
21 avaliações 21 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Março de 2015

Ótima localização, silencioso, funcionários atenciosos, café da manhã perfeito! Fomos cercados de gentilezas... Chegamos muito cedo no hotel em função do horário do nosso vôo, pensamos em deixar as malas no hotel e dar uma volta para aguardar a hora do check mas, para nossa satisfação, o quarto foi liberado e pudemos tomar um banho gostoso, dormir um pouco e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada Sr.ª Criss, Queremos agradecer todos os simpáticos comentários a nosso respeito. Que farei chegar a toda a nossa equipa, uma vez que são comentários como estes que nos fazem trabalhar mais e melhor. Estamos muito satisfeitos em saber que você teve uma experiência tão boa connosco e que tenha gostado da surpresa de aniversário. Obrigado por ter nos dado... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
29 avaliações 29 avaliações
11 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Março de 2015

Tudo de bom, quarto, conforto, localização, atendimento, café da manhã, serviço de quarto e restaurante. Tivemos uma excelente surpresa com esse hotel. Recomendo muito esse hotel em Lisboa . Não temos nada a reclamar.

Esta avaliação foi útil? Sim
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. Carlos, Muitíssimo obrigado pela sua simpática avaliação do nosso hotel e dos nossos serviços! Esperemos voltar a vê-los aqui em Lisboa e alojado connosco no futuro. Com os melhores cumprimentos, Diogo Pinto Guest Service Manager +351 939 153 216 Mais 

João Pessoa, PB
Colaborador Avançado
35 avaliações 35 avaliações
7 avaliações de hotéis
46 votos úteis 46 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Fevereiro de 2015

O hotel que está localizado na rua Castillo fica próximo à 2 estações de metrô, e possui em sua vizinhança uma ótima padaria além de pequenos restaurantes. Possui um staff atencioso mais apesar disso os aptos precisam ser melhorados, não tem planejamento de acessibilidade, o chuveiro fica dentro de uma banheira e os elevadores só comportam 4 a 5 pessoas.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
DiogoPinto_GSManager, Gerente de relações com clientes do(a) Altis Grand Hotel, respondeu a esta avaliação

Estimada Sr.ª Irina, Obrigado pelos seus comentários e pelo dispensado a partilhar a sua experiência no Altis Grand Hotel. Ficamos muito contentes em saber que passou uma estadia agradável no Altis Grand Hotel e que valorizou os nossos serviços bem como a nossa excelente localização. Com os melhores cumprimentos, Diogo Pinto Guest Service Manager +351 939 153 216 Mais 

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