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Cascade Wellness & Lifestyle Resort

Nº 3 de 49 hotéis em Lagos
Certificado de Excelência
Praia do Canavial, Lagos 8600-513, Portugal
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Cascade Wellness & Lifestyle Resort
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Pontuação dos viajantes
    366
    132
    22
    21
    3
Ver avaliações de
165
299
12
6
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
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  • Francês primeiro
  • Grego primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Lisboa, Portugal
Colaborador nível
20 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel com boas acessibilidades, piscina exterior aquecida e com camas sempre disponíveis. O aparthotel é excelente em tamanho e equipamento para famílias, assim como quarto hotel. No entanto, encontra-se, na minha opinião, num momento de viragem, isto é, ou altera a estratégia de gestão e melhora, ou será mais um insucesso. O serviço de restaurante é inexplicavelmente lento e sem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Cascade R, Relações de Clientes do(a) Cascade Wellness & Lifestyle Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Obrigado por partilhar os seus comentários acerca da sua estadia no Cascade Wellness & Lifestyle Resort. Ficámos muito agradados em saber que encontrou acessibilidade nas nossas instalações, apartamentos equipados para receber toda a família, bem como uma equipa simpática para o servir e, como refere, comida com boa qualidade. Porém, lamentamos a impressão que deixou acerca do serviço... Mais 

São Paulo
Colaborador nível
16 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Localização excelente. Instalações também muito boas. Serviços deixam a desejar. Os garçons pareciam não estar adequadamente treinados para o atendimento aos hóspedes. Também houve alguma confusão na explicação do cardápio....

Esta avaliação foi útil? Sim
Cascade R, Relações de Clientes do(a) Cascade Wellness & Lifestyle Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Muito obrigado pela partilha de comentários relativamente à sua estadia no Cascade Resort. Ficámos muito satisfeitos em saber que as instalações do nosso resort corresponderam às suas expectativas, bem como a localização do mesmo. Contudo, lamentamos ter falhado na oferta de uma experiência dentro dos nossos habituais padrões de serviço de excelência. Os seus comentários serão partilhados com... Mais 

Portugal
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

staff nao qualificado , má organização , staff demasiado jovem e com falta de liderança, miudos com idade para serem meu filhos a me servirem e nao sabem o que estao a fazer , serviço de pequeno almoço horrivel! serviço de piscina ainda mais horrivel , so ha uma pessoa na piscina nao ha um bar na area da piscina,... Mais 

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Cascade R, Gerente de relações com clientes do(a) Cascade Wellness & Lifestyle Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. Ricardo  Antes de mais muito obrigado por partilhar o seu feedback no Tripadvisor. Lamento imenso que o nosso serviço ao cliente não tenha correspondido às suas expectativas aquando da sua visita ao nosso resort. Devo referir que irei analisar os seus comentários com os supervisores das equipas responsáveis pelos nossos restaurantes e bares e que iremos analisar... Mais 

Colaborador nível
69 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Julho de 2015

Bom hotel com excelente serviço de Concierge porém prefira os aptos do corpo do hotel Fiquei num apto embora lindo e amplo na vila anexa porém não aproveitei nada do que o hotel proporciona tudo muito longe e com subidas difíceis que nos desencorajam a ir até o corpo do hotel

Esta avaliação foi útil? Sim
Portugal
Colaborador nível
20 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Julho de 2015

Excelente, vale a pena voltar, serviço magnifico, quartos excelentes, piscina límpida e super agradável, atendimento em geral competente, afável e cordial, serviço de restauração magnifico, sem nada a apontar, recomendo e quero voltar

Esta avaliação foi útil? Sim
Cascade R, Relações de Clientes do(a) Cascade Wellness & Lifestyle Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Gostámos muito de saber que adorou todos os aspectos da sua estada no Cascade Resort. É gratificante para toda a equipa receber este tipo de comentários e motiva-nos a fazer cada vez melhor, sendo que nos deixa particularmente satisfeitos saber que planeia em voltar. Agradecemos uma vez mais o seu feedback e ficamos na expectativa da sua próxima... Mais 

Colaborador nível
9 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Julho de 2015

O hotel é muito bonito, muito limpo, tem uma belíssima estrutura e cumpre todas as exigências para o padrão a que se preza. Mas a parte do atendimento para o "pequeno almoço" é meio atrapalhado, é preciso esperar muito tempo para que venham servir o café na mesa. Reparei que para os hóspedes ingleses há uma preferência, para eles servem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Cascade R, Relações de Clientes do(a) Cascade Wellness & Lifestyle Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado Hóspede, Muito obrigado pelos óptimos comentários que fez acerca da sua estadia no nosso hotel, nomeadamente em relação à elegância, limpeza e padrões de qualidade. Contudo, as impressões que deixou acerca da nossa equipa deixaram-nos particularmente desanimados. Se, de alguma forma, sentiu que houve algum favoritismo por determinados hóspedes pedimos as nossas mais sinceras desculpas pois é algo que... Mais 

2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Junho de 2015

Este hotel marcou a minha vida! Foi um presente de aniversário surpreendente. Hotel lindíssimo... Desde o quarto, enorme, extremamente bem decorado com varanda privada, às piscinas com água aquecida, ao atendimento e simpatia. Amei! Confesso que sou extremamente exigente nos locais onde fico e este superou tudo. Estive 4 noites em Maio, num fim-de-semana prolongado de Verão. Agradeço a amabilidade... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Cascade R, Gerente de relações com clientes do(a) Cascade Wellness & Lifestyle Resort, respondeu a esta avaliação

Estimados hóspedes, muito boa tarde. Um sincero e enorme obrigado pelos elogios e palavras simpáticas ao nosso Resort e equipa de trabalho. É muito gratificante poder saber que satisfizemos e de alguma forma superámos as vossas espectativas relativamente ao geral. Vamos passar a toda a nossa vasta equipa cada palavra do vosso comentário, pois são essas que nos estimulam e... Mais 

Colaborador nível
60 avaliações
19 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Junho de 2015

Hotel fantástico! Quarto bem decorado, espaçoso e muito limpo! Os funcionários muito atenciosos e prestativos, com destaque especial para funcionária Támara. Café da manhã delicioso, piscina, spa. Um pouco distante da cidade, vale a pena alugar um carro. Recomendo!

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Cascade R, Relações Públicas do(a) Cascade Wellness & Lifestyle Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Foi com enorme satisfação que lemos os seus comentários acerca da nossa unidade. É muito gratificante para toda a equipa saber que lhe proporcionámos uma boa experiência, pois é com esse objectivo que trabalhamos diariamente. A colega Tamara ficará muito contente pela especial menção em relação ao seu trabalho. Mais uma vez agradecemos a sua preferência e ficamos... Mais 

Colaborador nível
12 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Abril de 2015

Resort muito bonito!! Muito bom atendimento, quarto super confortável com varanda privada com vista e ligação direta a piscina exterior, banheiro grande. Spa ótimo. Somente o atendimento no restaurante (no jantar) que deixou muito a desejar por ser um resort 5 estrelas.

Esta avaliação foi útil? Sim
Cascade R, Relações Públicas do(a) Cascade Wellness & Lifestyle Resort, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Obrigado pelo tempo que disponibilizou para partilhar a revisão da sua estadia. Ficámos muito contentes por saber que gostou do hotel no geral, contudo lamentamos que não tenha ficado totalmente satisfeita com o atendimento no nosso restaurante. Iremos rever esta situação com a equipa, uma vez que o nosso serviço prima pelo profissionalismo e simpatia atendendo de forma... Mais 

Lisboa
Colaborador nível
16 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Janeiro de 2015

Ficámos neste hotel apenas para a passagem de ano. O jantar e os preparativos estavam todos 5 estrelas, sendo que não ficámos com qualquer defeito a apontar, tendo inclusive existido fogo de artificio do resort. Quanto à dormida, estivemos alojados nos apartamentos, que apesar de não deslumbrarem, têm todo o conforto necessário para umas óptimas férias.

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333 fotos deste hotel

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